苦难的生活,是我人生最好的锻炼,尤其是做推销员,使我学会了不少东西,明白了不少事理。所有这些,是我今天用10亿、100亿也买不来的。
有一位名人曾说过:“最伟大的人和最优秀的人,都出生在苦难这所学校中,这是一所催人奋发的学校,也是唯一能出伟人和天才的学校。”对于任何一个想要成功的人来说,苦难是一笔宝贵的财富,在苦难中体验人生、积累经验,是大多数成功企业家的必经之路。
在一次演讲中,李嘉诚在回忆年轻时的那段经历时,不无感慨地说道:“我成长的年代,香港社会艰苦,是残酷而悲凉的。那时候没有什么社会安全网,饥饿与疾病的恐惧是强烈迫人的。求学的机会不是每一个人的权利,贫穷常常像一种无期徒刑。今天社会前行,新的富足为大部分人带来相对的缓沖保障,贫穷不一定是缺乏金钱,而是对希望及机遇憧憬破灭的挫败感。很多人害怕可上升的空间越来越窄,辈子也无法冲破匮乏与弱势的局限。我理解这些恐惧,因我曾经一一身受。没有人愿意贫穷,但出路在哪里?
“七十年前这问题每一个晚上都在我心头,当年14岁时已需要照顾一家人,没有接受教育的机会,没有可以依靠的人脉网络,我很怀疑只凭刻苦耐劳和一股毅力,是否足以让我渡过难关?我们一家人的命运是否早已注定?纵使我能糊口存活,但我是否有出人头地的一天?
“我迅速发现没有什么必然的成功方程式,首要专注的是,把能掌控的因素区分出来。如果成功是我的目标,驾驭一些我能力范围内可控制的事情是扭转逆境的关键。我要认清楚什么是贫穷的枷锁,我一定要有摆脱疾病、愚昧、依赖和惰性的方法。”
为了能够有更大的发展,17岁的李嘉诚辞去了在中南钟表店的工作,到一家很小的五金厂做推销员。销售是最锻炼人的,只有做过销售的商人,才真正懂得市场。与在茶楼和钟表店的坐店销售不同,五金店的销售需要跑出去找客户,这是在不知道对方有没有购买意愿的情况下将自己的产品推销出去,显然,和前两种客人找上门来的销售有很大区别。
面对新的挑战,李嘉诚经过深入思索,发现在推销之前首先要弄清楚很多问题,比如:如何和客户搭上话?第一句话应该说什么,怎么说?对于老客户,又该如何维持关系?这对于生性腼腆的李嘉诚来说是不曾遇到过的问题,在书本上也没学过,他只能在实践中去悟。当年的李嘉诚绝对没想到,几十年后的他,在各种场合中竟然能谈吐优雅、思路敏捷,俨然成了一个辩论家。
五金厂的销售一般对口的是杂货铺,这样做每次销售额度大,还能建立长期的客户关系。很多人都按照这个路子做销售,而李嘉诚却有意避开了,他决定向客户直销。他直接找到酒楼、旅店的相关部门,一次就销售了100多只产品。而对于家庭用户,他则跑到居民区上门服务。他摸清了老太太们的脾性,晓得只要在一个小区里能卖掉一只桶,也就意味着能卖掉一批,因为,老太太们不上班,喜欢串门,自然就是他可利用的宣传员。于是,他就专门找老太太卖桶,物美价廉,自然不愁销路。
亲身体会挣钱的不易,一个人才会迅速成长。李嘉诚在早期的茶楼生活中练就了从早到晚跑腿的功夫,所以,在做销售时也往往以步代车走遍大街小巷,既省钱,也能揽到更多的客户。
曾经有一个记者问李嘉诚的推销秘诀是什么,李嘉诚没有给予正面的回答,而是给记者讲了一个故事:
日本的“推销之神”原一平在69岁时的一次演讲会上,有人问了他同样的问题,原一平当场脱掉鞋袜,将提问者请上台,说:“请摸摸我的脚底板。”该提问者摸过之后,惊讶道:“您脚底板的老茧真厚!”原一平说:“这是因为我走的路比别人多,跑得比别人勤,所以脚底板的茧子特别厚。”提问者恍然顿悟。
李嘉诚讲完故事,对记者说:“我没有资格让你来摸我的脚底板,但我可以告诉你,我脚底的茧子也很厚。”
对于早年曾经历的那段苦难和繁忙的生活,李嘉诚表示感谢。他认为正是那段苦难的日子锻炼了他的心智,让他成长得更快、更强大,取得了现如今的成就。
但是,对于不同的人来说,苦难带给他们的体验也是不同的,正如大文豪巴尔扎克所说:“世界上的事情永远不是绝对的,结果完全因人而异。苦难对于天才是一块垫脚石,对于能干的人是一笔财富,对于弱者是一个万丈深渊。”
在国外的一个贫民窟里住着两个小男孩,他们的母亲在他们很小的时候就去世了,爸爸则因为犯罪被关进了监狱。为了生活,他们不得不四处捡垃圾变卖来换取食物,当卖废品的钱略有结余时,兄弟俩会把钱平分掉,哥哥拿到钱后就会直接跑到赌场拼一下,妄图一夜暴富,而弟弟则把钱全部存起来,当作自己的学费。
十多年后,整日滥赌的哥哥最终因为盜窃被关进了监狱,而发愤书的弟弟则最终小有成就。
有一名记者对兄弟俩截然不同的结局很好奇,于是分别问了他们同一个问题:“你能走到今天,是什么原因造成的?”
哥哥给出的回答是:“苦难,儿时的苦难就像一块巨大的石头压在我的心头,让我总是抬不起头。”的回答同样是苦难,面对记者疑惑的表情,弟弟说:“哥哥始终把苦难这块石头压在自己的心上,所以他就看不到前方,没有前进的动力,而我却一直把苦难这块石头踩在脚下,把它当成我人生向上的一个台阶。”
就好比从石头缝中长出的小树最具有生命力一样,从苦难中成长起来并能正确对待苦难的人,会从苦难中汲取财富,最终迎来阳光人生。