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书名：学习观察：通过价值流图创造价值、消除浪费（珍藏版）
作者：【美国】迈克·鲁斯 【中国】约翰·舒克
译者：赵克强 刘健
出版社：机械工业出版社
出版时间：2016-12-01
ISBN：9787111554042
本书由机械工业出版社有限公司授权掌阅科技电子版制作与发行
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哪里为顾客提供产品与服务，
哪里就有价值流，
其间一定有浪费，
挑战在于如何观察，找出浪费！