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第二节
不做没有热情的机器人

玫琳凯是美国知名的企业家,她经过 30 年的奋斗,创建了一个年营业额高达 20 亿美元的化妆品帝国。玫琳凯在管理上有自己的一套方法。她认为,员工的活力和热情是企业发展壮大的原始动力。不过,这一点还要从一次培训说起。

一次,有人推荐一位激励大师来玫琳凯公司演讲。但是,演讲那天,激励大师的班机晚点。他风尘仆仆赶到后台时,面容憔悴、一身疲惫。当玫琳凯准备上台介绍这位先生时,却发现他在后台不断捶打着自己的胸膛,还跳上跳下,就像一只大猩猩!玫琳凯的心一下提到了嗓子眼,心里暗暗叫苦:天啊,我正要上台赞美他呢,他却在这里“发狂”。玫琳凯硬着头皮上台宣布演讲开始。让她吃惊的是,当激励大师站在台上后,却完全换了个人:沉着稳重,神采飞扬、活力四射、充满激情,演讲慷慨激昂、铿锵有力,极其精彩,台下掌声不断。

事后,玫琳凯对激励大师说:“你差点把我吓晕了!你为什么要在后台那样捶胸顿足呢?”他笑了笑说,“我的工作就是激励别人,可有时候我自己也需要激励啊!比如今天,飞机误点搞得我心烦意乱、疲惫不堪。我也知道你们正期待着一位有激情、有活力又满怀热忱的演讲者,尤其是看到观众席上有那么多双期待的眼睛,我觉得此时不宜诉苦和抱怨,必须激发自己的活力,保持积极热情的状态。我也知道,只要做一些热身运动,例如捶打胸膛就可以感觉良好,恢复活力了。我不是超人,但我知道什么时候为自己的车子加油。”

这件事给了玫琳凯莫大的启发。自那之后,她在管理公司时,非常注意激发部下的活力和热情,每天都让他们充满激情地投入到工作中去。

动力是个人获得成功的最主要因素之一。教育背景、才华、人脉很重要,但个人动力的重要性,远在这些条件之上。为什么绝大多数人都没有办法像自己所希望的那么成功?很大的一个因素,就是我们没能像玫琳凯的激励大师那样适时为自己那部车子打气加油。

生活中许多人都会走入这样的怪圈。在初入职场时,热情高涨,干劲十足,对前途寄予“厚望”。可用不了多久,现实的平淡就会磨平他们的工作激情。他们感觉自己如同机器人一般,每天重复着单调的动作,面对着同样的面孔。他们不再想怎样提高效率,提升业绩,而是盼着能早点下班,期望上司不要将难啃的工作分配给自己。每当工作不顺心,他们就会“鼓励”自己换个环境,然而每一次跳槽的结果都不尽如人意。如何来摆脱这一职业困境,那就必须想办法找回工作激情。

美国经济学家罗宾斯曾说过:“一个优秀的员工,最重要的素质不是能力,而是对工作的热情,没有热情,工作就是一潭死水。”一个人只有满怀热忱去做事,才会充满信心,全力以赴,才能叩开成功的大门。

在美国标准石油公司有一名小职员,叫阿基勃特,他几年如一日,每天都是最早上班,最晚下班。而且无论走到哪儿,每当需要他签名的时候,都会在自己名字的下方写上“每桶 4 美元的标准石油”的字样。不管是住旅馆登记,还是费用签单,即使是书信都不例外。和他一起工作的同事每天踩点上下班,干活时想办法偷懒,休息时打打扑克,到月末领了薪水,然后到酒吧喝得酩酊大醉。在他们看来,生活不过就是如此。他们认为阿基勃特“很傻”,当知道他签名的做法后更是嘲笑他,还有好事者干脆给他起了“绰号”,就叫“每桶四美元”,时间久了,他的真名几乎被人遗忘。董事长洛克菲勒知道这件事之后非常吃惊:“竟有职员如此努力宣传公司的声誉,我要见见他。”后来,洛克菲勒卸任后,阿基勃特成了公司的第二任董事长。

工作时早到晚走,在签名的时候署上“每桶 4 美元的标准石油”,不算什么大事,但能坚持下去,反映的却是阿基勃特长久持续的工作热情。正是这一点让他一步步走向成功。

热情是一种洋溢的情绪,是一种向上的态度,更是一种珍贵的精神,是对当下所从事的活动的热衷和执著。它是一种力量,让人有能力解决最艰深的问题;是一种推力,使人们不断前进。具有激情的人能够感染别人的情绪,使事情向良好的方向发展。有了热情,做事才会有成果。工作是生存和财富的根本,每个成人都需要承担一份工作。饱含激情的人,永远都是工作中最被欣赏的人。这样的员工是企业进步的根本。

那么如何培养工作激情呢?

首先,必须明确工作目的。要知道自己在为什么而工作。如果是为了理想,为展示自己存在的价值,被他人和社会需要和认可,为了不白过每一天而工作,而不仅仅是为了一份薪水而工作,那么就会感到充实快乐,感到工作总是有激情的。

然后,分阶段给自己确定目标。人们往往在爬坡的时候,感到劲力十足,充满激情。爬上山顶时,反而觉得迷茫。所以,谁都需要不断地给自己树立新目标,这样工作起来才会有方向、有奔头,才会持续保持高涨的热情。

当然,很多时候,我们不得不面对自己不感兴趣的东西,这时就需要我们去慢慢培养兴趣,尽量去挖掘工作当中的乐趣和意义。有热情的人总是能够想到好的办法将枯燥的东西转化为自己乐意的方式去做,比如电话查询员面对无数的数字将其转化成动作体操来记,而讨厌背诵的小朋友也会为课文配上音乐。兴趣永远在发现中,在你人生的过程中,只要寻找,就会拥有。

还要告诉你一个小诀窍:用一些简单易行的方法使自己每天保持着激情活力,如跑步、踏青、踢球等运动。这样不但有助于提高自己的做事效率,还会让你拥有更多的朋友。 jC0N4AFK8KtgNbGwLejHThZQtFZ1GFRH5E05+uS7qj4L+pBqJ0uyMASLFi8KJy4i

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