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◆知识付费社群,有效缓解了用户的学习焦虑

知识付费社群可以在形式上有效缓解用户的学习焦虑。

一、知识付费社群火爆的原因

知识付费之所以会发展如此火爆,原因不外乎以下几点。

1.知识付费的基建设备齐全

过去,靠内容赚钱的人,需要通过报纸、书本、杂志等来售卖;如今,随着互联网的发展,媒介平台成为主要的知识获取途径,如喜马拉雅、知乎、得到、创客匠人等不同形式的工具平台,可以将知识变成图文、音频或视频;之后,再结合微信、支付宝等支付工具,不仅缩短了埋单时间,还降低了决策成本。

2.对知识匮乏感到焦虑

每天各媒介平台上都会发布关于成功学、励志学和管理学等众多内容,无形中就放大了用户的焦虑。过去,很多人都没觉得好好学习有多重要;如今,自己好像每天不学点什么新知识,就会产生一种深深的内疚感。

3.自媒体变现的局限性

在知识付费兴起前,自媒体的赚钱方式一般都是基于流量的变现,好像只有广告和内容电商。而该行当属于头部资源统治一切的行业,广告主基本上都被头部所瓜分。

知识付费给自媒体带来了新的商业模式,即使流量不大,也能赚到钱。从一定意义上来说,正是因为有了知识付费,内容创业才进入了下半场。泛娱乐化的内容做不了付费内容,越来越多的人将注意力投向了垂直有深度的内容。

如今,很多内容创业者都纷纷入驻流量型平台,如喜马拉雅、得到、知乎等,但这些流量型平台已经达到饱和,都是坐拥大量用户的行业大咖和自媒体大V,如果品牌没有知名度,是很难在流量型平台上获得收益的。

二、知识付费社群的优势

从知识付费这种线上学习的模式来看,与传统的线下学习相比,线上学习有着明显的优势。尤其是在成人教育领域,只要知识付费回归服务价值,就可以对人们的消费行为造成影响,前景可观。

1.合理利用零碎时间

在成人教育领域,要面对的一个问题就是,学习者基本上不会花费“完整”的一天来进行学习,多数人利用的都是碎片时间。在传统的线下学习里,学习者为了参加培训班或听讲座,需要拿出一整块时间,同时路上还要耗费大量的时间和精力,而线上学习则可以帮助学习者减少投入的时间和精力。

2.减少付出的金钱

无论是实体商品,还是虚拟知识产品,价格因素都是人们产生购买欲望后影响消费行为的第一道门槛。与传统的线下学习相比,线上学习费用一般只有线下费用的1/3甚至1/10。而对于“80后”和“90后”来说,这个价格完全可以接受。

3.得到可观的回报

对学习者来说,学习后能得到的回报是决定性因素。在传统的线下学习里,一次性学习的回报异常有限,而线上学习的优点则能够完全凸显:可以反复收听,可以随时学习,能够巩固学习效果,可以提高回报效果。

从整体来说,内容付费渗透率在持续提升,内容付费市场也有着巨大的潜力。

三、知识付费社群对用户学习焦虑的缓解

知识付费社群可以解决深度与系统的问题,至少在形式上能够缓解用户的学习焦虑。

之所以这样说,主要原因就在于,知识付费社群的内容:以专业性为主,或者至少是高价值信息;以稀缺性为主,或者至少有别于其他非付费的高价值信息;以系统性为主,或者至少给成员确立了一个明晰的内容计划。这里,专业性是知识付费社群底线,稀缺性是日常指标,系统性是核心竞争力。

好的知识付费社群,不仅能在知识含量上满足用户的需求,还能在知识体系上给用户以质感。对于知识需求,用户需要的不仅有信息广度,还有信息的系统性、框架性和体系性。

在知识付费社群运营上,最好采取“量化的预告”与“量化的总结”两个方法。

1.量化的预告

要将日学习内容、周学习内容、月学习内容等在第一时间告诉用户。比如,某英语付费社群,将100天的内容分成若干阶段,再将每阶段学的内容分成若干计划,告诉用户:阶段划分的依据、学习材料选择的标准、答疑时间的安排。预告带有一定的陪伴意义,即明天、下周、今年等要做什么?怎么做?学习计划诚意十足,用户自然就会动心。

2.量化的总结

总结分为讲师的总结与用户的总结。讲师对每一次课程要总结,就是总结为知识点、金句;每一段课程要总结,即若干知识、金句总结为系统架构。用户的总结,则体现为作业的提交、日常的打卡、用户之间的交流等。 hzsvIbKodKn81RzAO0Yo0Dp0/fRYD4ROvNMLmrK/Q+tAlKscGmDJtJDy+tEwO04u

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