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◆知识付费社群是知识传播的最好方式

知识付费是一种网络内容付费形式,知识传播者将包括各种知识技能、智力资源在内的知识,通过网络以付费的方式传递给社会大众或特定平台。

用户是知识付费传播的核心节点,是受众和粉丝的外延,不仅能主动生产和传播知识,还能推动知识付费的有效传播。只要围绕用户提升知识服务水平,建立和完善用户反馈机制,统筹线下资源,推动线上互动,运营知识社群,就能实现知识付费传播的优化。

一、知识付费社群的传播模式

借用传播学者拉斯韦尔的“5W”模式,对知识付费的传播过程进行分析,就能清晰地掌握知识付费的传播模式。

“5W”模式就是指传播者(Who)、传播内容(Says what)、传播渠道(In which channel)、受众(To whom)、传播效果(With what effects)。网络知识付费的传播模式,比传统的知识传播形式,有了量和质的飞跃。

1.知识付费的内涵

比如,财经、健康、养生、亲子、职场、娱乐等,极大地拓宽了知识的内涵。知识付费所指的“知识”与经典意义上的知识定义略有差异,知识付费所提供和分享的知识主要是指聚焦于某一垂直领域、在人们的一般经验中稀缺的具有高场景度、高可操作性的知识。

2.知识付费实现了经济效益和社会效益

2016年,喜马拉雅的第一届“123知识狂欢节”创造了5088万元的业绩;2017年,第二届“123知识狂欢节”创造了1.96亿元的销售规模……知识付费平台的收入屡创新高,各大知识付费平台的用户复购意愿在80%以上,实现了不错的传播效果。

3.知识付费的传播者

知识付费的传播者既包括知识生产者,也包括知识的二次传播者;不仅包括传统的知识生产者,即各个领域的专家学者,也包括网络上小有名气的知识大V,甚些知识付费用户,只要是细分领域的专家,就能成为知识付费的传播者。

4.知识付费的主要传播渠道

随着4G网络的普及,通过视频传播的知识付费内容也渐渐增多,但多数知识付费内容都以音频结合文字传播为主。

5.知识付费的受众群

调查显示,内容付费用户数量呈增长趋势。知识付费的用户主要是对知识和成长极为渴求的“80后”“90后”,他们是社会发展的中坚力量和新生力量。

移动互联时代,知识付费的传播模式不仅扩大了传统知识的传播者和受众面,也拓展了知识传播的内容、载体与渠道,取得了传统知识传播模式无法企及的社会效益和经济效益。

二、用户的多重身份为知识付费传播赋能

知识付费之所以能在短时间内获得巨大的传播效果,主要原因就在于知识付费用户需求巨大。其以用户为导向,围绕用户需求来打造传播者、传播内容和传播渠道等,用户需求和多元身份有效促进了知识付费的变革升级。

在现有的社会化环境下,用户是信息传播的节点,各节点既是信息的接受者,也是信息的传播者,能否吸引大量的用户,决定着知识付费平台的成败。

知识付费的用户,既是知识付费的消费者,也是知识传播的受众;其间,既有知识付费平台的使用者,也有知识社群的粉丝。付费用户的多元身份,不仅对知识付费传播提出了要求,更赋予了用户源源不断的传播势能。

1.粉丝——知识付费用户的内涵

在知识付费的内容类型中,行业的重要支柱是拥有庞大粉丝群的头部内容,知识付费的社群服务模式同样建立在粉丝的凝聚力、传播力和消费力基础上。

“粉丝”就是异常喜欢、对某种东西极度着迷的群体。粉丝是第一批掌握网络技术的群体,是第一批通过消费内容和文本形成自我认同的群体。而网络迷群则是借助网络平台如BBS、贴吧、社区、聊天群等论坛方式聚集在一起,对明星、电影等话题进行互动的人,是典型的社会群体,经常进行社会互动,成员关系相对稳定,行为规范协同一致。

在知识付费传播中,“网络迷群”的主要表现是知识社群的构建。粉丝一般都是过度消费者,正如约翰·菲斯克所描述的那样:“粉丝(媒介迷)是过度的大众文化接受者,对文本的投入是主动的、热烈的、狂热的、参与式的。”粉丝往往更愿意为自己喜欢的知识付费内容埋单。

不是每个知识生产者都拥有大量的粉丝,因为在网络时代,所有的创作、复制、传播成本都很低。但粉丝用户用自己的购买力和消费力推动了知识付费的发展。

知识付费用户既是受众,也是粉丝,具有巨大的传播势能。用户是大众的,具有一定的反馈功能,能够为知识付费内容提供分类和定位,能够筛选出更有价值的信息,主动参与内容生产,主动进行信息共享……最终,构建出新的知识传播体系。

在知识付费用户中有很多粉丝群,成就了知识社群的基础。粉丝,既是知识大V销售的重要推手,也是小众知识付费内容赖以生存的基础。

2.主动性——知识付费社群用户的核心

用户是知识付费产品、技术、服务的使用者。用户不同于普通受众,具有主动性。知识付费用户会主动选择知识内容,反向推进知识付费内容的类型发展。

知识付费是一种知识分享,只不过增加了付费这个附加条件。用户通过分享主动传播付费内容,是知识付费传播的常态。现有的知识付费平台,多数都具有免费分享的功能,利用用户对知识二次传播的主动性,就能扩大知识付费的传播范围和效果。

用户主动性最突出的表现是用户生产内容。传统的传播内容主要是由传播者单向流向受众或用户,随着互联网的不断发展,知识生产的主动权不再集中在少数专业人士和知识分子的手中,用户生产内容(UGC内容生产模式)成为知识生产的一种重要方式。

博客播客、微信、微博等内容的生产者,都是极具主动性的用户,使用Web2.0技术,他们可以不受时间和空间的限制随时随地分享观点、生产内容。用户选择内容、传播内容乃至生产内容的主动性,会给知识付费传播赋予连绵不断的动力。

3.大众——知识付费社群用户的外延

受众是用户的外延,其大众性主要体现在为知识付费用户量身定制的知识产品追求最大规模的受众群。在知识付费的传播中,头部内容依然占据着最大的受众群体,传播者追求的目标依然是受众的最大化,追求最关注的中心内容,推崇最浅显易懂的传达方式。

知识付费用户是受众,具有强大的反馈功能。在知识付费的传播中,反馈往往以用户的付费复购、评价等方式出现,用户的反馈信息会影响知识付费传播者的定位,知识付费的内容优化、类型调整、制作方式和传播运营等;有效的用户反馈,还能优化知识付费的传播模式。 wAfnKfB7my6T+GyWROPPETbFK/2qcR2llQTHDDfP8WTTx/uWelFZKHaAO0Z9SBJk

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