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◆从马云对达沃斯论坛金句看付费社群的价值
2018年1月24日在“2018冬季达沃斯论坛”上，前阿里巴巴集团董事局主席马云与全球青年领袖进行了多方面的交流，主要包括女性赋权、企业管理、未来教育等。其间，马云更是金句频出：
1.未来30年，全球会出现巨变，一旦发生第三次世界大战，定然充满了疾病、环境污染和贫穷等，而不是人与人之间的战争。
2.在电商购物网站中，女性会买很多东西，但多数都是买给老公、孩子和父母的；而男性只为自己买东西。
3.我们的价值观是顾客第一、员工第二、股东第三。
4.任何人都无法制止全球化，任何人都无法制止贸易，一旦停止贸易，战争就会爆发。贸易是解决战争的方法，而不是原因。
移动互联网的出现和发展，改变了人们获取信息的方式，带来新的机会。大众时代的消失，小众和社群的崛起，让渠道、团队、产品等纷纷碎片化，流量越来越难找。在碎片化的环境中，新媒体、社群、意见领袖等将形成新的流量入口。
做知识付费社群平台，不能贪大求全，不仅要做精品，深度挖掘，更要重视互助和价值共享。只要不断注入价值、不断规范管理，知识付费社群就能长时间持续下去，并培养出骨干，形成新的团体。移动互联网的出现，让个人社交在数量和频率等方面都实现了爆炸式增长。
过去，我们的社交圈都很窄，一生中交往的人数平均不会超过150人；如今有了微信朋友圈，跟自己交往的人却能超过5000人。如果有多个微信，人数还可以多达上万甚至百万，朋友们之间都能产生一定的社交关系，只不过数量上有所差别而已，社交频次大大提高。
移动互联网改变了信息传递和分享的模式，是一场彻底的颠覆，所有的风口都与它有关。知识付费社群的价值在哪里？它在于把碎片收拾起来，把人圈住，建立自己的核心竞争力。一款互联网产品，很难跟BAT抗衡，但如果把400人放在教室里，做些产品和服务的推广，BAT就无法跟你竞争。这就是价值！把碎片化收拾起来，可能不会很大，但足以养活你。
要想做知识付费社群，首先就要提高号召力。方法有两种：一种是借助新媒体的力量，如传统媒体、段子手、行业大号等；另一种是发挥意见领袖的作用，如马云、马化腾等都是商业领袖，是大V，他们说出的话能够影响很多人。
如今，垂直用户越来越清晰，什么叫垂直用户？比如，医生、科学家、律师，每个领域都有一个圈子。圈子中会出现一些意见领袖，当用户对事情产生疑问的时候，就可以参考他们的观点和意见。
知识付费社群的出现，与当前的大环境有着密切的关系。随着社会的发展和人们生活水平的提高，越来越多的人在满足生存需求后，需要得到更高层次上的满足。马斯洛的需求层次理论告诉我们，当人的生理需求和安全需求得到满足以后，就会考虑到一些精神层面的需求，对于一二线城市的部分白领来说，更渴望社交和被尊重。
这样的人群一般都生活在大城市，每天都能感受到城市的变化和职场的压力，面对重重压力和变化，他们就会通过不断的学习和积累来让自己适应当前社会的发展。同时，由于互联网的存在，每个人每天的状态都可以轻而易举地被他人知道，看到别人在微信朋友圈或微博上发布的生活信息后，有上进心的人就不想落在优秀者的后面，就会努力学习，不断提升自己。
知识付费的兴起，一方面是由于城市白领在高物价、高房价、高压力、多焦虑的情况下，催出来的一种主动选择学习的行为；另一方面是在互联网的推动下，为了将碎片化的时间很好地利用起来提升自己，于是就想到了知识付费。同时，打开知识付费的课程后，很多人发现，很多课程的内容都非常详细，定价也并不是很高，觉得用少量的钱购买知识很划算，不仅可以学到知识，还能减少花费的成本。
知识付费，不仅满足了很多人的刚性需求，也在一定程度上缓解了人们的压力和焦虑；学习付费知识，还能学到一些专业的知识和技能，让自己的知识系统得到一定程度的提升。可是，如今有很多人依然觉得，自己花费了很多时间和精力去学习，但有些课程对知识增长和个人成长并没有多大的意义，这到底是怎么回事？
这些课程的类型主要有以下三种：音频、视频、图文。好的知识付费产品和差的知识付费产品的区别就在于内容的质量。但在互联网红利之下，很多知识付费的门槛并不高，在同一时间众多知识产品一下子都涌入到了平台，用户无法在第一时间分辨到底哪些产品是好产品，哪些产品的质量并不好。因此，很多人在付费学习以后，对知识付费产品的用户体验效果并不满意。
调查发现，有些人甚至还觉得知识付费是一场骗局，只有很少一部分人觉得知识付费有帮助。可见，多数人对付费学习产品并不满意，其不满意主要表现在他们对知识付费产品的质量不敢恭维。
未来的知识付费，应该是怎么样的？
1.知识付费+精品内容
对于多数人来说，知识付费就是在知识的海洋里将各种原理打碎嚼烂挑选后，送到用户的嘴边，解决用户的焦虑；同时，对于金字塔上少数追求卓越的人或想要实现知识跃迁的人来说，碎片化知识则能帮助他们深化理解。
如今的知识付费，多数都是知识外衣下的粉丝经济。“30天让你成为数学达人”“只需60天，让你学透新媒体运营”等，顺带附赠专业教授点评和社群互动，进入同圈层的社群还能积累人脉……这类知识付费内容的营销标题随处可见，但学员学习一段时间后，会产生消极评价，也不会长时间学习。
因此，学科知识内容或许不太适合知识付费，但这类硬知识更适合把知识付费作为一种辅助，只有将其他形式结合起来一起学习，才能让学员获取更多的知识，从而有助于提升学员能力、素质和知识，如通识类知识，更适合通过知识付费的渠道来获得。因此，未来的知识付费平台应该从内容出发，找到适用于知识付费形式的知识。
未来的知识付费必然是回归精品内容，或提供更多适合知识付费形式来表达的知识内容。知识付费时代，内容才是关键。
2.知识付费+人工智能
移动互联网发展的最近十年间，技术不断发展壮大，学员的能力也在不断提升。很早以前，各种网站论坛就是大家相互沟通交流的平台；后来，变成了博客；再后来，出现了微博；到如今的微信朋友圈。不难发现，移动互联网的发展都是围绕用户的社交需求展开的，只是展现的形式和实现方式不同而已。
因此，完全可以将知识付费产品灵活运用起来，从在线阅读到在线教育，再到知识付费，技术未来会给他们提供更大的发展空间。比如，学员购买了知识付费产品后，就能直接组成知识付费社群，模拟课堂学习，或利用AR手段跟教师进行一对一沟通，甚至学员的反馈也能直接对教师的教学设置产生影响。
随着知识付费和人工智能的相结合，未来人们的知识体系都会被保存在云端，有了学习需求，只要调动云端上的数据，就能个性化地匹配相关的知识付费内容；就能根据学员的能力和目标来设定课程，在学员习得一个知识付费产品时，对学员的行为和反馈进行监控；让学员进行课程考试，并告诉学员应该重新学习哪些内容。同时，这些数据都会被同步到学员的云端数据中，逐渐运用到其他场景。
3.知识付费+其他
知识付费工具平台，如小鹅通、短书等服务平台，可以满足多种知识付费需求，未来的发展空间依然很大。
（1）知识付费的广告植入。一般情况下，学员付钱后，本来是不会出现广告的。但是，如今在各大视频网站上，即使是VIP，在看节目的过程中，广告的软植入也无法去掉。
知识付费平台是否也能植入广告呢？答案是，可以！比如，在直播过程中，可以摆出“××凉茶”，休息之余喝一下，学员就能接受。随着知识付费产品流量的不断上升，这种软植入也会逐渐被引入。
（2）知识付费IP孵化机构。知识付费的时代，其实也是个人IP的时代。未来，会有更多的大V被发现，满足不同需求的用户群体。媒体盛行时期，大V的培养和挖掘，以至后期大V工作的介入，都会使知识付费平台或第三方工具有很大的发展空间，为打造个人IP提供途径。