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Hello, is your manager available now?
喂，你们的经理现在能接电话吗？
超级业务必备口语
01 Yes, we can.
是的，我们办得到。
02 I am hoping to speak with you.
我很希望跟您谈谈。
03 Is he avaiIabIe?
他现在有空吗？
04 Great！
太好了！
05 May I ask what this is regarding?
我能问您什么事吗？
06 I wanted to introduce our new prices.
我要介绍我们的新价目。
业务必用词汇（VocabuIary）
trade 交换
individuaI 个别的
avaiIabIe 有空的
appointment 约会
manager 经理
personneI 人事
department 部门
due to 由于
绩效业务会话（DiaIog）
⊙电话约谈：
W：Hello. ABC Auto Sales.May I help you?
（喂。ABC汽车公司。可以为您服务吗？）
M：Yes, you can.
（是的。）
I am hoping to speak with the person who does your purchasing.
（我希望能跟你们的采购员谈谈。）
W：Do you have a car to trade（交换）or to sell?
（您是要卖还是更换汽车？）
M：I am an in dividuaI（个别的）who has a car to sell.
（我个人有汽车要卖。）
W：The person you will need to speak with is Bob Jones.
（您需要接洽的人，叫作鲍勃·琼斯。）
M：Is he avaiIabIe（有空的）now?
（他现在可以接电话吗？）
W：No, I'm sorry he's not.
（不，对不起，他现在不行。）
But, I can make you an appointment（约会）with him.
（不过，我可以帮您跟他约个时间。）
M：Great！Thanks.
（很好！谢谢。）
业务句型解说
❶Is your manager avaiIabIe?“您的经理有空吗？”这句话虽是多用在打电话找人时，但用在亲自拜访时也行。avaiIabIe这个词在销售上很好用，例如：It is stiII avaiIabIe.（那个东西尚未卖出，仍然有货。）We have severaI modeIs avaiIabIe.（我们卖数种机型，皆有现货。）。
❷I am hoping to speak with you.的句型是超级业务员必须具备的。一般人在表示“希望”做某件事时，很容易说成I hope，但作为一个以达成销售目标为目的的业务，随时都要运用积极的手段。I am hoping不是I hope的现在进行式，而是表示“强烈的期待”，暗示对方体谅该种期待的热切而伸出援手，通常用I am hoping的句型，对方大都会帮忙。这就是英语的奥妙，精通与不精通，关系业绩成败！
业务应用会话（Practice, Listen&Repeat）
⊙找客户主管听电话，怎么说？
M：I would like to talk to the manager（经理）please.
（我想找经理说话。）
W：May I tell him who's calling?
（可以问您是谁吗？）
⊙客户秘书接电话一：
M：I need to speak to the personneI-（人事部门）please.
（我想找人事部接电话。）
W：May I ask what this is regarding?
（可以问是关于什么事吗？）
⊙客户秘书接电话二：
M：I'm calling from ABC Paper Company.
（我们这里是ABC纸业公司。）
I wanted to introduce to you our new prices for 2018.
（我想把我们2018年的新价格报给你们。）
W：Yes, just a moment please.
（好，请等一下。）
⊙通知特价消息：
We are making this special offer to your company due to your past purchasing record.
（因为贵公司过去对本公司的采购，我们特地提供这个特价给您。）
MEMO
