02 Check-In
入住登记

酒店服务词汇百宝箱

登记材料

表格：form

护照：passport

身份证：identification

签字：sign

登记：registration

职业：occupation

个人信息

国籍：nationality

职业：occupation

地址：address

性别：sex

男：male

女：female

房间用品

洗浴间：bathroom

钥匙：key

门卡：room-card

酒店服务万能句

信息登记

1.Could you fill in this form, please?

请填写这份表格。

2.Could you sign your name, please?

请签上您的姓名。

3.Give me your passport, please.We need it for registration.

请把护照给我，我们登记时需要。

4.Have you got any identification?

您有身份证吗？

5.Would you please complete this registra-tion form?

请您填写这张登记表好吗？

6.What's your occupation, please?

请问您的职业？

7.What's your nationality, please?

请问您的国籍？

8.What's your address in your native coun-try, please?

请问您在本国的住址？

9.May I see your passport, please?

请把护照给我。

房间安排

1.Your room number is 246 on the second floor.

您的房间号码是二楼的246室。

2.Number 246 is an air-conditioned room with a private bath.

246号是带空调和独立浴室的房间。

3.Here's your key card.

这是您的房卡。

4.Here's your key to room 246.

这是您246号房间的钥匙。

5.I'll get the porter to take your luggage up.

我会叫行李员把您的行李搬上去。

6.The porter here will take your luggage and show you the way.

这里的行李员会为您提行李，并为您领路。

酒店服务情景演练

预订后入住

登记入住

酒店服务小知识

新奇有趣的“精品酒店”（Boutique HoteI）

精品酒店

在酒店业，随着个性消费理念的发展，消费者已经越来越不满足于千篇一律的连锁酒店了，精品酒店已成为酒店行业的新军。精品酒店的客人想要的不只是有一张舒服的床这么简单，他们希望酒店本身新奇有趣。

跟传统的标准化酒店不同，精品酒店，也叫生活时尚酒店或设计师酒店，内设各种不同等级的奢侈设施。精品酒店的布置通常独特亲切，给（旅客）探究当地文化的机会。

boutique hotel就是精品酒店，boutique原本仅指“出售时装的精品店”，在这里做修饰语，表示“提供特别产品或服务的生意等”。精品酒店的设计一般个性十足，文化气息浓郁。同时，精品酒店规模小，客房少，因此可能实现一对一的butler service（管家式服务），这也是部分高级精品酒店价格昂贵的原因所在。这种酒店面向的群体一般都是年龄在25-55岁之间的middle to upper income people（中高收入人群）。 /H/3NolPot5GbgtSFGeaaZndwO4iCAyf4/hEJjuuUk+A7efH+WYKIBzHr0esvXuF