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01 Room Amenities
客房用品

酒店服务词汇百宝箱

毛毯,毯子:blanket

枕头:pillow

窗帘,门帘:curtain

面纸巾:tissue

牙刷:toothbrush

牙膏:toothpaste

厕纸,卫生纸:toilet paper

用完,耗尽:run out

浴缸,澡盆:bathtub

拖鞋:slippers

灯罩:lampshade

床单,被单:sheet

酒店服务万能句

添加物品

1.Could I have another table put in my room?

请问我能否在我的房间里加一张桌子?

2.Here are your blanket and pillows.

给您毛毯和枕头。

3.Could I have one more bedside lamp, please?

我能再要一个床头灯吗?

4.Anything else I can do for you?

还有别的事需要我帮忙吗?

5.Can you bring me two more cups?

能多给我两个杯子吗?

6.I'm sorry that your kettle is empty.

很抱歉您的水壶空了。

7.I would like to borrow an iron and an iron-ing board.

我想借一个熨斗和熨衣板。

8.May I have a hair dryer?

可以给我一个吹风机吗?

9.Please bring me a toothbrush and a tube of toothpaste.

请给我带一个牙刷和一支牙膏。

10.Can I have an extra bath towel?

我可以多要一条浴巾吗?

11.Certainly, sir/ma'am.

好的,先生/女士。

12.I need some English newspapers.

我需要一些英文报纸。

13.I will bring it to you as soon as possible.

我会尽快给您拿过去。

14.I'll take you some clean towels.

我去给您送一些干净的毛巾。

15.May I have some more writing paper?

再给我一些信纸,好吗?

16.Would you mind bringing me some tooth-picks?

可以帮我带点牙签过来吗?

没有所需的物品

1.I'm sorry we don't have extra tables.

对不起,我们没有多余的桌子。

2.I'm afraid we don't have more blankets.

恐怕我们没有毯子给您了。

3.There isn't any hair dryer available.

我们没有吹风机。

4.I'm afraid another guest is using it now.

恐怕现在另一个客人正在使用。

5.The guests aren't allowed to use irons and electric heaters in their room.

酒店不允许客人在房间里使用电熨斗和电热器。

酒店服务情景演练

添加房间物品

酒店服务小知识

酒店客房用品

酒店客房用品,以日常生活用品居多,简单方便,品种繁杂,基本上均是消耗品。

酒店客房用品主要有四大类:客房床上用品、客房一次性用品、客房电器和客房其他杂件。

1.客房床上用品(Bedding)

床单、被套(quilt cover)、被芯、枕套、枕芯、浴衣(bathgown)、睡衣等;

2.客房一次性用品(DisposabIe Goods)

牙具、梳子、香皂、洗发水、沐浴露、护发素(hair conditioner)、润肤乳(body lotion)、擦鞋布(Shoe Shine)、护理包等;

3.客房电器(AppIiances)

客房电话、电视、电热水壶(electric kettle)、冰箱、音响系统(Audio System)、空调、吹风机等;

4.客房其他杂件(Other Sundries)

毛毯、地毯(carpet)、窗帘、防滑垫(non-slip mat)、服务指南、纸巾盒、垃圾桶(trash can)、毛巾框、美容镜、手电筒(flashlight)、衣架(hanger)、烟灰缸(ashtray)、遥控器(remote control)、笔、记事本、信封、保险箱、衣夹(clothes-peg)、钥匙、标示牌等。 REGriQ1wsZ5qGMppkDtzsv4eqcWbnrAdn06eftueNaJaCa9MbMprCuv2GxxMG95g

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