劫位是直接开辟一个新位置,让他人的位置失去价值。
喜马拉雅FM已崛起为国内规模最大的在线音频分享平台。到2019年,其用户规模已突破5亿。
然而,时光倒回2012年,当创始人余建军准备进军音频领域时,团队并不看好。大家纷纷离职,只剩下了十来个人。
但余建军坚持认为:音频有机会。
可机会在哪里呢?
余建军于是果断提出——重新发明电台。这句口号就像“冬天里的一把火”,照亮了喜马拉雅FM逆袭的路。
与其说喜马拉雅FM的崛起是因为其“重新发明了电台”,不如说其成功实施了对传统电台及传统音频服务商的品牌劫位。
品牌劫位是新生品牌或跨界品牌为了抢占市场,对市场上的传统品牌进行“降维打劫”。这种打劫并不是抢别人的位置,而是直接开辟一个新位置,让他人的位置在消费者心智中失去价值。
品牌劫位有场景、连接、关系三个核心“劫点”。
一切位置的核心,源自消费场景。要想实现品牌劫位,首先要重构消费场景。
受制于节目时间和接收工具,传统电台服务的消费场景非常狭窄。网络主播在PC时代做了大量节目,但在电脑前,人们更倾向于选择视频和文字,音频始终得不到重视。
移动互联网的出现,让人在无限场景中接收音频成为可能。喜马拉雅FM正是借此实现了对音频消费场景的重构——随时收听分享好声音。睡觉前,公交车、地铁上,跑步运动时……广阔的场景,赋予了喜马拉雅FM广阔的“打劫”舞台。
一切生意的本质,源自“连接”。百度连接人与信息,淘宝连接人与商品,微信连接人与人……谁重构“连接口”,谁就能截流消费者,实现品牌劫位。
喜马拉雅FM诞生后,直接把自己定义为“声音界的淘宝”,以“个性化资讯电台”和“人人都是主播”为口号,倡导“随心录制,随时连接”。这不仅抢了传统电台的“生意”,也为传统的知识变现提供了音频连接出口。“声音接口”让喜马拉雅FM真正实现了“重新发明电台”。
一切品牌的价值,源自“用户关系”。要想实现品牌劫位,终极目标是重构用户关系。
在那么多网络广播电台中,喜马拉雅FM能遥遥领先,就在于其一开始不仅致力于“连接”,更致力于通过“内容消费个性化”和“内容生产社会化”,通过发掘有价值的声音内容,构建起与用户之间“你中有我,我中有你”的“强关系”。
所以,在一批传统电台DJ及网络主播的带动下,喜马拉雅FM迅速赢得了“种子客户”,并不断裂变发展,最终崛起为“掌管了5亿人的耳朵”的“声音帝国”。
其实,不仅喜马拉雅FM,小米和乐视电视对传统电视的革命,支付宝和微信支付对传统支付的改变……在万物互联时代,品牌劫位的案例比比皆是。它们都是基于上面三大逻辑,重构了自己,也解构了别人。
谁重构了场景、连接和用户关系,谁就是新的王者。