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3月4日
战略深度:万宝路成功实施“变性手术”的背后

品牌战略要向四个维度寻找市场深度。

➢ 品牌案例

现在的万宝路(Marlboro),不仅是世界香烟品牌的领军者,其粗犷的“西部牛仔”形象,更是美国文化和美国精神的象征。

然而,在20世纪50年代前,万宝路其实是一款女性香烟。其宣传口号为“Mild As May”,意思是“像五月的天气一样温和”。

但定位为“妇女之友”的万宝路不管怎么改革,销量始终低迷。1954年,一筹莫展的万宝路找到了当时的著名营销策划人李奥·贝纳。在李奥·贝纳的主导下,万宝路进行了一场彻底的“变性手术”——重新定位为男性香烟,并以“西部牛仔”形象,进行品牌再造。

奇迹很快产生了。第二年,万宝路在美国的香烟销量一举跃居第10位,之后便扶摇直上。其母公司——菲利普·莫里斯(Philip Morris),也从当时美国六家主要香烟公司中最小的一家,崛起为世界第一大烟草公司。

➢ 品牌分析

“变性”之前,万宝路对品牌不可谓不重视。为消除白色烟嘴染上女性口红而导致不雅的担忧,万宝路甚至把烟嘴换成红色,并浪漫宣称“与你的嘴唇和指尖相配”。

但这一切,对销量并无改观。

因为,香烟对女性消费者来说纯属“小众需求”,而“五月天气”和“红色烟嘴”亦非必须购买的理由。也就是说,定位为“妇女之友”的万宝路,其品牌战略缺乏市场深度,根扎不下去,苗自然立不起来。

品牌战略的深度,即品牌战略的市场深度。因为任何品牌,都是市场消费环境的产物。品牌战略应基于现实的市场环境,找寻最深厚、最肥沃的用户消费土壤。

如何寻找?应向以下四个维度出击。

1. 用户基数肥

用户基数肥,是构建品牌战略深度的关键。这种“肥”主要体现在两个方面:用户数量大、用户购买力强。

万宝路一开始是希望李奥·贝纳帮助其把烟更好地卖给女性。可李奥·贝纳并没有顺着这个思路走,而是果断地转向男性烟民,因为那才是“肥地方”。

2. 需求痛点深

寻找到用户需求最痛的那个点。这是催生用户购买行为最关键的一点。

“变性”后的万宝路,以粗犷、豪放的“西部牛仔”为牵引,其广告直指人心——哪里有男士,哪里就有万宝路。

吸烟是痛点,男人气质、英雄梦想更是深痛点。

3. 消费频次高

寻找到用户的高频次消费点,或者创造用户的高频次消费点。

当时,男性烟民还流行无滤嘴香烟,万宝路不但大胆推出滤嘴香烟,还首创平开盒盖技术,大大拉高了消费频次。

诺基亚手机为什么失败?有人总结:就是因为质量太好,用不坏,实现不了高频次消费。

4. 消费依赖强

寻找到用户最强烈的依赖点。这是最核心的因素。

万宝路的方法有二:一是由淡烟变为重口味香烟,强化用户的功能依赖;二是找来地道的美国西部牛仔代言,强化用户的情感、精神依赖。

四个维度,互为犄角,共为一体。

正是这四个维度,让万宝路“钻探”到最深厚的市场根基,摇身一变,成为世界级的品牌运作经典。

➢ 品牌感悟

客户是战略的起点。

——宁高宁 1DDcMQtzBwfWL1bQA0jtC8dtI11TlLD9Y8czjsHvOQi1Yn5+rqGnxdTUPA3/fCZH

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