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2月1日
销售≠品牌:你嫁给我吧,我是谁谁谁

销售是一种推介力,品牌是一种吸引力。

➢ 品牌案例

这是一位市场学教授在演讲时,给出的关于销售与品牌的绝妙比喻:

男生对女生说:嫁给我吧,我是最棒的。

这是推销——直接向顾客兜售产品。

男生对女生说:嫁给我吧,我爹有3处房子。

这是促销——在产品之外,增加“好处”吸引顾客。

男生对女生说:我不仅是最棒的,我爹还有3处房子,将来都属于你。

这是营销——一种综合性的销售策略。

男生对女生说:嫁给我吧,我是谁谁谁。

这是品牌——一个名字,胜过千言万语。

➢ 品牌分析

品牌的英文单词Brand,源自古希腊文brandr,意思是“To Burn”,即“烧灼”“烙印”。

在古时,为在交易时区分财产,西方牧场主们常在马、牛、羊等牲口身上烙上能够识别的印记。这些烙印,就是品牌的雏形。

到中世纪的欧洲,手工艺匠人们开始用烙印的方式标记自己的产品,除了便于顾客识别,还表示其对产品的承诺。这种承诺,不只是功能性的,还包括情感、个性和价值观等。

20世纪,品牌的理念开始在西方企业中普遍兴起,关于品牌的定义,也变得明晰起来。归纳起来,主要有以下几个流派。

1. 品牌是一种识别符号

代表:美国市场营销协会(AMA)。

它认为,品牌是用以识别产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及其组合,以和其他竞争者的产品或劳务相区别。

2. 品牌是一种综合印记

代表:大卫·奥格威(David Ogilvy)。

他认为,品牌是一种错综复杂的象征,它是产品或企业的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。

3. 品牌是一种消费感受

代表:杰克·特劳特(Jack Trout)。

他认为,品牌就是代表某个品类的名字,当消费者有相应需求时,立即想到这个名字,才算真正建立了品牌。

4. 品牌是一种无形资产

代表:大卫·阿克(David Aaker)

他认为,品牌是具有战略价值的资产。品牌资产主要包括5个方面,即品牌忠诚、品牌知名度、感知质量、品牌联想、其他所有权品牌资产。

5. 品牌是一种消费关系

代表:苏珊·福尼尔(Susan Fournier)

她将品牌与消费者之间的关系,类比为人际交往中的关系模式,并提出了品牌关系发展的六个阶段:注意、了解、共生、相伴、分裂和复合。

当然,随着时代的变革,品牌的实践和理论还在发展变化中。

但不管教授的比喻,还是专家的定义,从表面看来,品牌与推销、促销、营销一样,都是一种市场策略行为,都是一种与顾客沟通、承诺的方式。本质上,它们其实是不一样的。

推销、促销、营销,是一种推介力,核心在于通过对顾客的有效说服,而让顾客被动购买。品牌是一种吸引力,核心在于通过对消费者心智中“烙印”的系统构建,实现顾客主动购买。

前者是有形的,卖货具有短期性,后者是无形的,卖货具有长期性;前者是市场战术,是一种点的积累,后者是企业战略,是一种面的引爆。

一句话:做销售不等于做品牌。只有跳出销售层面,站在更高维度上理解品牌,我们才会探寻到品牌蕴含的宝贵财富和无穷力量。

➢ 品牌感悟

建立品牌的目的,其实就是要让销售成为多余。 IiyYmh0mXQE4hIybfrjqXd1acglyEqb3IZFqTKXCKPEVTPKNhhx+IPOAHIJiz0rd

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