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1月22日
品牌信任警钟:别了,那些伪装的“洋马甲”

品牌立信,不再迷信“信任状”,而要构建“价值锚”。

➢ 品牌案例

“实际上,这么多年来,我们发现加上‘法国’两字不仅没能令销量增加,反而制造了很多麻烦。”2010年,网友爆出号称“法国彩妆品牌”的卡姿兰其实是国产货,卡姿兰创始人唐锡隆在接受媒体采访时,发出以上感慨,并公开表示:“我们马上就把‘法国’二字去掉,不要了。”

去掉了“法国”字眼的卡姿兰,果然更加熠熠生辉。《2018Q2天猫热销品牌排行榜》数据显示,在颇受关注的唇膏/口红品类中,卡姿兰超越众多国际品牌,位列大众彩妆销量榜第一。

➢ 品牌分析

诺贝尔瓷砖诞生于杭州,跟诺贝尔没有关系;乔丹运动鞋跟“飞人”乔丹也没有关系;美国加州牛肉面大王创始人是个美籍华人;法国合生元、美国施恩奶粉都是广州企业……

曾几何时,国产品牌披“洋马甲”的现象,屡见不鲜。

站在品牌管理的角度,这叫建立“信任状”。

“信任状”是品牌让消费者产生信任的一种“投名状”。在传统工业时代,信息传播渠道有限,品牌与消费者之间的信息并不对称。为赢得信任,让自己与可信任的权威关联方联系起来,是营造“信任状”的最基本套路。

披“洋马甲”、上权威媒体、找明星代言、请专家推荐、挂各种荣誉头衔……都曾是功效强劲的“信任状”。

但在互联网时代,信息高度透明,消费关系重构,传统的“信任状”开始失灵。

首先,消费者只要打开手机,就能溯源品牌的前世今生。一旦被爆出品牌是“伪装”的,即便其本身表现良好,“欺骗”也将成为其难以摆脱的“污点”。

其次,消费者经过市场“教育”,已不再迷信“信任状”,也不再执着于“洋”还是“土”,而是追求所见即所得——我喜欢的、我有体验感的、对我最有价值的,就是最好的品牌。

于是,“价值锚”理念开始兴起。

《爆品战略》一书指出,“价值锚”就是从用户的角度出发,从用户痛点、产品尖叫、爆点营销等维度寻找他们对一款产品做出判断的价值锚点。

通俗地说,打动用户的关键,已不再是信任背书,而是找到能直击用户内心的“价值锚”。

卡姿兰的经历,正是从“信任状”崇拜到“价值锚”思维的转换。告别“洋马甲”,聚焦用户价值,卡姿兰不但没有失去用户,反而超过了许多国际品牌。

“做出年轻人足够喜欢的产品,用年轻人喜欢的方式呈现出来。年轻人自然就会喜欢中国品牌。”唐锡隆感言。

不仅卡姿兰,小米的爆品理念、滴滴出行的补贴思维、微信的红包服务……均是“价值锚”思维的典范。互联网公司的名字一度被人们笑称为“动物世界”,也是基于这一理念——只为用价值让用户“走心”,而非靠“背书”令用户信任。

其实,洋品牌也好,本土品牌也罢,关键看你是不是有价值的品牌!

➢ 品牌感悟

中国企业的下一个机会:成为价值型企业。

——陈春花 peZ3t3cSDpof2SrSyqJFhi5tO6Tn6EJgdDJ1rXog6WWisdKwmt81Tfhwddf/iB/C

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