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品牌与消费者之间的关系已经发展了几十年。传统的销售过程中，营销策略将消费者引导至品牌。如今，却是消费者与品牌的关系引导着他们。也就是说，品牌将信息构架做了调整，不再专注于品牌自身，而是转向了消费者。通过关注消费者，品牌可以将人际关系的各个方面（如信任、焦虑、恐惧、喜悦、共同的价值观或个人关怀）整合进品牌战略中，从而操控消费者。为了更好理解这一过程，我们首先研究人类如何在不知不觉中与品牌和产品建立联系，以及品牌如何利用AI来培养和操控这些关系，以便了解消费者并预测其需求。