指点下属要懂得技巧

周先生是一家公司的部门经理，工作压力比较大。然而，更让他烦恼的是，自己部门的下属工作能力不足，部门工作业绩一直不理想。为此他曾想过各种各样的办法，曾经耐心地向下属传授经验，生气的时候也曾经对下属大声指责，大发雷霆，可是效果总是不明显。由于团队业绩有限，他面临着越来越大的工作压力。

在成熟的现代企业中，任何个人都不可能独立完成任务，无论你的职位有多高，你的能力有多强，都不可能成为“独行侠”，而必须要依靠一个高效率的团队。而这也正是令很多领导十分苦恼的事情，如何找到切实有效的方法来指点下属，使下属的能力和水平都能够取得大幅度的提高。

很多管理者可能都会像周先生一样，指点下属时或者批评、斥责，或者动之以情晓之以理，耐心传授，可是，这些并不是能够彻底解决问题的方法。

可能很多人认为“严师出高徒”，只有严厉的批评才能使下属彻底地改正缺点，取得进步。的确，下属犯了错误确实需要批评，可是不讲究技巧的批评并不是有效的。一个人在犯错误的时候，心情也一定是低落的，他可能痛心疾首，并暗下决心一定要改正错误，这个时候，如果有人在旁边严厉地批评，很容易让他产生逆反心理。这种逆反心理一旦产生，就很难再听得进去别人的建议了。

而有些管理者又容易走上另一个极端，总担心批评会打击下属的积极性，于是对下属放任自流，这样又造成下属总是意识不到自己的问题，盲目自信，或是自己感觉不到提高而产生抱怨。实际上，要找到真正切实有效的指点下属的方法也并没有想象中困难。那就是要把上面提到的这些方法结合起来，成为一个系统，形成“表扬+批评+肯定”的模式，而不要割裂开来。

1．表扬

在平时的工作中，我们多对下属进行表扬，比如下属完成了一个方案，提出了一个建议，都可以进行表扬，既有助于培养下属的自信心，也有助于拉近与下属之间的距离。

2．批评

在通过日常的表扬拉近与下属的距离之后，一旦下属的工作出现了失误，我们就可以隐藏起管理者的身份，而是以朋友的身份在合适的场合指出他的问题。这样，下属不但不会觉得是领导在批评他，反而会感激你对他的帮助。

3．肯定

最后，在对下属提出了批评和建议之后，我们的指点不能就此停止，而应该有一个持续的跟进。应该注意观察下属的言行是否真的有了改观，如果发现下属确实取得了进步，那么就应该肯定下属的进步，进一步使下属感受到鼓励，这样才是对下属切实有效的指点，同时也是一个负责任的领导所应有的举动。 oZG3l5cM3HYiE/bQ5QrYWCh4mM4NoruLcZeIxR0t6TBRRkNF4yKpnyvuDpkEII0O