华盛顿合作定律

如果你认真观察过螃蟹就会发现，篓子里面放上一群螃蟹，那你就不必盖上篓子的盖子，因为螃蟹是爬不出来的。所有的螃蟹都想往上爬，但毫无秩序的行动会让任何一只都爬不出来，因为只要有一只爬得稍微靠上了，其他螃蟹便会把它拉下来。这个小例子说的就是“华盛顿合作定律”，即：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。中国版的说法就叫“一个和尚挑水喝，两个和尚拾水喝，三个和尚没水喝”。

为什么会出现华盛顿合作定律中的这种情况呢？因为人与人之间的合作并不是简单的数量相加，而是会受到很多因素的干扰，关系非常复杂和微妙。比如，两个人之间只存在一种关系，三个人就会存在三种关系，四个人就会存在六种关系，关系种类是以几何级数增长的，人数越多，干扰你的人际关系也就会越多，你就需要花费更多的时间和精力来处理这种关系。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为 1，那么 10 个人的合作结果有时就比10大得多，有时甚至比 1 还要小。另一个哲学家曾经说过：“一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒钟绝对挖不了一个洞。”人与人的合作不是力气和数量的简单相加，因为人的合作不是静止的，它像方向各异的能量，互相推动时事半功倍，相互抵触时则一事无成。

在传统的管理理论中，对合作研究的并不多，最直观的反映就是，目前大多数行业的管理制度都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好，而是避免内耗过多。所以，你想依靠和其他人合作来创造成果，难度甚至超过靠自己努力去创造成果。

1964 年 3 月，在纽约市克尤公园发生了一起震惊全美的谋杀案。凌晨3 点，一位年轻的酒吧女经理受到凶手追杀，在长达半个小时的作案过程中，受害者不停地呼救奔跑，有38 户居民听到或看到了，但仅仅是听到了或看到了，没有一个人出来阻止，甚至连一个举手之劳的报警电话也没人打。事后，美国大小媒体同声谴责纽约人的异化与冷漢。

然而，两位年轻的心理学家——巴利与拉塔内认为这并不是最主要的原因，对于旁观者们的无动于衷，他们认为还有更好的解释。为了证明自己的假设，他们专门为此进行了一项试验。

他们寻找了 72 名不知真相的参与者与一名假扮的癫痫病患者参加试验，让他们以一对一或四对一两种方式，保持远距离联系，相互间只使用对讲机通话。事后的统计数据出现了很有意思的一幕：在交谈过程中，当假病人大呼救命时，在一对一通话的那组，有85%的人冲出工作间去报告有人发病；而在四个人同时听到假病人呼救的那组，只有31%的人采取了行动。

通过这个试验，人们对克尤公园现象有了令人信服的社会心理学解释，两位心理学家把它叫作“旁观者介入紧急事态的社会抑制”，更简单地说，就是“旁观者效应”。他们认为：在出现紧急情况时，正是因为有其他的目击者在场，才使得每一位旁观者都无动于衷，旁观者可能更多的是在看其他观察者的反应。这是多么可陷的华盛顿合作定律。

这样的事情并不是只发生在美国，在中国，同样也有，我们来回顾一下媒体报道的“小孩落水事件”。

旁观者甲本想下水救人，又有些犹豫，他在看其他目击者乙、丙等人的反应。转念一想：“这么多人都看到小孩子落水，总会有几位下去救险的，自己就不下去吧。”

犹豫之间，小孩子被水吞没了。居然没人下水，甲不禁心里有些内疚。再一想，要责怪、要内疚、要负责任，也是和乙、丙等数十人分担，没什么大不了的。于是，他走开了。

就这样，一桩旁观者众多，却“见死不救”的事件产生了。这种现象产生的原因之一，正在于“旁观者效应”，也就是华盛顿合作定律的存在，当然，这其中存在着看客的冷漠等性格缺陷的原因，但最重要的还是依赖心理在作怪。

那么对于我们个人来讲，每个人都生存于集体当中，有时候需要大家合作才能实现目标，但是永远不要忘记自己是个单独的个体，不要忘记自己的力量。我们需要集体、需要合作，但我们不能事事依赖于集体、依赖于合作。我们既要做善于合作生存的“小绵羊”，也要做善于独自翱翔的“雄鹰”。 7WoJQrOMMNO/IB5tIymYDktHnRRHPo7QYeKdaalNQNzSFqOn9n4zaXG7hu7GjkzZ