第四章

学会赞美
——管理者赞扬员工的说话技巧

管理者的赞美就是对员工的肯定，你的赞美已经证明你能原谅他的缺点，他为了达到你激励他的样子，肯定会改正缺点。因为管理者就是权威，管理者的赞美意味着自己是出色的，有升职、加薪的可能性。管理者一直在注视着自己，自己的一举一动必须符合标准，才能在别人心中树立起自己良好的形象。

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