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人们在日常生活中，都会遇到这样的情况，不管是听他人做讲座、领导做报告，还是和周围的人聊天，都会碰到言之无物、空洞乏味的时候。在一对多的讲话场景下要学会具体情况具体分析。例如，对于新老员工犯错误后的批评教育，就要区别对待；对新员工不能一味打击，对老员工也不能听之任之。考虑到员工的性格特点、自身素质、心理和士气等细节问题，这样，才能使员工对你的话心服口服。但在突出“领导霸气”的同时，也要表现出你对员工的关怀，并尽量使两者融会贯通。这也是管理者以语言驾驭全局的根本所在。
说任何话之前，我们都要在脑海中替别人想一想，这样说出的话才不会引起矛盾和误会。
其实，在生活中，我们很多时候犯的错误通常来自只从自己的角度思考问题。为了避免这样的错误，就要学会换位思考，并在此基础上调整行为方式。换位思考就是完全转换到对方的角度思考，从而更理解人、宽容人。这就要求我们在观察处理问题，做思想工作的过程中，把自己摆放在对方的角度，对事物进行再认识、再把握，以便得到更准确的判断，从而说出话也才能真正说到别人的心窝里。
从前有这样一个故事。一次，大家要砸死一个浪人。一位智者说：“可以，但是你们每个人都要扪心自问，谁要从没有犯过错误，那他就可以动手。”在场的每个人都自觉问心有愧，最后谁也没有砸他。
为何所有人在智者的这个问题前变得不敢动手了呢？因为没有一个人有动手的资格——只要想到自己原来也有可能犯错，就都会同情这个浪人了。
即使是最没本事的人，在责备别人时通常也能够大发议论；即使是最聪明的人，在对待自己缺陷时也容易糊涂。我们只要经常用指责别人的态度来要求自己，用宽恕自己的心思去对待别人，怎么可能没有大进步呢？
儿时常做一种游戏：两腿叉开，头向下从两腿之间往后看过去。本来习以为常的乡间景色便有了新意，并且这种游戏让人百玩不厌，常玩常新。成年后，多了些社会生活经验，又读了些书，知道那种看似简单的游戏实际上蕴藏着并不简单的道理：换位思考。
仔细想来，生活中诸多不快、诸多矛盾的引发，未必都有多么复杂、多么严重的理由，如果能够互相了解、互相理解，或许就根本不会发生。而换位思考就是达到互相理解的一种有效途径。