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任务1
描绘奢侈品分布地图

一、知识准备

(一)奢侈品的特征

奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。奢侈品可以宽泛地定义为能够带给消费者一种高雅和精致的生活方式,注重品位和品质,并且主要面向高端市场的产品或服务。奢侈品大都具有如下特征:

1.身份和地位的象征

奢侈品品牌魅力的最大之处就在于其不再是没有任何感情色彩的冷冰冰的产品,而被赋予了某些“活的物质”,成为身份和地位的象征。奢侈品(Luxury)源于拉丁文的“光”(Lux)。所以,奢侈品应是“闪光”的,“明亮”的,“让人享受”的。奢侈品通过其品牌视觉识别系统传达了这些内容。从社会学的角度来说,奢侈品是贵族阶层的物品。它代表了地位、身份、高人一等的权力,它彰显了贵族气质。

2.显而易见的“好”

奢侈品品牌所服务的产品必须是“最好的”。这种“最好”必须从产品的外观、包装、设计到产品自身的品质以及提供的服务都能逐一体现。奢侈品的“最好”应当是显而易见的。正因为其奢华“显而易见”,它才能为产品购买者带来荣耀,体现出产品购买者的与众不同。所以说,奢侈品理当提供更多的“可见价值”——让人看上去就感到好。因为那些奢侈品的购买者完全不是在追求实用价值,而是在追求“最好”的感觉。LV箱包如此,香奈儿时装亦如此。

3.个性化

奢侈品不断树立个性化大旗,创造自己的最高境界。正因为奢侈品的个性化,才为人们的购买创造了理由,也正因为奢侈品的个性化而非大众化,才更显示其贵重,给人以个性的体验。独特鲜明的个性,是联结其与拥戴者之间情感的纽带。强烈的个性化使它们远区别于大众品,这种个性的形成具有排他性。

小案例
宾利汽车的个性化定制

宾利汽车可以在最大范围内满足客户个性化的需求。顾客可以根据自己的喜好,来精心挑选车身颜色、质地、层板和设备,宾利汽车从车身木饰、地毯、皮革以至颜色均可应不同顾客的需要而量身订造,真正满足客户个性化需求,尽显个人风格与品位。可以说除了特别委托,宾利几乎没有生产两辆一模一样的轿车的可能。

宾利汽车木饰的木制品采用的木材不少于6种:来自西非的华丽桃花心木(Figured Mahogany),来自北美的伯尔胡桃木(Burr Walnut),雀眼枫木和黑鹅掌楸木;来自欧洲的橡树木(Oak Burr)和榆木(Elm Cluster)。全车地毯选用优质耐用的英国品牌威尔顿(Wilton)纯羊毛地毯制成,并配备12种颜色以供选择。座椅和内饰的皮革备有19种不同颜色以供搭配。车身油漆则多至22种不同颜色以供客户选择。正是个性化使宾利成为汽车中的奢侈品,也是个性化满足了上流社会的需求,才使宾利成为上流社会的“宠儿”。

4.专一性

奢侈品品牌的专一性是指其服务对象的专一性。奢侈品品牌绝不可以随意扩张使用,其所服务的对象限定为成功人士和社会精英,奢侈品的使用者和拥有者必须而且只能是成功人士和社会精英。如果奢侈品品牌还幻想着通过品牌延伸去占领高端、中端甚至低端市场的话,那么注定会被成功人士和社会精英抛弃,失去其高贵的身份,沦为一般品牌,从而丧失其本身的尊贵地位。

小案例
派克钢笔的“沦落”

早年美国的“派克”钢笔可谓质优价贵,是身份和体面的标志,许多社会上层人物都喜欢随身携带一支派克笔。后来由于款式老派而失去了一部分顾客,但派克笔仍不失为“钢笔之王”。1982年,新任总经理詹姆斯·彼特森上任后,在对公司改革过程中犯下一个严重错误,那就是没有把主要精力放在派克笔的改进款式和质量上,而是盲目进行品牌延伸,由此加速了“钢笔之王”派克笔走向衰落。本来,派克笔是高档产品,是身份和地位的象征,人们购买派克笔,不仅是买一种书写工具,更主要的是买一种形象,一种体面,以此表现自己的身份。而彼特森一上任不是把主要精力放在改进派克笔的款式和质地以及巩固发展已有的高档产品市场上,而是热衷于转轨和经营每支售价在三美元以下的钢笔,争夺低档钢笔市场。这样,派克笔作为“钢笔之王”的形象和声誉受到损害,这正中克罗斯公司等竞争者的下怀,他们趁机大举进军高档笔市场。结果没过多久,派克公司不仅没有顺利地占领低档笔市场,反而使高档金笔市场占有率下降到17%,销量只及克罗斯公司的50%。

5.距离感

距离感是奢侈品品牌的必要条件,作为奢侈品品牌必须制造望洋兴叹的感觉。让大多数人产生可望而不可即的感觉是奢侈品品牌营销的使命,也是奢侈品品牌成功的关键。在市场定位上,奢侈品品牌就是为少数成功人士服务的。因此,要维护目标顾客的优越感,就必须使大众与他们产生距离感。因为距离才能产生美。奢侈品品牌要不断地设置很高的消费壁垒,拒大众消费者于千里之外。要使知道品牌的人与实际拥有品牌的人在数量上形成巨大反差,这正是奢侈品品牌的魅力所在。奢侈品品牌就是“梦寐以求,少数拥有”“一旦拥有,别无所求”。

6.先进技术的集合

奢侈品通常都是最先进技术的结合体,因而先进的技术也总是首先使用在奢侈品上。这不仅仅是因为奢侈品需要追求完美和领先,更在于只有奢侈品才能够承受得起高昂的使用成本。宝马汽车率先使用了全球最先进的电子技术,保时捷跑车运用了宇航材料,阿斯顿·马丁采用了碳纤维,法国服装正在考虑使用智能创新材料。如今,奢侈品已不仅仅是优秀传统工艺的代名词,很多奢侈品已经是人类最高和最新科技文明成果的结晶。目前,仅仅是少数富豪能够尝试和享受的私人太空旅行而乘坐的空间飞行器更是汇集了人类最高和最新的科技成果。

7.悠久的历史和文化

奢侈品也是一种历史、一种文化,需要时间的积累,素养的熏陶,岁月的磨炼。悠久的品牌历史和品牌文化,才是成就奢侈品品牌的内在要素。尚美巴黎(Chaumet)230多年来一直深得欧美上流社会爱戴的辉煌历程对此做了最好的诠释。虽然时代的巨轮不断向前滚动,但尚美巴黎依然坚守自家的信念,自230多年前创办人Marie Eitienne Nitot在巴黎开展其事业开始,这个品牌一直朝着同一目标迈进:追求真、善、美,House of Chaumet所造的钟表、珠宝、眼镜,是对女性美态最崇高的致敬。

小案例
尚美巴黎(Chaumet)的历史

House of Chaumet的历史,可追溯至1780年。在这230多年间,尚美巴黎曾制造不少杰出作品,深得欧美贵族及名人爱戴,作品包括1804年特地为拿破仑一世登基而设计制造的首饰;1811年为Augusta of Bavaria制造的第一腕表;1848年为英国维多利亚女皇及贵族士女特别设计的饰物,以及于1995年推出嘉芙莲丹露佩戴的Khesis腕表;等等。230多年来,尚美巴黎一直在品质、工艺、美感、潮流上有所坚持,而这份执着将一直延续下去。

1900年,评论家Roger Marx在一篇有关巴黎珠宝展的文章内对尚美巴黎作出以下评价:“尚美巴黎首饰的光芒,并非来自它的体积,或者是钻石数目的多寡。因为,每件构图都让它像一滴晶莹光亮的水,又或是自一堆火光中所发出的璀璨光芒。”一个世纪前的评语,在今天的系列设计上仍都得到印证,这些作品是对时代女性的感性与美态作出的全新而贴身的演绎。

8.符号标记

生活中很多细节如今已是一种符号标记,这些在不经意之中刻意强调的细节,基于收入、职位、地位、文化等因素而表现出来。

在生活当中,奢侈品品牌享有很特殊的市场和社会地位,它的目标消费者是上层社会名流。在奢侈品消费中,人们追求的核心价值已不是商品本身,而是依附在商品使用价值之中的“符号象征价值”,这种符号象征着人们的身份和社会经济地位。奢侈品品牌的显著特征是用高昂的代价换取一个符号——品牌。爱马仕最好卖的手提包还是它的Logo最醒目的那一款。

奢侈品品牌的一个重要使命就是成为能够承担拥有奢侈品品牌这一昂贵代价的人群的特定符号!就像爵位、姓氏、徽章等曾经是贵族阶层的符号一样,奢侈品品牌的符号意义就是:成功和富裕。而成功和富裕是经济社会中人们奋斗的目标、向往的状态。这样,拥有奢侈品品牌的特定人群通过它与外界进行交流,来标明自己的人群属性,使之与其他人群相区分,并获得各种人群的认同。因此,奢侈品品牌就成了人们彰显身份和地位的符号,成为高贵、优雅的象征,成为芸芸大众一生追逐的梦想。

9.购买群体的固定

奢侈品的购买群体多为高收入人群,他们不管当季的款式是否适合自己,总会购买几件,他们的消费不再是出于实用的考虑,而是以长期拥有某个品牌的产品为荣。还有一些消费者认为奢侈品所体现的个性十分符合自己的身份、品味,并一直是该奢侈品品牌的忠实消费者。

10.地域性

奢侈品品牌背后几乎都带有很强的地域色彩。欧洲作为奢侈品生产、制造、销售和消费的最大地区之一,拥有全世界绝大多数的奢侈品品牌。但其各种奢侈品品牌的分布不是杂乱无章的,而是在欧洲的一些地区逐渐形成了以某类手工技能为特色的地方。比如,瑞士以制造钟表著称;德国的索林根出产餐具,泽尔布出产豪华瓷器;而巴黎和米兰则是时装之都,同时也是皮革和香水的故乡;德国和英国是传统的汽车之乡。特殊的地域性构成了奢侈品品牌的成功要素之一。同样是奢侈品,大家之所以都认为瑞士的钟表最好,意大利的皮鞋最佳,法国的时装最时尚……就是因为地域性。

小案例
造酒业的地域性

对于造酒业来说,真可谓一方水土养一方“酒”,因为原料和水都是好酒的重要基础,这两者都与自然环境和气候特征有关。酒类中的奢侈品品牌几乎完全是由于自然条件而在某些特定地区形成的。

比如,法国白兰地主要产自科涅克地区(干邑)。科涅克位于法国西南部邻近大西洋的夏朗德省。该地区土壤、阳光和气候特点适宜葡萄生产。首先,土壤系白垩质,地表含沙多孔,而底层的密度又极高,可以在旱涝季适当调节水分。其次,该地区阳光充足,阳光照射在土壤上,再从葡萄下面的白垩质晶体向上反射,可以使每株葡萄均匀地成熟。最后,该地区地处大西洋沿岸潮湿多风地带和东部气温较低的丘陵地带之间,气候温暖、湿润、温差较小,可确保葡萄缓慢地生长。因此,该地区盛产颗粒饱满、香味浓郁的葡萄。这就使该地区集中了以葡萄为原料的白兰地家族,如享誉世界的酒类奢侈品品牌人头马、轩尼诗、马爹利等。

这种由于自然条件而形成的奢侈品并非个别现象。法国香槟享誉全球,就在于酒产地香槟地区的独特性。香槟位于巴黎东北方约150千米处,是著名的葡萄产区。酿造香槟酒要用三种名贵葡萄:一是黑色的比诺种,它是香槟的主要原料,能使酒长久保存;二是墨尼叶种,它使酒味清香、成熟;三是白色的夏洞内种,它使酒味清新高雅。根据法国政府规定:只有原料取自香槟地区,含酒精11至13度,富含糖质,味道芳香者,才能称为香槟酒。而路易十三正是取自香槟地区的上千种“生命之水”调制而成。

综观世界名酒,大多如此:独特地区的水土赋予了酒独特的口味。所以,世界闻名的威士忌几乎皆产于常年湿冷的苏格兰,因为其气候湿冷、环境清新、水质纯净、水过泥煤(Peat),使酒产生“烟熏”的独到风味。

11.前瞻性

奢侈品品牌应该具有引领消费生活的作用。奢侈品无时无刻都在追求领先,通过领先来引领消费的标向,通过领先来展示其尊贵、高雅和卓尔不凡的高贵形象。奢侈品要想在变化的过程中维持其永恒的地位,就必须把握潮流的导向,站在时代的前沿,引领时代的潮流。

小案例
追求领先的香奈儿

法国著名奢侈品品牌香奈儿(Chanel)无疑是追求领先的模范。香奈儿(Chanel)品牌是法国时装界女王——加布里埃·香奈儿(Gabrielle Chanel)创立并以她的名字命名的。香奈儿于1883年8月5日诞生于法国的Saumur。1910年,在朋友的帮助下她在巴黎坎朋大街(Combon)开设了一间女帽店,并彻底改变当时女帽繁复的羽饰、蕾丝,推出了简洁、大方而不失优雅的式样,受到年轻人的欢迎,香奈儿也因此在巴黎时装界初露锋芒。

香奈儿品牌成名于第一次世界大战前后。“一战”期间,各阶层妇女纷纷投入护理和救援工作,传统的服装式样在这些实际工作中显得烦琐而累赘。香奈儿预见了这样的变化,香奈儿的套领衫、背心和海军式上衣顺应时局,受到当时女性的喜爱。

第一次世界大战结束后,经济的发展带来了忙碌的社交活动,增加了人们生活的流动性,为运动装和休闲服饰提供了绝好的发展机会。香奈儿顺势开始销售一系列伸缩性的JERSAY毛织服装,迎合了消费者的需求。

“二战”时,许多时装设计师都推出了以自己名字命名的香水,而香奈儿顺应潮流,别出心裁地将自己的香水用数字命名,这就是著名的香奈儿5号。有人说“5”是香奈儿的幸运数字,还有人说“5”是香水设计师设计出的第五款香水,不管怎样,以数字命名的香奈儿5号推出至今一直是全世界最畅销的香水。

“二战”后,人们的生活方式和态度大大改变,香奈儿适应战后要求的轻便女装用一种富有伸缩性的毛料缝制,成品既雅致又简单,令人赞叹不已。在色彩的运用上,香奈儿将只在丧事中才使用的黑色应用于晚礼服,使黑色成为流行色。

正是前瞻性造就了香奈儿的历久不衰,“当你找不到合适的服装,就穿香奈儿”,这句至今仍在欧美上流社会女性中流传的名言足可表现香奈儿品牌的魔力!

12.超凡细腻的手工

奢侈品品牌大多具有超凡细腻的手工。超凡细腻的手工制作不仅保证了每一件奢侈品的高贵品质,更可以在最大范围内来满足个体客户的需求,同时手工制作造成产品供不应求,让富贾权贵们感受到自己的与众不同(图1-1)。

图1-1 劳斯莱斯的手工打造
图片来源:http://www.autov.com.cn/editinteractive/newview/1509/71776.xhtml#

小案例
劳斯莱斯的奢华手工

有人说,所有的劳斯莱斯在还没卖给客户的时候,只是一台完成了50%的半成品,经过客户的私人订制,当劳斯莱斯赋予这台车真正豪华的灵魂时,它才是一台真正完整的车。1906年,“老马”亨利·莱斯遇上比他小15岁的“小伯乐”查理·劳斯,两人一拍即合,成立了劳斯莱斯汽车公司。从成立至今的110多年的历史里,尽管在此中经过数次东家易主,但并没有改变劳斯莱斯的初衷——打造世界上最好、最豪华的汽车。事实上,它的确做到了这一点,从第一辆汽车Silver Ghost开始,在这100多年间生产的车型,仍然有超过三分之一的数量在路上行驶,仍然为它的主人提供最顶级的奢华享受。如果说世界上只有时间才是永恒的,那么劳斯莱斯也可以算是最接近永恒的凡物了。

除了不变的造车品质之外,劳斯莱斯最为人们值得赞赏的是一直坚持的手工打造,尤其是在内饰装配上更是当今顶级豪华车的极致表现,而这一切都发生在英国的Good Wood工厂,这也是劳斯莱斯在归入宝马旗下,从Crewe搬迁至此的新家。

劳斯莱斯作为屹立在豪华车顶端的汽车工厂,在个性化定制方面也是达到了登峰造极的程度,几乎每一个部分都可以进行私人化的订制,小到手套箱、雪茄盒,大到在行李箱内置香槟野餐组,而且通过电脑进行3D模型的建造,能够十分逼真地把制作的效果呈现出来,并且思量其可行性。光是车身颜色就有44 000种选择,几乎是你想得到或者想不到的颜色都可以在这上面找到。

在经过严格的筛选之后,可供客户选择的木材是多样的,如紫檀、胡桃、榆木等,然后在进行对称式的裁剪和装饰后,需要在每一片木材上进行6层亮漆的上漆,经过细心的抛光和打磨后,便要小心翼翼地装嵌在车内,由于木纹的挑选和制作十分复杂,所以在最后一步的装配上必须十分仔细,因为木材是十分脆弱的,工人要保证在不对木纹表面造成任何伤害的前提下完成装嵌,必须一次性通过,从选材到装配,制造木纹的过程需要长达一个月的时间。

坐进一辆顶级豪华的劳斯莱斯里,与我们身体最先接触的便是那张真皮座椅,在追求奢华极致的劳斯莱斯面前,如此重要的乘坐感觉必须灌注至高无上的精力去打造。首先工人会用双手去触摸和感受皮革上的每一处凸起,并且细心标注,尤其在中控台这个需要大面积包裹的地方,由于是坐在车里第一眼所关注的地方,可以说是极为重要的地位,所以要求皮革必须是完美无瑕的。

在裁剪的过程中需要借助镭射光投影在皮革上,并且完美规避所有瑕疵。在缝制皮革的时候,双缝线之间的距离永远都是保持一致而且缝线是笔直的,如何在弯角处保持这种精度是相当考验工人技艺的。

每一辆劳斯莱斯汽车,从开始生产到结束平均需要450个小时,经过无数双手的淬炼,终究为飞天女神注入飞翔的灵魂。

资料来源:http://www.autov.com.cn/editinteractive/newview/1509/71776.html.

(二)奢侈品行业的特征

奢侈品行业有其特殊性,而这些特殊性似乎颠覆了某些传统市场营销的基本概念。简言之,奢侈品行业的特征就是违背常理的颠覆性!

1.需求的颠覆性

按照传统市场营销学的观点,对于非奢侈品生产企业来说,如何尽最大的努力满足市场的需求是他们取得成功的要素。随时随地关注消费者的需求,并能够在第一时间提供合适的产品满足消费者的需求,是非奢侈品企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。相反,奢侈品生产企业则常常忽视市场上消费者的需求。为了维持奢侈品高贵的身份,体现奢侈品的稀缺性,增加获取难度,奢侈品生产企业往往会通过“限量”和渠道控制的方法人为地制造市场短缺。对于消费者的需求,奉行生产的产品永远满足不了市场需求的规则。

2.产品的颠覆性

非奢侈品的市场营销是“产品迎合市场”,通过仔细研究市场上消费者的需求,然后设计制造出迎合消费者需求的产品。例如,洗衣机的出现就是针对家庭主妇们不希望在清洗衣服上花费过多的时间而设计发明的,是典型的迎合市场需求孕育而生的。至于奢侈品,其市场营销是“市场迎合产品”。范思哲设计的时装不会考虑消费者的需求是什么,相反,消费者需要的是适应大师的天才设计。当然,并不是说在奢侈品营销中不需要市场调查,不需要研究消费者的需求并满足其需求,只是调查的内容和方向不同,它的重点是售中和售后,而非售前。

3.价格的颠覆性

对非奢侈品来说,产品的成本和价格是一个不得不时刻考虑的问题,在保证质量的前提下如何用尽可能少的成本生产出适合消费者需求的产品,并以合理的价格销售是能否在激烈的市场竞争中获胜的一个重要条件。传统的营销价格策略是适应的。对奢侈品来说,成本固然重要,但产品品牌的“情感价值”和“符号价值”使成本、价格和成功之间的关系变得无足轻重。

每个人都有梦想,对于普通人来说消费奢侈的产品和服务就是最触手可及的一种。购买奢侈品本身就是一种追求梦想的过程。爱马仕的Kelly包和Birkin包虽然品质好到足可以让你用上几十年,但似乎没有一幢房子实用吧?但是,奢侈品的精神价值就在于此,它也许真的能够凝聚一个人的梦想。《欲望都市》里的莎曼萨说出了大家的心声:“当我拥有Birkin的那一天,就是我真正出人头地的一刻。”

换言之,奢侈品可以实现人们的一部分梦想。梦想的价值是多少?谁能为梦想定价?对非奢侈品来说,竞争力是低成本、低价格、高品质、多功能……而对奢侈品购买者来讲,却是非理性的。消费者买香奈儿时装时,不会考虑这款产品比别的产品“好”或“不好”。买它,只是因为我喜欢。因为这让我高兴,或者说这满足了我的一个梦想,这是“我”的时装。就这么简单。

4.终端的颠覆性

非奢侈品的终端更多地强调销售的便利性、集中性和快速性等,也正因为如此,“无处不在”就成为非奢侈品营销工作的一个主要目标,比如瓶装水的娃哈哈、乐百氏、农夫山泉等,一旦舍弃了“无处不在”这一渠道目标的追求,就不可能获得终端优势,而终端优势恰恰是决定它们能否成功的关键因素。

而奢侈品恰恰相反,奢侈品通常对终端的选择和控制极为严格。同时在零售终端极尽所能地进行交易氛围和沟通氛围的营造,以最大化地表现和烘托奢侈品的尊贵感、专有性、稀少性和传奇感,以支撑和维持奢侈品高价格、高品质、高品味和高享受的定位。过多过烂的销售点只会损害品牌形象,这就是世界顶级奢侈品品牌都选择在最繁华地段的高档商厦内设立自己的专卖店,并不惜重金进行装修和布置,却决不允许自己的产品出现在一般商场、便利店和超市的原因。

5.宣传的颠覆性

非奢侈品一般需要借助大量的富有创造性的广告来塑造企业形象,突出产品的特点或功能,传递产品的信息,树立产品品牌的核心价值,引起消费者的注意和好感。广告是非奢侈品宣传和传播的重要工具和手段。而奢侈品则恰恰相反,奢侈品一般很少通过常规媒体做广告,因为其本身就已经带有象征和符号功能,没有必要做大量的广告。奢侈品的广告只不过是唤起消费者对于品牌的回忆而已。欧米茄是因为妮可·基德曼、辛迪·克劳馥、皮尔斯·布鲁斯南、章子怡等国际知名人士为其代言而被人们认识的吗?不,广告只是唤起人们对其的回忆。奢侈品往往更多地借助专门的杂志、非常规的赛事活动等来达到宣传的目的。

提供一种产品并希望市场能够适应它;价格永远高得离谱;产品数量总是满足不了市场的需求……奢侈品行业似乎是一个充满矛盾的行业,但这就是奢侈品,一个特立独行的行业。

(三)奢侈品生产消费的地域分布及特征

过去二十年,奢侈品行业历经数次变革。目前,随着经济趋势日益变化,数字化转型飞速推进,以及人们消费倾向的不断演变,新的竞争格局正在形成,传统企业战略岌岌可危。全球奢侈品市场究竟能否实现两位数增长,取决于地缘政治及其对旅游业的影响等诸多因素。即便如此,奢侈品行业仍将持续增长,这一点与许多其他行业不同。然而,要恢复稳健、强劲的销售增长,奢侈品公司必须勇于面对新挑战,并采取果断决策。

虽然奢侈品行业供应链和零售网络已遍布全球,但是销售额仍然大幅聚集在欧洲和美国。尽管奢侈品行业的运作向来由“西方主导”,但近年来的趋势却表明,亚洲、中东、拉丁美洲和非洲市场越发重要。2017年,欧洲和北美地区时装与鞋类销售总额占全球50%以上,2018年这一占比降至50%以下。亚洲、拉丁美洲、中东和非洲整体销售总额超过全球50%,而且未来几年内还将继续攀升。

大部分行业观察者认为,这一发展趋势一方面得益于新兴市场的销售额增长,另一方面则归因于这些地区所采取的创新零售概念和商业模式。非西方奢侈品市场重要性提高的背后,是来自供应链领导力、科技创新和国际投资的支持。在这些因素的推动下,这些区域奢侈品市场将持续蓬勃发展(图1-2、图1-3)。

图1-2 奢侈品公司十强2016财年业绩概况
图片来源:德勤《2018全球奢侈品力量》

由图1-2可知:

①奢侈品公司十强销售额占奢侈品公司百强销售总额的47%。

②十强中无新上榜者。榜单中六家公司排名发生变化。

③奢侈品公司前三强连续五年实现两位数利润。

图1-3 奢侈品百强公司产品领域分析
图片来源:德勤《2018全球奢侈品力量》

由图1-3可知:

①尽管整体销售额增长率和净利润率已连续两年下滑,许多小型时装和鞋类公司仍旧业绩突出。

②2014—2016财年,包具和饰品(包括眼镜)公司录得最高复合年均增长率,2016财年复合销售额增长率为3.4%,在所有奢侈品产品领域中排名第二。

③奢侈品公司百强中的化妆品和香水公司总体规模较大,以7.6%的销售额增长率跃为表现最佳的领域。

④珠宝和手表公司销售额下降4%,增长率处于所有产品领域中的最低水平。

⑤奢侈品公司百强中,多种奢侈品公司规模最大,净利润率最高。

1.奢侈品的主要生产地域

由于各国经济发展水平、科技水平、历史文化及国民消费习惯等因素的不同,在主要的奢侈品生产国家间,奢侈品等级、门类、风格等方面也各有特色(图1-4)。

图1-4 奢侈品百强公司地域分析
图片来源:德勤《2018全球奢侈品力量》

由图1-4可知:

①2016财年西班牙和法国的奢侈品销售额增长率最高。

②美国和英国的增长主要归功于汇率因素。

③中国内地/香港、瑞士以及德国奢侈品公司销售额下滑4%左右。

④法国的奢侈品销售所占份额最高。

⑤意大利再度凭借奢侈品公司数量领跑全球。

⑥中国大陆/香港百强公司连续三年销售下滑。

⑦其他国家百强公司销售额持续增长。

(1)法国奢侈品行业分析

一提到奢侈品,人们自然而然就会想到法国,想到路易威登(Louis Vuitton)、香奈儿(Chanel)等,并不见得每个人都对法国奢侈品有足够的了解,但依然可以感受到法国在世界奢侈品行业独一无二的影响力。法国作为近代奢侈品的鼻祖,至今仍是世界奢侈品行业的中心。根据德勤公布的《2018全球奢侈品力量》,法国的奢侈品销售所占份额最高,且多数都是世界顶级品牌,如前文提到的路易威登(Louis Vuitton)、香奈儿(Chanel)、爱马仕(Hermès)、古驰(Gucci),此外,还有轩尼诗(Hennessy)、兰蔻(Lancome)、迪奥(Dior)等,法国奢侈品种类繁多,尤以服装、香水和酒类为代表,堪称世界同类奢侈品的典范。

法国奢侈品行业集团化程度非常高,拥有世界最大的奢侈品集团LVMH(由顶级时装与皮革制造商Louis Vuitton和一流酒制品生产商酒业家族酩悦·轩尼诗Moët Hennessy收购合并而成,成立于1987年),如今,该集团拥有的品牌已经超过70个,店铺数达到3860余个,其中超过70%分布在法国以外,2017年收入达426亿欧元,员工数145,000人,在销售额、市值、影响力等方面都独占鳌头。同时,世界第五大奢侈品集团Kering(开云)集团(Gucci是其奢侈品业务核心)亦为法国所拥有,旗下同样拥有相当数量的国际知名奢侈品品牌。

法国的奢侈品行业能取得现今的地位,同法国的科技水平以及自然地理环境和人文地理环境是息息相关的。奢侈品高标准、高品质的要求和特征决定了奢侈品的制造需要高度发达的生产力、先进的制造技术作为支撑。法国是老牌资本主义国家,是当今世界科技强国,能够为本国奢侈品的生产制造提供强有力的技术保障,并且创新技术层出不穷,可长期保持法国奢侈品优良的品质。反过来,依靠产业技术优势,法国所产奢侈品在国际市场上备受青睐,销售量和销售额必然增加,在获取高额利润的同时,将部分利润用于新技术的研发,转化为技术资本,再次投入奢侈品的生产过程中,用于生产更高品质的产品,对消费者保持一种长期的刺激效应,形成一个良性持久的循环。

自然地理环境对法国奢侈品生产的影响集中体现在酒类方面,法国之所以能够生产出世界顶级品牌的酒类,同法国的气候、土壤、地形等自然地理条件是密不可分的。法国酿酒最主要的原材料是葡萄,无论是葡萄酒还是白兰地,优质的葡萄都是其口感和品质的保证。世界上大部分葡萄园分布在北纬20~52度之间及南纬30~45度之间,绝大部分在北半球,海拔高度一般在400~600米,纬度和海拔是在大范围内影响温度与热量的重要因素。法国位于欧洲西部,处于北纬42度到51度之间,南临地中海、西濒大西洋,靠近海洋,吸收热量充足,无霜期较长。地势东南高西北低,以平原为主,大陆平均海拔约为340米。气候类型多样,西部属海洋性温带阔叶林气候,南部属亚热带地中海式气候,中部和东部属大陆性气候。土壤品种繁多,有白垩土和石灰岩等,土层厚度和土壤化学成分合理。种种优越的自然地理条件使得法国拥有世界上众多知名的葡萄产区,这是法国产生诸多世界顶级酒类奢侈品的先天优势。以世界第一干邑酒轩尼诗(Hennessy)为例,其总部位于法国最著名的葡萄酒产区干邑。轩尼诗于1774年设立的创始人酒窖,大多源自大香槟地区(La Grande Champane)的最佳葡萄园,少数源自小香槟区(La Petite Champagne)、边缘区(Les Borderies)及良木区(Les Fins Bois)的葡萄园。其品牌下属系列产品按等级分类,分别采用几十种、逾百种和上千种来自四大干邑区的“生命之水”混合调配而成,并在法国橡木桶中密封酿制至少2年,最长可达50年,在色泽、酒香、质感等方面堪称一流,这才造就了轩尼诗200多年来的品牌传奇。

在人文社会环境方面,14世纪至16世纪在欧洲进行的文艺复兴运动极大地解放了人性,重视人的价值,科学成就突出,奠定了新兴资产阶级文化,在艺术领域的成就和风格深深影响着当今法国奢侈品的设计与文化内涵。同时期的地理大发现使得法国在资本主义快速发展、科学技术获得进步的同时,从世界各地带来了各种珍奇的物品,比如中国的丝绸、瓷器和茶叶等,颇受当时法国王室和贵族的青睐,成为显示身份、地位的象征。“上有所好,下必甚焉”,由于文艺复兴运动在传播过程中过分强调人的价值,在传播后期造成个人私欲膨胀,无论是贵族还是平民,当时整个法国社会追求物质享受,生活方式奢靡泛滥,产生了负面影响,但是客观上确实形成了奢侈品消费的氛围,产生了奢侈品消费的需求,奠定了法国近代奢侈品行业发展的基础。另外,法国奢侈品中诸多品牌最初都是为皇室服务的,比如路易威登(Louis Vuitton)和尚美巴黎(Chaumet),产品特征深受之前法国社会文化的影响。延续至今,依然保留了自身的风格,用料极为讲究,工艺极为精湛,设计极为经典,贵族气质浓厚。法国奢侈品另一显著特征是女性色彩突出。法国社会具有独特的女性文化,重视女性权益,强调男女平等,甚至女性地位要高于男性,整个社会更加关注女性的需求。观察法国的奢侈品,发现其代表性产品绝大多数是为女性服务的,比如香水、妆容、珠宝,服装门类同样是以女性服饰为主体。女性文化渗入奢侈品的设计和生产当中,是法国同其他奢侈品生产国相比一个很大的特点。

(2)美国奢侈品行业分析

美国近代奢侈品的产生时间并不晚,只是在初期更多的是对法国及其他欧洲国家的吸收,受其影响而导致美国本身的奢侈品发展并无明显的成就。两次世界大战中,美国获取了巨额财富,战争客观上极大地促进了新技术的发明和使用。“二战”之后,英法等欧洲国家忙于恢复,而美国在经济上大幅增长,政治环境稳定,很好地推动了美国奢侈品消费和生产双方面的发展。

美国奢侈品主要集中在化妆品、个人嗜好等领域,在汽车领域虽然技术先进,也有着诸多知名品牌,但都不算是真正意义上的奢侈品。化妆品行业的主要品牌有伊丽莎白·雅顿(Elizabeth Arden)、雅诗兰黛(Estee Lauder)等。个人嗜好奢侈品主要集中在文具、摩托车等领域,比如华特曼(Waterman)文具、哈雷戴维森(Harley Davidson)摩托和芝宝(ZIPPO)打火机等。进入20世纪60年代以后,美国的服装服饰业异常活跃,诞生了一些可和欧洲相抗衡的高端品牌,如1962年的寇驰(Coach)、1968年的拉尔夫劳伦(Ralph Lauren)、1985年的唐娜·凯伦(Donna Karan)等。

相比于法国和其他欧洲国家,美国奢侈品的品牌历史较短,涉及门类较新,产品定位于中低档奢侈品,批量化生产,消费群体主要为较为年轻的中产阶层,产品整体呈现出现代、简约、大都会的风格。分析美国奢侈品的门类、特征,不难发现美国的奢侈品很少是依靠某种稀缺的自然资源或优越的自然地理环境来生产制造的。因此,自然地理环境因素对美国奢侈品生产的影响较小,科学技术水平和人文社会环境则对美国奢侈品的生产和风格起着决定作用。

在两次世界大战中,美国凭借优越的地理位置得以免受战争的破坏,同时大批战争移民迁移至美国,形成了一个大融合的国家,社会文化多元,思想开放,崇尚自由、个性,生活节奏快,喜爱时尚和流行,而传统的欧洲奢侈品与美国社会新生的消费需求是不相符的。这就给美国奢侈品的发展提供了机遇和空间,利用诸多新生技术,美国生产出了更多门类的奢侈品,并对传统奢侈品进行改革,虽然仍选用高档原材料,但更多采用现代工艺制造,在保证高价格的前提下进行批量化生产,来满足新生消费群体的炫耀性心理需求。如果说欧洲依靠精湛的传统工艺和高贵典雅的风格攫取了近代奢侈品行业的“第一桶金”,美国则是依靠创新技术和正确的产品定位,打破了奢侈品行业欧洲一统天下的格局,成为另一重要的奢侈品生产中心。现今,不只是美国,许多新兴国家和地区的消费者,尤其是年轻的中产阶层,都对美国简约、时尚的奢侈品青睐有加。

(3)意大利奢侈品行业分析

意大利也是世界奢侈品行业非常重要的一极。在意大利,奢侈品是融入生活之中的气息,一切都显得自然而然,并不拘泥于任何领域。意大利奢侈品品牌是无处不在的,汽车、服装、家具、珠宝、皮具等无所不尽其极,意大利再度凭借奢侈品公司数量领跑全球。意大利的服装行业最初是在法国的基础上起步的,现今已是法国之外另一个以服装类奢侈品为代表的国家。与以高级定制为特色的法国服装奢侈品相比,意大利的服装品牌更趋于成衣化,设计风格更为简洁,其代表性品牌按创立时间排序有1913年的普拉达(Prada)、1923年的菲拉格慕(Salvatore Ferragamo)、1975年的阿玛尼(Armani)、1978年的范思哲(Versace)等。而且这些一线品牌几乎都拥有自己的香水,作为服装的延伸产品,这些品牌的香水在世界范围内也占有一定的市场份额。

意大利奢侈品另一个非常重要的组成部分是汽车,并集中体现在豪华跑车类,如1909年的布加迪(Bugatti)、1914年的玛莎拉蒂(Maserati)、1929年的法拉利(Ferrari)、1962年的兰博基尼(Lamborghini),这些品牌的汽车一直以精湛的手工技艺而闻名于世,设计独具匠心,个性十足,是世界跑车类奢侈品的领导者。

此外,意大利的珠宝和家具类奢侈品也有很高的声誉。比如创立于1884年的宝格丽(Bvlgari)就是一个由珠宝起家,产品延伸到皮具、香水、服装、首饰等多个类别的世界顶级品牌。意大利家具在世界史上占有举足轻重的地位,其设计能力闻名全球。意大利家具是奢华高端的代名词,拥有正宗的欧洲古典风格,代表性品牌包括卡帕奈利(CARPANELLI)、埃奇奥·拜洛迪(EZIO BELLOTTI)、阿列维(FRATELLI ALLIEVI)。

意大利奢侈品不单门类众多、涉猎广泛,而且在各领域均产生了世界顶级品牌,更有像跑车、家具类引领世界潮流的产品。意大利虽然不像法国和瑞士,拥有世界垄断地位的奢侈品集团,但是依然有着强大的品牌吸引力和市场号召力。意大利人口有限,自然资源优势并不突出,对意大利奢侈品行业产生重大影响的因素是人文环境,也可以说是文化艺术底蕴和传统工艺优势。

意大利是罗马帝国的发源地,处于丝绸之路的重要路段。在古罗马时期,当时的贵族阶层对奢侈品就已经相当痴迷,虽然以购买奢侈品为主,但是奠定了奢侈品成长的环境基础。由于意大利位于地中海沿岸,地理位置优越,到中世纪,意大利已经是欧洲的贸易中心,最早产生了资本主义萌芽。13世纪末,欧洲文艺复兴运动始发于佛罗伦萨、热那亚、威尼斯等工商业发达的城市,意大利成为文艺复兴的中心。在这段时间内,意大利的诗歌、绘画、雕刻、建筑、音乐等艺术取得了突出的成就,坚实的文化艺术底蕴为之后奢侈品的设计和品位奠定了良好的基础。同时,当时的社会还是一个生产、消费奢侈品的时代——教堂和宫殿的大兴土木、对绘画、雕刻和书籍的崇尚,使中、上层阶级需求大量的文化和艺术产品。这就促使了文化艺术成就较早地和社会需求相结合,一件件实物产品被生产制造出来。所以,一直到现在,所有与设计有关的行业意大利都领先一步。

在传统工艺的起源和继承上,意大利同法国有较多的相似之处。以珠宝行业为例,意大利最优秀的珠宝工匠起初都是为皇室和贵族服务的,当时罗马教廷财力雄厚,历任教皇都表现出对珠宝和金银器皿的狂热喜爱,投放大量金钱用于制作教皇与教廷专用的、独一无二、无法复制的珠宝和金器银器,其工艺和价值令后人叹为观止。之后,包括服装、家具在内的传统制作工艺被很好地保留下来并运用到更多的奢侈品制造中。现在,手工艺已经成为意大利奢侈品不可或缺的一部分,满足着人们对传统、完美和精致的追求。

意大利设计能够长期地保持世界领先水平,不仅仅单一依靠文艺复兴的底蕴。为了不断适应时代发展的潮流,意大利开设了一大批设计类的高等院校,涵盖其主要奢侈品的各个领域。米兰美术学院是意大利视觉艺术的最高学府,马兰欧尼学院是世界三大时装名校之一,欧纳菲珠宝设计学院是意大利珠宝设计与制作第一名校。意大利荟萃了千年的人文历史,正是缘于对传统工艺的传承和发展,以及现代科技手段的运用,意大利奢侈品以经典的设计、精湛的做工享誉全球。

(4)瑞士奢侈品行业分析

说起奢侈品,就不可不提有着“钟表王国”之称的瑞士。“瑞士制造(Swiss Made)”是世界著名的“原产地标志”,既代表可靠的技术质量,又是美观、优雅的代名词。瑞士钟表业的出现最早可追溯至16世纪中叶,世界上第一只双针手表于1690年在日内瓦问世;紧接着,第一代自动上弦表于1770年在瑞士研制成功,这为此后的瑞士精密机械师发明垂式上弦表奠定了基础;1776年瑞士研制出世界上第一只三针手表,由此确定了现代手表的基本结构。从那时起,手表制造业几乎成了瑞士的象征,只要一提到瑞士,人们就会想到高质量的瑞士手表。此后,瑞士钟表业以部件复杂、材料特殊、款式新颖、永不磨损、精密细致的机械日历表及秒表而著称于世。瑞士产生了众多钟表类的标志性品牌,1735年的宝珀(Blancpain),1755年的江诗丹顿(Vacheron Constantin)、1851年的百达翡丽(Patek Philippe)、1908年的劳力士(Rolex)等。这些产品定位于不同的市场类型和消费群体,因此,瑞士钟表的领导地位不只是在高档钟表类别,在中低档类别依然是行业的典范。瑞士拥有世界上最大的钟表类企业——斯沃琪(Swatch)公司,是世界第七大奢侈品集团,2016年销售额超过74亿欧元。斯沃琪集团同其他奢侈品集团最重要的差别是只涉足钟表领域,旗下品牌有欧米茄(Omega)、浪琴(Longines)、宝玑(Breguet)、雷达(Rado)。除了享誉全球的钟表奢侈品之外,瑞士还拥有世界第三大奢侈品公司——历峰(Richemont)集团,涉及珠宝、手表、附件以及时装四个领域,下属知名奢侈品品牌有珠宝、手表类的积家(Jaeger-LeCoultre)、卡地亚(Cartier S.A.)、梵克雅宝(Van Cleef&Arpels)等。同法国一样,瑞士奢侈品行业产业集约化程度很高,形成了两大垄断集团,是世界奢侈品行业的领导者。

瑞士钟表属于典型的“旧世界奢侈品”,生产工艺复杂,并以手工制造为主,制造周期较长、品牌历史文化深厚,针对高富裕人群。在世界钟表制造业采用精密机械进行大批量的产品生产浪潮中,瑞士能够始终保持着世界钟表业的主导地位,并且不断地创新,引领世界钟表行业潮流,决定因素是更精密、更先进的机械及技术、更富于经验的设计师及掌握高难度技巧的熟练工人等优势。其形成原因主要有三方面:一是社会历史因素。在宗教改革时代,瑞士当权的是新教加尔文派,他们残酷嗜杀,其他教派遂逃亡山麓,但山区生存条件困难。于是,当时的工匠们立志用最少的材料做出最有价值的东西,这种东西的制造工序多,可增加就业,用今天的话说,就是附加值率很高,由于钢铁用得少,运输也容易,中欧尤其是瑞士的精密工艺传统也因此而确立。二是政策因素。政治上的中立政策使其免受战乱之苦,在稳定的政治环境中,传统工艺的继承有着很好的连续性。三是生产力因素。“二战”后,瑞士经济迅速发展,很早就进入了创新导向型的产业阶段,不断地创新使钟表类精细经济发展更为蓬勃,这也是瑞士钟表长盛不衰的根本动力。

(5)世界其他主要奢侈品生产国

从产品风格、产品定位和生产方式等方面来讲,法国和美国是当今世界奢侈品行业最具代表性的两个国家。瑞士和意大利同样秉承着传统奢侈品生产理念,利用自身优势,特别精于某一类别或某些类别奢侈品的生产制造,在全球奢侈品行业中占有相当的地位。此外,还有一些国家虽然整体实力无法和以上四个国家相比,但是在世界奢侈品行业中也占有一席之地,如英国、德国、日本等。

英国是世界经济强国之一,思想文化影响波及全球。第一次工业革命的发生,奠定了英国坚实的机械工业基础,为英国奢侈品的生产制造提供了良好的条件。因此,英国现有奢侈品主要集中在与机械相关的汽车领域,产生了为数不少的奢侈品汽车品牌。其中代表性品牌有1919年的宾利(Bentley)、1904年的劳斯莱斯(Rolls Royce)、1922年的捷豹(Jaguar)。除此之外,英国还有像服装类的巴宝莉(Burberry)、登喜路(ALFRED DUNHILL),鞋类的罗赛布隆利(Russell&Bromley)这样的大牌。

目前,伦敦是仅次于巴黎和米兰的世界第三大奢侈品销售中心。但相比于法国和意大利等奢侈品大国的地位,英国在奢侈品行业上还缺乏自己鲜明的特色。英国奢侈品从业者认为,政府没有真正认识到奢侈品对于英国经济的重要作用,相对于法国、意大利,英国政府对奢侈品行业的重视程度不足。事实上,市场对英国特有的文化传承、精湛的工艺、可靠的质量有着巨大的需求,英国在奢侈品行业中还有巨大的发展空间。

德国的奢侈品行业和英国有些相似,在产品类别上,两国都是以机械制造类为主,主要奢侈品品牌也都集中在汽车行业。德国人严谨的态度、卓越的生产技术造就了一批耳熟能详的汽车类奢侈品品牌。从诞生时间来看,主要有1899年的保时捷(Porsche)、1921年的迈巴赫(Maybach),奥迪、宝马、奔驰的高档产品也可以列入奢侈品行列。德国的奢侈品分布较为广泛,其他工业产品也诞生了部分奢侈品品牌,如1731年的双立人(Zwilling)刀具,是世界上最为古老的品牌之一,1906年的万宝龙(Montblanc)文具,在世界钢笔行业是至尊无上的,1923年的波士(HUGO BOSS)男装,是目前世界上最为著名的西装生产和销售商。

日本在“二战”之后经济迅速发展,成为世界上名列前茅的工业国家。依靠先进的生产技术,制造出一些具有代表性的高端品牌,如1970年的三宅一生(Issey Miyake)、1970年的高田贤三(KENZO)、1989年的雷克萨斯(Lexus),这些产品虽然可以作为奢侈品,但是在世界范围内,排名是比较靠后的,竞争力较弱。日本工艺技术全面,在电子产品、手表、汽车领域仍有一些大众性名牌产品。比如,索尼(SONY)、勃朗尼卡(Bronica)、精工(SEIKO)等。日本的产品性能不逊于欧洲产品,但是历史文化传统和品牌内涵是限制这些产品成为世界一流品牌和顶级奢侈品的“瓶颈”。

除了以上国家之外,世界上仍有少数几个国家或地区依靠稀缺的资源或是在某个单一领域采用较为先进和擅长的制造技术、设计手法,生产出个别世界级的奢侈品。例如古巴的高斯巴(Cohiba)雪茄,对烟叶、烟皮的产地和制作方式有着极为严格的要求,苏格兰凭借独特的酿造技术和高标准生产出酒类奢侈品尊尼获加(Johnnie Walker)和芝华士(Chivas),另有匈牙利制造的珠迪丝·雷伯(Judith Leiber)眼镜,瑞典所产的绝对伏特加(Absolut Vodka)。这些产品都有极高的品质,品牌价值较高,深受消费者的追捧,成为世界同类奢侈品的典范。

2.奢侈品的主要消费地域

全球奢侈品市场在经历了明显波动后,开始进入平稳增长时期。在全球宏观经济复苏乏力的大背景下,全球奢侈品市场的增长自2011年开始放缓,在2013年甚至出现负增长,随后在2014年和2015年两年开始呈现复苏迹象,并延续至今。2018年,奢侈品市场的表现依然令人瞩目,全球奢侈品市场销售额(包含奢侈品和奢侈体验)在汇率恒定的情况下增长5%,达到1.2万亿欧元。各个细分领域均呈正增长之势,其中个人奢侈品市场表现尤为突出,销售额增长6%,达到2600亿欧元,这表明个人奢侈品市场已经进入“新常态”时代。在良好的市场基础的推动下,未来个人奢侈品市场有望在2025年前继续保持3%~5%的年增速,届时市场规模将达到3200亿~3650亿欧元。然而,在社会政治、商业政策、潜在短期衰退等因素影响下,短期内,个人奢侈品市场增长可能会出现波动。

根据贝恩咨询统计,2017年全球奢侈品市场规模接近1.16万亿欧元,同比增长5%。分品类,占比最高的是奢侈汽车,市场规模4890亿欧元,占比42.2%;其次是个人奢侈品,市场规模2620亿欧元,占比22.6%;第三是奢侈酒店,市场规模1910亿欧元,占比16.5%;其余6类奢侈品市场规模较小,占比均小于10%(图1-5)。从增速来看,个人奢侈品、奢侈酒店、酒类、私人飞机&游艇增速超过市场整体增速,其中,私人飞机&游艇增长最快,增速达到14%,其余三类增速6%,略微超过市场整体增速。低于市场平均增速的品类中,汽车及艺术品增速4%,略小于市场平均水平,食品增速1%,定制家具则是唯一一个出现负增长的品类,增速为-2%。

图1-5 2017年全球奢侈品市场分品类占比(%)
图片来源:观研天下整理

亚洲市场增长弹性大,复苏周期增速领先。从全球各地区来看,A.2007—2009年低迷:由于世界金融危机影响,全球奢侈品市场除了亚洲(不含日本)有快速增长(年均10%)外,其余全部地区均呈负增长;B.2009—2014年反弹:奢侈品全球市场有所复苏,但是亚洲地区增速仍远高于其他地区,年均增长15%;C.2014—2016年亚洲回落:受中国奢侈品消费增速下降影响,亚洲市场增速快速降至1%,为全球各地区中最低,且在随后2015年的反弹以及2016年的再次衰退中,均表现不佳(2015年增速仅超欧洲,2016年更是出现负增长-3%);D.2017年亚洲反弹:但在2017年的全球奢侈品市场复苏中,亚洲再次增速领先,同比增长9%,远超其他地区。亚洲地区2017年的强势复苏主要归功于中国市场的快速复苏。按照固定汇率,2017年中国大陆市场增速达18%(当前汇率增速达15%),增速远超全球平均水平。从市场份额来看,中国人的奢侈品消费占比全球消费份额不断上升,从2000年的1%提升至2017年的32%(较2016年增加2个百分点),成为最大消费者来源国;同期,日本从接近1/4的市场份额降至2017年的10%,欧洲消费者占比也逐渐降至18%。市占率方面,欧洲和美国仍是奢侈品消费的主要市场,2017年各占比33%和32%;中国大陆和日本均占比8%,亚洲(除日本、中国大陆)占比14%,其他国家和地区占比5%。2017年全年,中国本土奢侈品市场销售总额达到1420亿人民币,同比增长20%,为2011年以来的最快增速。全球奢侈品市场的总销售额达到2620亿欧元(约合2万亿人民币),其中32%来自中国消费者,占比为所有国家和地区最高,美国(22%)和欧洲(18%)分别排在第二位和第三位(图1-6)。

图1-6 全球奢侈品市场
图片来源:贝恩咨询《2018全球奢侈品行业研究报告》
备注:RoW为世界其他国家和地区

奢侈品的高价格性和象征性决定了奢侈品的消费群体为拥有较多财富、具备一定身份和地位的少数群体。在奴隶社会和封建社会时期,统治阶级拥有绝对权力,占有了大量珍稀物品。在人类进入现代文明社会之后,奢侈品开始更多地作为商品在各个国家和地区间流通。奢侈品消费群体的大小,消费额的多少,深受社会环境和经济环境的影响。人类社会在不断的进步中,产生了一些社会环境稳定、经济环境繁荣的地区,处于此环境中的人们会产生对奢侈品消费的强烈需求,这就形成了目前世界上主要的几个奢侈品消费国家和地区(图1-7)。

图1-7 2018全球经济和奢侈品消费区域展望
图片来源:贝恩咨询《2018全球奢侈品行业研究报告》

(1)美国奢侈品市场消费

美国是当今世界头号经济强国,2017年人均GDP达到59501美元,而且美国位于北美大陆,与世界其他大国相隔绝,政治环境相对和平稳定。2017年奢侈品销售在美国增长5%,达到800亿欧元。积极的美国经济提振了当地消费者的可支配收入和整体奢侈品支出。然而,强势美元抑制了来自亚洲和拉丁美洲的游客的消费。在世界十大奢侈品商店中,美国占据5个席位,其中纽约2家,达拉斯、洛杉矶和佛罗里达州各1家。不得不说,正是由于美国强大的经济实力,中产阶层财富的积累,以及美国所产奢侈品的简约风格,才形成了美国日益高涨的奢侈品消费需求和庞大的奢侈品消费额。

美国的经济前景非常乐观。经济增长虽缓慢,但足以实现充分就业。通胀率和借贷成本均保持较低水平,资产价格在有限的波动幅度内稳步上涨,但仍存在潜在风险。尽管相较于其他国家,2017年增速较慢,但美国仍是全球最大的奢侈品市场,预计2018年仍将是全球最大的奢侈品市场,进一步巩固美国在全球奢侈品行业中的重要战略地位。由于拥有众多的本土及跨国奢侈品公司,美国奢侈品市场竞争激烈,格局多元。大型企业试图使产品组合更加多样化,以保持竞争优势。显然,由于精通数字化渠道的消费者日益增多,线上奢侈品销售额保持快速增长。

(2)欧洲奢侈品消费市场现状

欧洲是资本主义的发源地,是当今世界非常重要的经济体。西欧、中欧、北欧各国综合国力发达,人均GDP处于世界领先行列,社会保障制度完善,居民收入用于消费的比例较大。欧洲曾是世界最大的奢侈品消费市场,由于在两次世界大战中受创严重,消费环境和经济基础不足以支持奢侈品消费,之后被美国超越。随着战后恢复以及欧盟的成立和申根协定的签订,欧洲人的奢侈品消费热情重新被点燃,其中尤以欧洲四强最为突出。具体来讲,意大利和法国奢侈品行业历史悠久,个人奢侈品消费额较为稳定。英国人对奢侈品的感情最纠结,而且近年来英国经济相对低迷,居民奢侈品消费热情不高、能力不强。而一向以节俭、严谨著称的德国人,近两年消费观念发生明显变化,消费开始由俭入奢,奢侈品市场悄然兴起。

尽管各国的消费能力、市场潜力有所差异,但是整体来看,欧洲各国居民的奢侈品消费心理和消费行为趋于一致,进入了追求个人文化区别阶段。其消费的奢侈品不再只是豪车、服饰、名表类,对现在的欧洲消费者而言,一次有档次的合家旅行,一次高享受的服务都算是奢侈品。即使在传统的实物奢侈品消费上,欧洲人也有着强烈的设计师消费心理。因大多奢侈品原产地为欧洲本国,本国消费者更注重奢侈品品牌的设计师作品。根据世界奢侈品协会调查,在法国与意大利,75%以上的奢侈品消费者认为产品设计师的作品决定了奢侈品的价值,并不因为品牌本身的影响力而作为购买理由,大多注重商品设计内涵与自身生活方式和理念的结合。欧洲作为近代奢侈品的发源地,经历了百余年的发展,个人奢侈品消费心理、消费习惯已经步入稳定成熟期。

金融危机后欧元区首次出现信心提振,较前两年情况明显不同。欧元区经济增长的同时,萦绕数年的不确定因素也逐渐减少。人均国民生产总值增速已超过美国。德国、西班牙和荷兰的经济增速最快,法国经济不断回升,意大利初现经济向好态势。西欧地区仍是奢侈品市场中营收最多的市场之一。尽管欧洲大陆过去一年经历了全球奢侈品市场最大幅度的价格上涨,旅游业一直支撑着西班牙和法国的奢侈品市场。欧元坚挺以及外汇市场不稳定已使意大利和法国的奢侈品价格(美元计价7)增长13.5%。此外,由于全球金融危机后经济环境趋向乐观,德国本土的奢侈品需求出现增长。在瑞士,奢侈手表行业终于显现复苏信号:2017年全年出口增长,中国成为最大进口国。奢侈手表行业未来增长可期,因为千禧一代似乎更喜欢奢侈机械表,而非电子表。未来几年,预计东欧地区将成为奢侈品支出增长最快的市场。总体而言,得益于欧洲的乐观情绪,未来数月奢侈品市场将保持稳定增长。欧洲在2018年经历了温和的销售增长。但旅游支出的减速对整个欧洲市场产生了重大影响。追踪免税购物交易的Global Blue公司的数据显示,包括德国、英国、西班牙和意大利在内的大多数主要市场的免税支出都出现了大幅萎缩,原因是货币走强抑制了游客购物。法国仍然是一个亮点,免税交易增长了2%。

不确定情绪依旧笼罩着整个英国。由于英镑贬值,进口价格上涨,消费者不仅需要应对不断上升的通胀率,还要削减支出,因此经济增长十分乏力。英国消费者的购买力逐步下降,动荡不稳的政治和经济形势将使经济复苏更加困难。英国最多只能实现缓慢增长。由于脱欧的高度不确定性,英国奢侈品市场的整体情况仍不明朗。2019年,游客将成为驱动奢侈品市场繁荣发展的最重要因素之一。由于英镑疲软、汇率走低,大批游客将涌入英国采购。另一个有利英国奢侈品市场发展的趋势是国内奢侈品消费者正因为不利汇率而减少在海外购物,有助于刺激英国国内消费。而海外购物者希望在伦敦旅游期间买到便宜的商品,相较于中国,英国的奢侈品价格平均低22%,以微弱优势击败意大利(低21.6%)和法国(低21.4%)。根据目前的情况,英国将很快成为西方最实惠的奢侈品市场。

(3)日本奢侈品市场消费

日本在“二战”后经济迅速腾飞,国民财富快速增长。从20世纪末开始,日本的奢侈品市场进入了大繁荣时代,并在此后的二十年内大踏步前进,成为世界第一奢侈品消费大国,占世界市场份额长期保持在40%以上。近年来,日本经济的不景气,对奢侈品的销售造成了一定程度的影响。2010年,日本奢侈品消费额同高峰期相比下降了15%,占全球市场份额也从2005年惊人的47.5%下降到2011年的32%再到2018年的10%,日本人的奢侈品购买力也由世界第一下降到世界第三。

日本人对于奢侈品的追求几乎达到了痴迷的程度,无论男女,不分年龄,都对各类奢侈品情有独钟。从世界各大一线品牌在日本的店铺数量就可看出日本人对于奢侈品的极度追捧。日本共有252家LVMH集团专卖店、115家Coach店、50家蒂芙尼店和37家香奈儿店。对比数据看起来更加惊人:巴宝莉在日本有75家门店,在美国不过32家;爱马仕在日本有64家门店,在美国只有30家;普拉达在日本有35家门店,在美国只有15家。日本奢侈品消费基本上属于“炫耀性心理消费”,缘于日本人对“面子”特别看重,快速崛起的富裕人群特别钟情通过购买奢侈品来炫耀自己所取得的成就。日本奢侈品消费市场另一重要的特点是35岁以上的女性是消费主体,女装及其他女性用品是日本奢侈品消费的主体。

不过,在经济危机的影响下,日本居民以往的奢侈品消费习惯也在逐渐发生变化,国外诸多研究机构和奢侈品生产企业认为日本的奢侈品消费市场已经逐渐走向稳定和成熟。自2013年以来,日本政府出台了系列经济方案和货币政策,推动经济逐步复苏,失业率降低,出口强势增长,全球对日本出口商品的需求持续增长。日本明年的经济前景乐观。作为全球最大的奢侈品市场之一,日本奢侈品市场在历经长时间的全球及国内危机后,再次恢复稳定。未来数年,随着消费者信心回升和年青一代购买力的崛起,奢侈品消费有望实现增长。此外,入境游客购物对奢侈品市场销售额影响重大,预计2018年游客数量将会增加,奢侈品市场消费也将得到提振。

(4)中国奢侈品市场消费

20世纪80年代开始,皮尔卡丹、梦特娇、金利来等高端品牌最早进入中国市场,点燃了当时极少数富裕人群的消费欲望。进入21世纪之后,中国富裕人群大量增加,消费能力大幅提高,对奢侈品消费的需求更为强烈。按照国外市场的经验,当一个国家的人均GDP达到1500美元时,奢侈品需求开始启动;当经济持续发展,人均GDP达到2500美元以后,奢侈品的消费将急剧上升。2008年中国人均GDP突破3000美元,2011年中国人均GDP已达5432美元,这段时间正是奢侈品消费和贸易发展的黄金时期。也就是在这一时期,世界各大顶级奢侈品品牌纷纷抢滩中国,争相占领中国这个潜力巨大的奢侈品消费市场。现在,几乎所有的世界一、二线品牌都在中国开设店铺。极大的消费需求和大量精美绝伦的奢侈品相结合,其结果是近十年中国奢侈品消费额跨越式地增长。

由于经济放缓、汇率波动,中国在2012—2016年奢侈品销售额增长为负。奢侈品市场在连续5年表现平庸和下滑后,在2017年取得惊人的整体增长。中国是奢侈品消费增长最快的国家之一,2018年这一趋势将继续保持。中国奢侈品消费者在全球奢侈品市场中占据较大份额,此外,随着热衷时尚的富裕中产阶级迅速崛起,将大大促进奢侈品消费。由于年轻的千禧一代等的购买力不断提高,中国人均消费额已跻身世界领先行列。由于消费者可在实体店现场查验产品,并享受品牌独有的客户体验,门店零售仍是消费者偏爱的购物渠道。然而,因为奢侈品顾客群体普遍年轻,去年奢侈品在线销售额实现了前所未有的快速增长。欧洲是中国消费者境外购买奢侈品的主要地域,其次是美国,而香港和澳门地区则是内地购买奢侈品的主要场地。事实上,作为香港的主要奢侈品消费群体,2017年内地游客在港奢侈品消费增长,为香港全年个人奢侈品市场创造了积极稳定的业绩。根据最新趋势,香港奢侈品消费者正热衷于寻找小众奢侈品牌,以形成独特的个人风格。从地域来看,中国现今已是世界最大奢侈品消费市场。中国的奢侈品消费市场由于受到本国文化的影响,具有非常明显的地域特点。

首先,在奢侈品消费心理层面,中国现在的奢侈品消费绝大多数属于“炫耀性”消费,这和日本人早期的消费心理是相同的,对奢侈品消费保持着狂热的态度。从奢侈品消费成长的三个主要阶段,即追求财富地位阶段、追求地位区别阶段、追求文化区别阶段来看,中国现在仍处于第一消费阶段。处在这个阶段内的消费者,购买奢侈品注重的是品牌价值,不太注重商品价值和品牌文化,大多消费者购买奢侈品是为了让他人看到自己的价值,相互以奢侈品来攀比和证明自己的财富能力和社会地位。根据世界奢侈品协会调查,70%的中国奢侈品消费者认为奢侈品是用来社交的重要符号、有攀比价值的必要性,而购买奢侈品完全出于自我、侧重品牌文化和设计师理念的消费者仅占少数。目前,中国消费者最热衷购买的奢侈品种类包括豪车、包袋、服装、名表等,而且奢侈品的品牌标志必须足够明显,这样可以最直观地将自己的财富能力传达给他人,达到“炫耀”目的。

其次,在消费的地域分布上,境外(包括港、澳、台)奢侈品消费数额巨大,中国是世界上在本土之外奢侈品消费数额最大的国家,其中尤以欧洲地区为主。欧美是知名奢侈品的原产地,款式更多,选择余地更大,而事实也确实如此。但是,中国游客在境外奢侈品消费类别上具有很强的主观选择性。他们乐于购买实物奢侈品,并不太注重个人体验与服务类的非实物奢侈品,更在意通过有形的物质向他人传达自己的财富,获得心理上的满足感。从消费金额占比来看,过去5年间,中国奢侈品消费主要发生地为境外,而境内消费仅占总消费额的25%左右。从消费增速表现来看,境外消费的增长在2015年之前均高于境内奢侈品消费增速,但这一趋势在2016年发生了逆转,境内消费占比也因此出现上升。这一转变主要受全球奢侈品调价、人民币贬值和税收政策引导等因素所驱动,导致境内奢侈品消费受到替代性消费拉动并发生明显回暖。财富品质研究院的奢侈品价差数据显示,对比2011年价差,2017年中国奢侈品价差已经出现明显下降。而从政策层面来看,政府出台的相关政策也刺激了境内奢侈品消费的增长,以进口关税为例,2015年和2016年政府多次出台政策降低了服装鞋帽、化妆品、日用品等品类的进口关税,在一定程度上对奢侈品的消费起到了促进作用。

最后,在奢侈品消费群体年龄阶段的分布上,中国低于国际平均年龄。国际上,奢侈品主要消费群体一般为30~40岁,而中国奢侈品消费群体从20多岁的年轻人横跨至50岁左右的中年人,但主力是20~30岁的年轻人,这一阶段的中国消费者是日本的11倍。中国市场的奢侈品消费者正呈现出越来越年轻化的趋势,据世界奢侈品协会数据,中国奢侈品消费者的平均年龄已经从35岁下滑到25岁,这一变化必然会影响奢侈品市场参与者的策略。预期未来,奢侈品消费客群的年轻化趋势将进一步深入。EUROMONITOR数据显示,2015年千禧一代和Z世代(95后、00后)消费者拥有全社会34%总收入,而这一比例预期在2025年将增加到50%。这意味着,新一代年轻消费者在未来将拥有一半社会总财富,收入效应下以千禧一代和Z世代为代表的新一代奢侈品消费者将在未来十年成为奢侈品市场的主力消费人群。

造成以上现象的原因主要有两个。一是中国目前处于快速发展的阶段,有大批年轻人取得了成功,积累了不少财富,抑或是依靠家庭的经济基础,有实力购买消费奢侈品,通过此举来彰显自己的财富和均值为2000~8000欧元(主要以名牌时装、法国化妆品、香水、皮具为主),部分顶级人均消费平均值为1万~5万欧元(主要以瑞士钟表、法国皮具、珠宝为主)。究其原因是绝大多数国人认为境外的奢侈品成功;另一原因就是那些还不具备消费奢侈品能力的年轻人同样有着奢侈品消费的欲望,用尽绝大部分积蓄来换取一件奢侈品,但这并不是理性的消费行为。此外,中国女性在奢侈品支出方面所占比例较大,经济独立的女性改变了原先男性为主导的消费基础格局,具有一定财力的都市女性对奢侈品非常迷恋,十分愿意通过购买奢侈品来满足自己、提升个人魅力。

(5)其他主要奢侈品消费地区

经济全球化的到来,加深了世界各国间的交往,加速了先进生产技术的扩散。在此基础上,一些国家利用人力资源或自然优势在经济上取得了较快的发展,国民收入增加,消费需求上升,成为新的奢侈品消费地区。比较有代表性的国家和地区有中东、俄罗斯、巴西、印度等。这些国家和地区消费群体的消费心理与消费习惯同中国较为相似,都处在追求财富地位的炫耀性阶段。虽然现阶段的个人奢侈品消费额和市场规模相对有限,但是,未来有着广阔的发展空间。

①俄罗斯。俄罗斯经济似乎将走上复苏之路,增势平缓但参差不齐,远未实现强劲增长,但足以维持宏观经济稳定。虽然该国奢侈品市场已连续两年表现欠佳,但由于国内需求增长、游客销售额增加,现已呈现复苏态势。2018年,“免税”计划将进一步推动奢侈品市场增长。由于价格具有竞争力,产品范围广,百货商店成为奢侈品的主要零售渠道。国际品牌与进口商品在俄罗斯奢侈品市场占据主导地位,因此该市场严重依赖汇率。如果2018年经济形势稳定,随着中产阶级消费者的购买力提高,奢侈品市场将继续保持增长。

②印度。在经历了一年的动荡和增长放缓后,印度经济正着力巩固近期改革成果,2018年年内有望恢复稳定,并在未来保持积极发展态势。印度的奢侈品行业仍处于早期发展阶段,增长缓慢但却稳定,同时为投资公司提供了很多机遇。尽管面临寻求政府支持等多重挑战,预计明年奢侈品需求依然强劲。另一问题在于奢侈品进口关税高企,这将使印度奢侈品价格难以与其他国家持平。此外,货币废止通用政策以及商品与服务税的推出,也会阻碍奢侈品市场的发展。然而,该国乐观的经济前景为奢侈品消费创造了充分条件,拥有更高可支配收入的城市消费者对奢侈品的热情高涨。

③中东。2017年,由于经济失稳日益严重,中东地区经济增长疲软,但2018年经济增幅有望从2017年的1.8%增至3%(根据世界银行报告)。地缘政治紧张局势、冲突以及油价下滑是威胁地区稳定的主要因素。由于财政限制放宽,以及整个地区的改革预期,油价将保持坚挺,进而助推经济增长。对于不依赖石油出口的中东国家来说,旅游业也是拉动经济增长的强力引擎。

不同于其他国家,该地区奢侈品市场的发展与油价紧密相关,只要油价保持稳定,奢侈品市场就有增长空间。2017年,迪拜仍是中东消费者以及中国和欧洲游客购买奢侈品的首选目的地。迪拜是全球最佳的奢侈品购物城市之一,同时是该地区重要消费中心,会集了来自世界各地的高端购物者。中东地区奢侈品行业增长面临的一大挑战是,留住那些可能去其他奢侈品市场(以欧洲城市为主)的购物者。中东是全世界年轻人口最多的地区之一,中东地区的千禧一代更加富裕,购物意愿也更加强烈。通过获得阿拉伯新一代奢侈品受众的青睐,企业可借机打造品牌忠诚度、刺激奢侈品消费,并助力市场增长。

2017年,阿联酋奢侈品市场增长相对缓慢,与该地区整体经济放缓趋势一致。由于租金及教育费用上涨,以及从2018年1月开始征收增值税,导致奢侈品需求下降,阿联酋奢侈品市场形势严峻。租金及教育费用高企,就业市场不稳定,是消费者节约开销、降低购物频率的主要原因。阿联酋是最受奢侈品品牌青睐的中东国家之一,进军该地区市场的公司均将其视为战略重点。因此,企业之间的竞争非常激烈,而线上购物的崛起使竞争更加白热化。虽然2017年业绩平平,但随着奢侈品市场逐渐成熟并适应全球趋势,未来前景将非常可观。

④拉丁美洲。尽管各国经济复苏仍旧脆弱且不均衡,2018年该地区奢侈品市场实现了可观增长。2017年,政治不确定因素、自然灾害、国内财政状况恶化以及美国保护主义思潮等因素使经济难以保持稳定。私人消费已成为该地区经济的重要推动因素,但投资缩水已使该地区经济连续四年遭受影响。未来几年,希望在私人消费与投资领域实现增长,尤其是商品出口经济,进而推动经济增长。墨西哥经济增长有望提速,而长期深陷萧条的巴西,继2017年的平缓发展态势之后,2018年以来缓慢增长。

●巴西

2016年巴西奢侈品市场遭遇多重挑战,2017年市场增幅也未达到众多公司与零售商的预期。由于政治和经济危机,巴西消费者采取保守态度,普遍倾向于减少购买奢侈品与贵重物品。奢侈品销售额连续第二年下滑,其中受经济放缓影响最大的是入门级奢侈品。预计2018年奢侈品销售将迎来更加乐观的经济前景。

●墨西哥

墨西哥是拉丁美洲最吸引奢侈品品牌的市场。尽管经济面临诸多挑战,但由于国内百万富翁不断增加,中等收入群体日益富足,未来几年奢侈品消费有望增长。此外,墨西哥人普遍偏爱名牌产品,促使众多奢侈品品牌赴该国投资。最有效的零售渠道是旗舰店和大型多品牌购物中心,因为消费者能够在这些场所购买汽车、服饰及珠宝等各种奢侈物品。

●阿根廷

受益于2016年一系列经济改革措施,阿根廷奢侈品市场逐步复苏,早前经济危机时撤离该国的诸多品牌已逐渐回归。由于奢侈品严重供不应求,阿根廷市场对奢侈品品牌来说极具吸引力。很多高收入的阿根廷人更愿意去邻近的智利和巴西购买奢侈品,因为这些国家的产品种类更为丰富。对打算入驻阿根廷市场的奢侈品品牌而言,找到合适的店面是最大的难点。总的来说,预计2018年市场形势乐观:由于供应增加,预计奢侈品销售额将在今年实现增长。

3.奢侈品生产消费的地域分布特征

(1)生产领域的地域分布特征

总的来看,目前世界奢侈品的生产主要集中在法国、美国、瑞士、意大利、英国、德国等发达国家。这些国家利用稀缺的自然资源、发达的生产力、精湛的制作工艺、独特的设计理念在奢侈品生产方面领先于其他国家,处于世界奢侈品生产的主导地位。从产品风格、制作工艺、品牌文化这一角度来看,形成了以法国、瑞士、意大利为代表的欧洲“旧世界奢侈品”和以美国为代表的“新世界奢侈品”并存的格局(部分欧洲国家也生产少量的“新世界奢侈品”)。这些国家的产品涵盖了各个等级、绝大多数门类的奢侈品,代表着当今世界奢侈品设计、制造以及营销的顶级水准。

综合各奢侈品生产国在行业中的地位、拥有的品牌数量和等级、产业规模等方面因素,可以将当今世界主要奢侈品生产国划分为“核心—外围—边缘”三个等级(图1-8)。其中,法国、美国、瑞士和意大利四国处于核心地位,英国和德国次之,日本、匈牙利、中国以及古巴等国则处于边缘地位。

图1-8 世界奢侈品生产领域三级结构

(2)消费领域的地域分布特征

通过以上分析,可以看出当今奢侈品消费主要分布在美国、中国、日本、欧洲、韩国、俄罗斯、印度、巴西、中东等经济实力强大的国家和部分新兴经济体。这些国家和地区人均收入较高、政治环境稳定,对奢侈品消费有着极大的需求和热情。中国、日本及新兴经济体,是服装、珠宝、名表、包袋和汽车等传统奢侈品的主要消费地,而欧美地区除了消费一定数量的传统奢侈品外,还是品质旅行、高档音乐会、尊贵服务等能够带来更高心理享受的新生奢侈品消费地。

按照各主要奢侈品消费国的个人奢侈品消费额、市场规模和潜力、购买力等因素,将当今世界主要奢侈品消费国划分为“核心—外围—边缘”三个等级(图1-9)。其中,美国、中国、日本和欧洲处于核心地位,韩国、俄罗斯、印度、巴西和中东则属于外围消费国,其他国家和地区属于边缘奢侈品消费国。核心消费国整体呈现出稳中有升的趋势,外围消费国未来潜力巨大。

图1-9 世界奢侈品消费领域三级图

二、学习活动

全班同学分小组开展合作学习活动,各小组分别从路易威登(Louis Vuitton)、古驰(Gucci)、爱马仕(Hermès)、卡地亚(Cartier)、劳力士(Rolex)、迪奥(Dior)、香奈儿(Chanel)、普拉达(Prada)等全球最具价值奢侈品品牌中选择一个品牌进行研究讨论,完成以下学习任务:

①完成所选择品牌基本情况介绍(表1-2)。

②在世界地图上描绘出该品牌的生产消费分布地图(图1-10)(生产发源地用黑色描绘,消费地用红色描绘)。

表1-2 ___品牌简介

三、要点归纳

1.奢侈品具有身份和地位的象征、显而易见的“好”、个性化、专一性、距离感、先进技术的集合、悠久的历史和文化、符号标记、购买群体的固定、地域性、前瞻性和超凡细腻的手工等特点。

2.奢侈品行业具有需求的颠覆性、产品的颠覆性、价格的颠覆性、终端的颠覆性和宣传的颠覆性等特征。

3.奢侈品生产消费地域的分布特征:目前奢侈品的生产主要集中在法国、美国、瑞士、意大利、英国、德国等世界发达国家;奢侈品消费主要分布在美国、中国、日本、欧洲、韩国、俄罗斯、印度、巴西、中东等经济实力强大的国家和部分新兴经济体。 t5rojpURS+vsalDCIdcwJiWet6yCuy62+DJI3T0tLDjpfMc8P0KcTjbOCoEzgDoN

四、心得体会

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