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别急,给人反省的时间

对于他人的错误多给予包容,可能眼前看起来吃亏,但终究是不会吃亏的。因为人人都有反省之心,你的包容其实就是给对方一点反省的时间,让对方能够对自己的错误有所认识。等到对方认识到自己的错误,也就会对你怀有感激和愧疚之心。常常这样,人与人之间的关系非但不会冷淡,反而会变得更好。

有两个年轻人,一个叫胡常,一个叫翟方进,他们曾经在一起求学,经过几次考学,两个怀着报国梦的年轻人都如愿以偿进入官场。

胡常做官做得早,等到翟方进进入官场的时候,胡常已经有了很多门生,成为小有名气的人。但是没过多久,胡常就发现翟方进在各个方面的名声都比自己好。明明是一起求学,成绩也都差不多,自己又早为官,为什么会有这样的差距呢?胡常猜测是翟方进巴结权贵使自己失宠于上司,于是就常常在他人面前说翟方进的坏话,传出翟方进巴结权贵的流言。

翟方进从来没有巴结权贵,也没有害胡常失宠。但对于同门的妒忌中伤,他并不生气,只是可惜本来交好的两人不再来往。

胡常不搭理翟方进,翟方进就自己派人到胡常的门下去听课,时时虚心请教他问题,与同僚在一起,也总是说胡常的好话,赞扬他学术精进,课讲得比自己好很多。胡常听说后,知道这是翟方进在暗暗地推崇自己,并且通过这段时间的观察,翟方进也确实没有做出巴结权贵的事来,胡常心中愧疚,主动向翟方进道歉,并且在官员中不断说对方的好话。不久,之前对翟方进不利的流言就统统消失了。

翟方进非常聪明,他采用了“你不过来我过去”的做法,不仅为自己扫除了流言,还保住了一个要好的朋友。一时看起来他又对对方低头又受到对方的中伤是吃亏,但终究还是没吃亏,名声回来了,朋友也还在。

《忍经》里记载了陈嚣宽容他人错误的故事。

陈嚣是浙江绍兴人,平日里以心胸豁达出名。以前有小偷偷他的鱼,陈嚣佯装不知,还把鱼送给小偷,小偷十分愧疚,从此再也没偷过东西。

陈嚣的邻居名叫纪伯,平日里爱占小便宜,一天趁着夜色,纪伯把两家挨着的篱笆拔起来向陈嚣家挪了挪,以便增大自己家的土地面积。

纪伯拔篱笆的时候,陈嚣就在旁边,但他没有出声,而是等纪伯走了之后,又把篱笆向自己家挪了挪,让纪伯家的地方更大。

纪伯本来担心陈嚣发现后会把篱笆挪回来,结果却看到自己家的地方更大了,这才意识到是陈嚣知道了自己的行为,没有怪罪自己,还给自己让地。纪伯很惭愧,把霸占陈嚣的地全数还给他,还又往自己家里移了两寸,以表示自己的歉意。

不去苛责别人的错误,并不是陈嚣软弱。既然纪伯偷偷移动篱笆,那一定就是想要占地。陈嚣站出来指责,也许可以要回自家的地,但纪伯也会因为被发现而恼羞成怒,免不了一顿争吵,邻里关系也会紧张。陈嚣主动让地,既让纪伯知道了自己已被发现,又让他感到陈嚣的大度,自然就会产生愧疚心理,在这种情绪的引导下,自然就会改正错误。陈嚣只是一时吃亏,但最后既没有丢掉地,还保全了邻里关系,纪伯甚至主动让地表示歉意。所以说,主动宽容他人,一时吃亏,终究不吃亏。

在一家五星级酒店里,一位顾客突然愤怒地嚷嚷起来,要求刚才给他上菜的服务员过来解释。

服务员赶忙过去查看,只见顾客指着刚刚送上来的牛奶说:“你看,你刚才端上来的牛奶坏掉了,全部结成了块,我的果汁全部都糟蹋了!”

服务员一看情况,立马明白是这位先生把牛奶和柠檬同时加进了杯子里,才导致结块现象,像坏了一样。服务员微笑着道歉:“对不起先生,我们现在就给您换掉。”

“你们的牛奶这样,谁知道菜还能不能吃呢?我要求换菜!这样的菜吃着实在是不放心!”顾客继续无理取闹。

周围的人有点看不下去了,但是那位服务员却始终保持微笑,一边道歉一边说:“好的,我现在就把菜端下去,等一会儿给您上了新的牛奶,您再点菜好吗?”服务员态度温和,顾客也不好继续吵嚷,态度冰冷地答应下来,就让服务员把菜端走了。

一会儿,服务员端着新的牛奶和红茶来到顾客面前,微笑着说:“先生,您的牛奶红茶到了,请您先饮用,我马上送来菜单。”

服务员走后,这位先生拿起牛奶准备倒进柠檬中,发现放牛奶的杯子底下压着一张小纸条,纸条上写着:先生,牛奶和柠檬兑在一起会发生结块反应,请您在牛奶和柠檬中择一加入红茶。

这位先生看完纸条,脸立马就红了,他知道这是服务员好意提醒自己,也就是说,刚才的牛奶并没有坏,而是自己的问题。他十分感谢那位服务员的做法,不但没有指责自己,为自己保全了面子,还善意提醒,为自己换了新的饮料。

当那位服务员再次出现时,这位顾客真诚地向她道了歉,并且让她把撤下去的菜都端了回来,走的时候还在顾客满意度调查中,给了这位服务员最高的评价。

顾客不知道牛奶不能加柠檬的常识,在五星级酒店内发起火来,服务员完全可以当场指出,不去理会他的无理要求,可是服务员却不厌其烦地提供额外服务,在顾客冷静下来以后,用委婉的方式指出他的错误,给他自己思考和反省的时间。这样处理,避免了不必要的麻烦,还让事情得到了完美的解决。

如果别人的错误让我们吃亏,不要忙着指责,用主动退让的方式给对方一点时间,让对方能够冷静、反省,这样可以避免很多不必要的麻烦,也会让人与人之间的关系更进一步。 0IGIq0FA2MZuR9S7GVfA5pMqleeQGMGMNO2FK1ZELsd6pNlylC+ZqhFU/XtQaETB

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