有些人明明有机会,却因为不会说话让机会溜走。想想你的周围,是否有些人是只听他讲话就觉得累呢?
有一天,我在星巴克听到刚结束工作的两位女性聊天,其中一人抱怨说:“那个人啊,怎么说呢,她说的话真的很不中听呀。”另一人附和道:“真的。只是听她讲话,我都觉得很烦躁!”
看来在她们的同事中,就有这种人存在。说真的,被人在背后这么议论,是很容易让人伤心的。
避免变得像上面那个人一样,首先我们来确认会令人避之唯恐不及的对话模式吧,下面四个容易出错的重点,请你一定要注意。
❶想要表示谦虚却变成批评公司
不知道你有没有过以下经验:本来只是打算谦虚,说了一句“像我们这种公司”,结果说出口却带有贬低自己公司的意味。像这样的失误是一定要避免的。然而有不少人,都在无意之中犯了这样的错误。
我就曾经目睹过一个尴尬的场景:一位年轻社员在应酬时对他的上司说:“像我们这种公司,还真是跟不上时代呀。对吧?部长。”
原以为是一番谦虚的发言,结果却被身为应酬对象的对方部长指正道:“你这样对自己部长不是很失礼吗?虽然你可能想谦虚,但这样说是不对的喔。”
你知道问题出在哪里吗?
该年轻社员之所以被指正,是因为他的发言角度是以“自己跟公司无关,经营者们应该让公司变得越来越好”出发。然而在别人看来, 可以说公司坏话的人,就只有那些背负着公司 全部责任的经营者。 因此像这样 自以为谦虚地说公司不好,只 会让自己的价值降低 。
❷本来想要炒热话题,却说了不在场人士的坏话
在谈论别人的事情时,也一定要小心。毕竟所谓茶余饭后的话题,几乎就是这种感觉:“你知道吗?那个人啊……”
虽然有时候别人这样说未必有什么坏心思,但你必须了解有些人对谈论不在现场之人会感到不愉快,我也是其中的一员。你知道原因是什么吗?那是因为:当眼前的人在议论那些不在现场的人之时,会让我有一种隐隐作痛的厌恶感,因为感觉自己也可能会这样被人在背后说闲话。
事实上,身为一个经营者,出生在经商家庭,担任社长,或拥有多名下属的领导,都很可能有过这样的经历。因为曾感受过那种不愉快,所以每当看到说别人坏话的人,我都会觉得难以忍受。虽然谈论不在现场的人可能很有趣,但也必须要自觉认识到,这种行为就是在降低自己的价值。
❸不小心变成“对话小偷”
不知道你是否注意过,有些人会把别人的话题,一不小心就转移到自己的事情上,这就是所谓的“对话小偷”,举例来说就像下面这样。
你:“好希望以后能住在美国啊。”
他:“美国?明明将来会是亚洲的时代,为什么不住在亚洲呢?”
你:“因为可以直接讲英文,而且文化差异也不大。”
他:“亚洲有些地方也可以讲英文啊。例如,菲律宾、新加坡,都是以英文为母语的国家。不是吗?”
明明可以关心地询问:“为什么想要住在美国呢?”却因为自以为对人家好的心态,不小心强迫别人听他的想法。不但错失关心的良机,还可能引人不悦。在这样的情况下,“对话小偷”本人大多不会察觉自己做错了什么事。所以需要特别留心,因为在你身上也很可能会发生。
❹过度展现自我性格,反而像怪人
有时候,被称为“天然呆” 或“怪人”的人,也会让人觉得很难聊。
个性“天然呆”但也可爱的人,通常不会刻意营造自己,且能因其讨喜的性格让人好感加分。虽然听起来这几乎是与生俱来的优点,但在大多数的人际场合下,反而容易吃亏,所以最好多加注意。
之所以会如此,是因为性格“天然呆”的人,在互动时经常会让人感觉完全不关心对方,而只会一头栽进自己感兴趣的事物里。请看下面的案例。
你:“周末你都在做什么呢?”
他:“我其实是动漫宅呦,喜欢拍角色扮演的照片,最近就变身成红猪。唉,结果很难摆出动作啊,那个招牌动作有很多种……”
这种状况在不感兴趣的人眼里,完全是这个人自顾自地说了起来。如果你根本不知道他说的动漫,可能会有点提不起劲,甚至觉得有些不愉快。无论是音乐、电影、戏剧、搞笑梗都一样,若你认为将喜欢的事物拼命地传达出去,对方也会喜欢,那就得多加留意了,至少也要先确认对方到底感不感兴趣。
以上四种具有代表性的错误对话模式,是每个人一不小心就会使用的,应注意避免,大前提是配合对方的兴趣。因此,务必首先扮演“聆听的一方”,不要抢话。
· POINT ·
你聊得开心,别人不感兴趣,就是白搭!
本章重点
·希望闲聊有趣,话题就要配合对方的兴趣
·利用“聆听回话四等级”,可以完美应对所有交谈
·改掉想拼命说话的想法,聆听才能让对话更热络
·适时自我呈现,就不怕话题中断
·闲聊中坚持己见,只会破坏彼此感情
·难以启齿的问题,从“不相关话题”开始
·谨记“闲聊四禁忌”,避免冷场、破坏关系