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1 “示弱”是最强武器,能瓦解所有心防

如果你与人初见,会因紧张而身体僵硬,面对初识之人,总不知该说什么才好,那请务必仔细阅读本章。

首先,我想告诉你:在交谈中比顺利开口说话更重要的一件事就是——你必须了解,大部分的人在初次见面时,或多或少都会抱有警戒心。因此,与其急于在他人面前显现自己的优点,不如先思考:该如何 卸下他人防备?

具体来说,初次见面、交谈时,应该先夸对方——也就是让他人当主角,多夸对方。

这个时候,我推荐你多多运用“Killer Question”(助攻提问)。

不知你是否听过,足球中有一种叫作“Killer Pass”(威胁球)的技巧?“Killer Pass”是指让对方能轻易射门的绝妙传球,而这里的“Killer”,其实就带有给对方助攻的意思。换句话说,所谓的“Killer Question”(助攻提问),指的就是 对方容易开口讲话的提问

有些人就算与他人初次见面,还是会立刻炫耀自己。举些不好的例子:“我以前曾在××公司工作,做出过很杰出的业绩喔”“我认识某个很厉害的人”……其实像这样的对话,通常最会令人拉起关系的警戒线。

大多数的人若初次见面就听对方一股脑地炫耀自己的事情,往往会感觉到没有自信甚至自卑,有时候还会因此而怀有更强烈的警戒心。

我以前遇到初次见面之人时,因为很担心被别人品头论足,甚至会紧张到手心出汗。新人时期刚开始上门推销“人才招募广告”的时候也是,由于心里觉得自己是不请自来,每次拜访客户都是一次“苦行”。即使嘴里说着“这个产品真的非常厉害”“得到了业界广大支持回响”这样的话语,在我心里也只觉得万分艰辛,而且对方的反应总是十分冷淡。

这样的日子持续了好一阵子。那时的我真的非常痛苦,每天晚上都做噩梦,辗转难眠。有一次,我以为自己只是因为梦境出了一身汗,事实上整张床都湿透了。

深受恐惧困扰的我,有一天突然找到了脱离的办法。我发现与其绞尽脑汁、努力地想彰显自身与商品的优点,还不如干脆被对方认为是笨蛋比较好。

自此,我开始学会使用“Killer Question”(助攻提问)。由于是负责上门推销、开发新客户的业务,我与他人的对话必须要在一见面的 10 秒内决出胜负。我发现,如果在这时可以顺利给对方助攻,对话就会不可思议地顺利进展下去。

来设想个情境吧!身为业务员的你,一边说着打扰了,一边打开未来客户办公室的门时,你认为坐在办公室里的员工们,脸上会是什么表情呢?这种情况下,一般来说,大概会出现仿佛看到苍蝇飞进来,进而表现出厌恶的表情吧。因为你不请自来,所以被如此对待也只能说理所当然。若你还在这种状况下说错一句话,做错一个动作,很可能就会立刻感觉到现场充斥着让你快走的氛围。

为了避免这种事发生,我都会立刻提出我的“Killer Question”(助攻提问)。

好的范例:

我:“其实我一直都在关注贵公司,贵公司生意兴隆,能否容我问个问题?”

对方:“什么问题?”

我:“大家平常都这么有活力吗?”

就算是上述这样有些突兀又带点愚笨的问题也没关系,只要稍微装傻,问个让人能简单回答的问题,自然就会打开对方心里的锁了。

我可以很自信地说,对于初次见面的场合,自己比任何人都还要设想得周全。而且在这样的场合重复经历过好几万次后,我也终于找到了最佳的“Killer Question”(助攻提问)。接下来,就让我一一介绍几个精选的特效提问吧。

· POINT ·

初次见面时,“笨问题”最能卸下他人心防。 7YHPOP6J1erjOYZrcgjcYvJdwvQWBIaTh0qRmxhPvA0rZ6u34stjB1Fh422XCf7V

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