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领导风范：定调
风范是个人在组织中表现的一种方式——它激励员工并赋予员工高于平均水平的表现。
频率：永不停止！
主要参与者：所有员工
领导力等级：☆☆☆☆☆
所谓的个人领导力火花，往往就是普遍表现和卓越表现之间的差异。这里的关键不只是领导应该做什么，而是他们的团队想要什么。领导者每一天的行为举止，体现了一系列问题和细节。
毫无疑问，在任何团队、任何组织中，领导者的每一步都会受到监视，所有行为都被单独或综合起来解释为对团队或组织本身的意图声明。通常情况下，领导者并没有意识到这一点，而是通过自己的行为，向企业传递出各种信号，就像任何使命、愿景、价值观、商业计划或目标一样相关——而且往往会得到更密切的观察。
这是很明显的，但是大多数员工知道他们是在一个领导者而不是经理的面前，而且在我看来，也许不太明显，但他们更喜欢这样。对于一个领导者，我们没有一个明确、简洁的定义，除非我们都倾向于知道自己在领导者面前的样子。当然有比现在这样的观念更重要的，那就是把事做正确，而不是做正确的事情。这不仅仅是发布命令，做出受欢迎或不受欢迎的决定——尽管可能就是所有这些！领导能力也与等级或等级结构无关——领导力是一种在任何角色、功能和时间都可以表现出来的特征。
你必须意识到你的行为举止——你被看到的行为举止——是最大化你的表现的一个隐藏但重要的部分。
为什么我会说组织和员工渴望这种领导风范？大多数员工都与他们的组织和团队建立了密切的关系，形成了依赖。在这种关系中，他们需要一个指南针来管理他们的追随者意识。任何一个每天至少为组织奉献了三分之一时间的人，都不想觉得自己的努力是徒劳无功的，或是没有任何指导目标的。这一目标需要在各级领导中通过他们的行为表现体现出来。
此时可以提出两个问题。
·有效的领导风范是后天习得的，还是与生俱来的？
·“习得”的领导风范是否有被视为表演的风险，因此失去真实性？
这是本书范围之外的一个巨大的行为学科。我只想说，虽然有些人天生就有领导才能，但毫无疑问的是，学到的经验有助于改善领导者的行为举止，并提高他们的效率。
在这方面，你应该做的是了解学习的重要性——从你自己的经验中学习，通过观察他人来学习。
“经理”是许多人在工作场所都想要的一个标签，这意味着一定程度的成功。这通常也意味着我们要对其他人、团队及其活动、预算和关键绩效指标（KPI）负责，同时也要对团队的表现负责。这也可能是与提高工资和福利相关的一个步骤。工作中的标签非常重要，我们不应低估从经理晋升为董事这一路线上的进展所带来的声望。
同样，我们也不应低估管理在实现绩效方面的重要性。没有关注客户、创新、流程、交付及其员工，任何组织都不会成功。管理层在这些事情中起着最重要的作用。大多数管理者都会成功，如果管理者实现了这三个目标：团队的可交付成果清晰，交付过程经过试验、测试和重新测试，有合适的人员来从事正确的工作，那么，他们大都会成功。
有效领导中的一个挑战是，领导者过度依赖管理而不是领导行为。你必须学习管理者和领导之间的区别。
管理者：
·遵循规则
·关注完成工作任务
·偏爱保守
·关注今天的传递
领导者：
·遵循直觉
·关注完成正确的事情
·偏爱冒险
·关注明天的表达
你通过认识到以下挑战来迎接挑战：
·你是一个领导者（不要太谦虚而不承认）；
·领导地位并不是为等级制度中的少数人保留的；
·领导力是关于你行为的基调，而不是应该遵循的规则。
这是否意味着作为一位领导者，你就是一名演员？不，我要强调这不是，因为虚情假意总是会被识破，它不意味着我们要“演”，而是，你应该像演员一样意识到你的言行所产生的影响。
那么团队寻找的领导风范的关键点是什么呢？
可视度——能够经常被看见。可视度代表你的参与、投入和联系的程度以及允许在任何领导者手下的“你”发光、发亮。
信息传递——传递定期的、一致的信息。经常变卦的领导不会得到团队的信任！
方向——清楚地表明组织的发展方向以及原因和方式。领导者如果不能清晰地向团队表明他们努力的方向以及可评估的目标，那么他们不配被称为领导者。
可亲近性——能够一对一地接近。冷漠、令人恐惧的领导者会使自己与团队变得疏远，并会对领导力产生消极影响。
倾听——倾听并吸纳他们的观点。你应该公开尊重团队成员在专业领域中表现出来的比你更高的技能。
公平——公平、正直地处理一些难题。所有的领导者都会面对一些艰难的决定，如果你能保持公平和正直的态度，那么你总能因此受到尊重。
绩效管理——能够奖励顺利完成绩效的人，也能够解决团队中成员绩效不佳的问题。在一个既能为成功欢呼，也能为失意做出建设性鼓励的环境中，大多数团队成员都能做出正确的回应。
个人发展——致力于个人发展。学海无涯，最好的领导者和组织从来不会阻碍员工超前发展。
创新——乐于接受和挑战新的想法。当创造性的火花和激烈的辩论得到鼓励时，团队会进行更多的创新。
尊重——完全尊重性别、种族和文化差异。一个多元化的团队反映了我们现实生活的世界，而成员以良好品质为根据的团队，会获得更多推动创新和成功的机会。
你可以创建一个员工会议和121秒的时间表并坚持执行。
你至少每年向所有团队成员介绍一次业务战略。
你在员工会议上宣布成功的消息。
对任何领导者来说，他们最容易犯的一个错误是，小看了自己对同事的影响。最关键的是，你的领导风范会受到以下因素的影响：
与员工缺乏联系——距离使你失去对下属产生影响的机会；
信息传递缺乏一致性——这损害了信息的可信度，尤其是战略性和任务性目标；
决策缺乏公平性——未经合理协商做出的决策，或有失偏颇的决策，将损害领导者的诚信和信誉。
领导者必须从人群中脱颖而出。但如果你是孤立无援、前后矛盾、不值得信赖的话，你不会成功。最坏的情况是，这种对领导力的潜在遮蔽造成了一种真空，会带来不确定性，并使你迷失方向。
请确保你从就职第一天起就为你的领导风范定下基调，并为此做好了计划。
切勿让自己在缺乏计划和方法的情况下进入到一个新组织当中。确保从第一天开始到以后的日子，你都能让团队成员看见你。作为一位领导，你能够亲自现身，而不仅是传达或接收信息，这一点很重要。
保持一致——制定工作的方式，坚持执行它，让团队同事清楚自己所处工作环境的文化。
不要让自己受外界的影响，不管是意料之外，还是令人不愉快的事情，你只需坚持你的基本原则。
确保在方法上有可预见性，以便同事能够清楚地认识到领导对他们的期望。
你要清楚责任在于你，你要负责任，而不仅仅是被动地执行别人的想法。
你必须清楚地意识到，你要对艰难的决定负责，并且不能逃避。然而，至关重要的是，永远不要让人感觉到，领导的作用是在替别人做事，相反，这是为了给他们提供一个可以让他们蓬勃发展的环境。
诚实——如实说出你的想法，并让团队相信，你并不会被操纵。
交流中落落大方，不要认为言多必失而索性停止交流。只有当你反复传达同样的信息，使它们可信时，你才会被信任，这是金科玉律。