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教学目的和要求
1.了解商务谈判心理的特征，认识到商务谈判心理研究的重要意义；
2.了解影响商务谈判心理的因素；
3.了解商务谈判思维的内涵与类型，理解商务谈判思维艺术和思维误区。
教学内容
本章讲述商务谈判心理与商务谈判思维，主要介绍了商务谈判心理的内涵，影响商务谈判心理的因素，商务谈判成功心理以及商务谈判思维。
商务谈判是一种特定条件下人与人之间的交流行为。在整个谈判过程的始末，从谈判对象选择、谈判计划制订、谈判策略和技巧的选择到谈判结果的认定，都伴随着谈判各方当事人各种各样的心理现象和心态反应。商务谈判者的心理直接影响着商务谈判行为，对商务谈判的成功与否起着举足轻重的作用。有效地掌握谈判者的心理状况，准确地引导谈判，控制谈判节奏，把谈判者的心理活动控制在最佳状态，可以使谈判者在心理上处于优势地位，从而争取良好的谈判结果，实现预定的谈判目标。