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第四章

顾客导向型企业人本资本形成研究

在信息非对称的物本经济阶段,随着交通和通信技术的迅猛发展,资本在世界范围内流动,加速生产要素、知识和信息的跨国配置,以“利己主义”为指导的理性资本化的制度安排,造成了自然资源被过度掠夺而日趋枯竭,致使经济增长产生了米多斯(1972)的“增长的极限”危险境况。同时,人力资源膨胀、综合素质下降与消耗失控所造成了生态环境恶化,严重威胁了人类的生存与发展,使人类面临生态环境良性循环可持续运行危机。(郭道扬,2009) [16] 在信息经济时代,计算机与网络技术的创新与发展,拓展了固定的、可见的资本集成及其与不固定的、隐形的资本的链接,从而提升非物力资本的地位,促进人力资源对相对短缺物力资源替代从而缓解人类的“危机”。在解决危机过程中,人们经过了长期的思想发展与理论准备之后,到了信息非对称的人本经济阶段,在知识分工的条件下,分散知识必须通过某种方式进行合作,才能为大众所共享并促进社会经济的发展。(刘红红,2008) [97] 同时社会经济发展巩固和提高人力资本主导地位,而人力资本主导作用发挥也逐渐促进在资本泛化的趋势中加速了多元化资本凝合。 mhLqBpCF3cQDhxoWvmCLK+xs8KBfrYIZnDCzovBV9RlQQ4czto2otHvAu+A8HcK2

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