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Part One

Words and Expressions

投诉complain v ./complaint n .

问题的problematic

预期expectation

坚持adhere

意见opinion

情况situation

误会misunderstanding

愤怒indignation

描述description

理解comprehension mc9zZLBm33Mz6IqCGbNwMHShmbDWHomIz5xJFfHbzdSp24CBcu3w3HBx61BLQGdU

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