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建设性的组织文化是能提供合理领导力和传递强有力信息的文化。人们普遍认为，营造并保持建设性的组织文化是董事会、首席执行官和领导团队的责任。没错，不是员工、客户或者别人的责任——是你的责任！
领导者应该负责建设组织文化，提高组织效益，拓宽员工视野。这种责任赋予了领导者权力，但也可能让他们心烦意乱。要是一切进展不顺，员工不愿意真正投入，或者工作环境中负能量太多，领导者很容易将责任归咎到员工身上或者归咎为其他原因。有多少董事听信首席执行官对时局艰难的抱怨，而不追问他们需要做出什么改变？有多少首席执行官遇到困难时从不反省自我？遗憾的是，这两个问题的答案是——很多、很多。
如果领导者的主要目标是尽可能多地赢利，聘用员工仅为挣钱，那么最终留下的员工也不会心甘情愿地为组织效力。从长期来看，领导者也就不可能完成经营计划。反之，真心希望打造高绩效组织的领导，要比那些只想赚大钱的领导更有可能完成经营目标，也更有可能吸引并留住那些以工作为荣，甘做螺丝钉的员工。保持盈利增长成了一项附带效益。
本书列出了七大商务习惯，如果领导者想打造有建设性的组织文化，保持高效运营，让员工对工作充满自豪感，就应该拥有并坚持每天践行这些习惯。
如果觉得组织当前的文化环境，员工工作方式不尽如人意，领导首先应该自我反省。组织文化是领导自身的愿景、传递的信息、价值观和行为的反映。