社会各界的赞誉

高绩效的业务部门有如下特点：员工参与度高、客户净推荐值高、承包商满意度高。根据领导力调查中员工的评估结果，这些业务部门的领导者业务能力都非常出色。他们领导的部门销售业绩高、生产效率高、员工流动率低。他们都践行了七大商务习惯。因此，您要想提高部门的绩效，一定要践行这七大商务习惯。

——澳大利亚国民银行总裁彼得·艾奇逊

这本书及时提醒人们，经济学是以人为本的学科。它强调要对企业中人为因素的重要性时刻保持警惕，这也是企业经常忽视的。书中论据来自一线核心数据，因此，它值得我们细心研读。

——著名作家、学者罗纳德·D．弗朗西斯

所有商业领袖都必须熟知这七大商务习惯。于我而言，从中学到的最宝贵的东西便是——成功的动力不是来自其中一个或几个习惯，而是来自所有七大商务习惯。唯有如此，领导者才能提高绩效。

——德勤咨询公司合伙人凯蒂·麦克纳马拉

我与尼古拉斯·巴内特相识多年，坚信他有能力发展自己的事业，并使自己的组织成为高绩效的成功组织。以我的亲身经验，《高绩效组织的7个习惯》中的内容对企业经营者来说大有裨益。

——澳大利亚私人保险公司董事总经理乔治·萨维德斯

保持股东收益可持续发展的关键在于合理使用人力资源。在任何组织中，员工都是推动实现高绩效的关键因素，无论是在内部生产力还是在客户满意度方面。尼古拉斯的这本书框架结构简单，便于各级领导领会并遵循价值观、行为准则和最高标准的道德规范，理解并制定真正的愿景，激励团队，提高绩效。我在诸多大型企业任职所获得的管理经验也证实了本书的核心：依赖员工，才能真正成就大事业。

——澳大利亚国民银行前副总裁迈克尔·乌尔默

尼古拉斯·巴内特的新书《高绩效组织的7个习惯》非常值得一读。本书框架结构非常简洁，指出最重要的习惯是践行宏伟愿景。每个人都希望在领导的带领下，坚定目标，走向成功。本书恰恰证实了这一点。其他几个习惯则体现了组织员工管理和客户服务的精髓——组织经常遗忘这些经验教训，它们有时过于看重数据，自负情绪占了上风，事后追悔莫及。本书最后总结说，组织内有简单和清晰的完备体系，可谓幸事。本书结论与我们研究所的研究结论高度一致。让这些习惯成为现实，是我们未来工作努力的方向。

——澳大利亚人力资源研究所总裁兼主席彼得·威尔逊

幸运的是，必和必拓的公司章程提供了让所有员工实现卓越绩效的条件。同样幸运的是，我们发现公司的服务对整个行业来说意义重大，它改善了数百万人的生活，促进了全球经济的发展。领导者欲获成功，需要充分发挥团队的力量。《高绩效组织的7个习惯》指导组织制定强有力且清晰的愿景，营造以共同价值观为支撑的友好环境，从而走向成功。组织坚持践行这七大商务习惯，将培养出值得信赖的领导者——他们会备受尊崇和支持，是企业制定愿景的最佳人选，进而满足每位员工的个人需求，让每位员工都能做出有意义、有价值和可持续的贡献。

——必和必拓总裁凯伦·伍德