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评估绩效的滞后指标在事情发生之后方能显示其作用。滞后指标是指在“明天”才能反映出“昨天”绩效情况的指标。滞后指标通常由已经寄送的发票、已完成的装运、已提供的服务、已付出的劳动、已使用的材料等组成。
领先指标则能通过评估流程、投入和活动来预测未来的效益高峰。领先指标通常包括询盘量、订单量、客户忠诚度和推荐度、员工一致性和参与度、原材料价格，等等。
滞后指标十分关键，所有组织都会对其进行测评。有的组织的测评更具综合性和分析性，有的组织则不擅长识别和评估重要绩效的驱动因素。确定了重要的领先指标之后，组织还需要对其进行定期测评监控，这也是许多组织不擅长的。