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电子商务项目是指企业为实现电子商务战略，在一定的期限内依托一定的资源而开展的一系列活动，如建立网站实现消费者网上购物、商户间网上交易和在线电子支付等。图1-1所示为一个电子商务网站首页。
图 1-1 电子商务网站首页
在开始建设电子商务平台之前，需要先了解目前电子商务平台的分类。目前，常见的电子商务平台主要包括B2C、B2B、C2C和O2O等几大类。
1．B2C——电子商务的主流形式
B2C是英文Business to Consumer的缩写，即商家对消费者，表现形式就是零售类的电商平台。国内的天猫、京东，国外的亚马逊等耳熟能详的公司都属于这一类，如图1-2所示。它们占了整个电子商务市场的大半壁江山，电商巨头也多产于这里。线下实体店有的商品，这里都有，所以现在很多人都不经常去实体店买东西了。
图 1-2 B2C网站天猫和亚马逊网站首页
2．B2B——互联网模式的批发或分销
B2B是Business to Business的缩写，因为交易的双方都是商家性质，自然这类电商平台做的主要事情也就是商品的批发或分销了。很多情况下，卖家能够直接通过平台在生产厂家拿货，避免了多级中间商差价以及中转的物流成本，这就是电子商务的优势和魅力所在。
电商平台分类中的B2B平台其实比B2C类出现得更早，早期的有慧聪网、马可波罗、1688等，不过现在前两个已经掉队，如图1-3所示。
图 1-3 B2B网站1688和慧聪网首页
近几年来，随着跨境电商的大火，外贸领域的B2B平台也已出现，如阿里巴巴的速卖通、环球易购的环球华品网等。速卖通主要是第三方卖家做小额批发、品类全，但大多没有整个电商供应链的服务能力。环球华品主要是和国内的数万厂家对接以自营形式自建海外仓，为跨境电商卖家提供仓储及全球一件代发服务。应该说，它们各有优势。
3．C2C——个人之间的电子商务
C2C是Consumer to Consumer的缩写。相信很多人都有过做淘宝店家的经历，淘宝就是C2C电商平台里最出名的代表，江湖人称“万能的淘宝”。国外比较出名的是eBay，每天都有几百万的商品在上面上架销售，而且是面向全球的整个市场，如图1-4所示。
图 1-4 C2C网站淘宝和eBay网站首页
4．O2O——线上与线下的深入融合
如果说以前的电商平台模式大部分都是在冲击传统商业模式和传统企业，那么近几年出现的Online to Offline，即O2O模式则给传统商业带来了强大的发展助力。在美团、口碑这些O2O电商平台，消费者可以直接在线上购买或预定，然后到线下实体店去消费，平台为店家带去了源源不断的客源，如图1-5所示。
除了按照交易双方分类外，还有其他几种分类方式。表1-1所示为按照平台所有权和终端平台分类；表1-2所示为按照经营品类、销售地域和新兴电商平台分类。
图 1-5 O2O网站美团和口碑App首页
表 1-1 按照平台所有权和终端平台分类
表 1-2 按照经营品类、销售地域和新兴电商平台分类
电子商务项目是典型的一类项目，除具备一般项目的共同特征外，还具有4个特点。
1．牵涉的角色多
在一般项目中，主要包括项目投资者和项目承建商两种角色。对电子商务项目来说，大型的项目所涉及的角色包括独立策划者、设计者和承建商，如图1-6所示。小型的项目中，策划者和设计者往往是一体的，或是独立实体，或是客户本身，或是项目承建商。在特殊的情况下，一个人也可以搞一个电子商务项目，自己出资、自己设计和执行，那么这个人自己就承担了双重角色，既是项目的客户又是项目的承建商。
2．无形资产比重较大
一般建设项目执行的结果，往往是形成较大比例的固定资产，但电子商务项目需要在软件方面投入较大比重，其执行结果主要是形成无形的管理与服务能力，项目投资主要是形成无形资产而不是固定资产，这是电子商务项目和一般工程建设项目相比的另一个不同之处，如图1-7所示。
图 1-6 大型项目涉及角色
图 1-7 一般项目与电子商务项目对比
3．存在较大的风险
电子商务项目通常不是简单地将现有业务搬到网上运作，其实施将改变现有的业务流程，影响业务结构，不仅涉及技术问题，还涉及内部管理、外部渠道和同行竞争等多种因素，一旦失败很难弥补。
4．生命周期较短
由于电子商务项目都需要以信息系统作为支撑，而信息技术生命周期短、项目使用到的计算机系统的更新换代快，因此一个电子商务项目不可能持续太长的时间，否则项目尚未建成，就要面临被淘汰的危险。