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| 第四节 |

最重要的动力:奖励
如何制定奖励才能激发动力

上一节已经让家长能够设定恰当的目标了,那么空有目标还不够用,得想办法达到目标才行啊。能够帮助孩子达到目标的方法就是,当孩子做到时,给予奖赏。

不知道家长通常会怎么奖励孩子,或者当你看到“奖赏”二字时,你所能想到的奖赏物是什么?我几乎每次在现场讲座时,都会提问家长:“当你的孩子表现得很棒时,你会怎么奖赏他?”一开始,家长们给的答案往往都是,给他买个玩具,买个零食,总之是具体的可以买的实物,这类奖赏叫做“物质性奖赏”。后来慢慢电子产品进入了大家的视野,越来越多的家长会回答,让孩子看电视/玩手机,这类娱乐活动,还包括外出就餐、看电影、逛公园,甚至旅游,叫做“活动性奖赏”。

上面两类应该是非常容易想到的,日常生活中也比较常用的,除此之外还有吗?友情提示下,之前一个章节我们学过什么?夸奖,表扬,对孩子的好行为表示正性肯定,结合你的手势表情,如竖大拇指、拍拍孩子的背、给他一个温暖的拥抱,这些也都是奖赏,称之为“社会性奖赏”。

随着信息传递的迅捷,在讲座现场提问时,越来越多的家长能够给出社会性奖赏的回答了,说明很多家长已经开始注意使用夸奖这个妙招,但是想要夸出好孩子的话,需要注意很多细节哦。夸奖的时间、内容、情绪等等,都还记得吗?有没有读到这里忘了前面的内容呢?如果忘了的话,要翻回去复习,不仅要复习,还要在日常生活中反复练习,才能熟能生巧。

在继续讨论奖赏物之前,需要强调的是,社会性奖赏应该使用频率最高,要高于物质性奖赏和活动性奖赏。当孩子取得微小的进步时,或者只要孩子尝试了去努力时,都不要吝啬社会性奖赏,给予他肯定和赞赏,鼓励他再接再厉。

物质性和活动性奖赏则适合用来建立行为合约,只有孩子达到了合约上的行为目标,才能给予对应的奖赏物。行为合约具体要如何签订,稍安勿躁,因为该学的技巧策略还没有完全掌握,心急吃不了热豆腐,等慢慢地将相关的技巧策略逐步挨个都攻克了,那时候也就水到渠成,可以轻松建立合适的行为合约。

继续看看关于奖赏物的各个需要注意的细节。

一、奖赏物如何选择?

首先奖赏物一定要是孩子喜欢的、想要的,并非是家长觉得好的、对孩子有用的东西。实际上,不用绞尽脑汁去为孩子想奖赏物,平时留心孩子额外的需求就可以了。有的孩子喜欢美食,有的孩子喜欢好玩的玩具,有的孩子喜欢大人带他出去娱乐玩耍,这些都是奖赏物。

其次,奖赏物的实施要避免让家长觉得太吃力。很多家长喜欢设定大目标大奖励,比如旅游这种,确实一开始动力非凡,但问题在于,很容易因很长时间达不到目标而疲软。换言之,奖励的刺激程度够强烈,但频率不能保证,效果就会削弱很多。

以下是一些适合儿童的常见奖赏物清单,以供参考。

物质性奖赏:通常是一些不贵的小物品,如文具(写字笔、画笔、涂色书等)、新的小玩具、在超市里选自己喜欢口味的牛奶、挑选水果、自己房间的摆设(海报、笔筒、手办等)、课外书籍、装饰物(女孩的头饰、男孩的书包挂件等)。

家长陪伴的活动性奖赏:如入睡前的阅读时间、爷爷陪伴下棋、和妈妈一起做饼干、爸爸陪同做模型、外婆陪自己听喜欢的音乐、计划家庭休息日的活动项目、邀请小伙伴来家里做客玩耍等。

外出的活动性奖赏:如外出看电影、去餐厅就餐、在餐厅自己点单、去周边的古镇或公园游览、参观展览、去马场骑马、去动物园、去体育馆打球、去游泳馆游泳等。

有一点需要注意的是,尽量选择便宜的小物件或者小活动作为奖赏,也许将来我们学会了长期奖赏系统时会纳入一些相对昂贵的奖赏物(也需要非常谨慎)。就算家庭收入可观,一些相对精贵的物品购买起来也轻而易举,也不建议如此。因为太昂贵的奖赏物,会给孩子一个印象就是,我达到了一点点小目标就需要获得巨大的奖赏。也许昂贵的奖赏物在起初能激发更大的动力,但这不是我们想要的,我们并不想一味强调为了奖赏物而去表现好,我们只是通过奖赏的方式,来让孩子知道,他做出怎样的表现时,会让自己和大人感到满足和开心。因此,奖赏物不在于多贵,它只是代表一种奖励方式。

奖赏物不必贵,但奖赏物最好是孩子喜欢的、想要的,这样孩子才有特权感,也才会激发动力去努力获取。

尽管如此,还是会有家长说,我找不到奖赏物,或者奖励了也不管用。和其他的策略技巧一样,奖赏物看上去再简单不过了,但在使用过程中也有不少误区,需要一一避免才能发挥效果。

二、找不到奖赏物怎么办?

有的家长会说:“我孩子什么都不要,因此找不到奖赏物。”

作为一个儿童心理学家,我可以负责任地说一句,很少、很少会有真的无欲无求的孩子。作为人类,我们天生有需求,我们天生追寻让自己快乐开心的事物。如果孩子真的什么都不要,或者得不到奖赏也无所谓,大部分可能有以下两种情况:

一种是孩子已经得到很多满足了。比如你拿吃一顿大餐做奖赏,但平时无论做得好坏与否,孩子吃得都挺好的,零食也不间断,那么某顿所谓的大餐,在他眼里就没有什么吸引力。

另一种情况是孩子即便做不到,也有办法获得奖赏。比如你拿玩手机作为奖赏,如果孩子做不到,即使你不给孩子手机玩,孩子转过背找爷爷奶奶,照样拿得到手机玩,这个奖赏设置就毫无意义。

除了奖励好吃的、好玩的内容以外,其实社会奖赏对孩子的激励作用更大。当孩子达到目标时,家长开心的赞扬,给予孩子的肯定和鼓励,是非常重要的。

三、控制好奖赏物数量

奖赏还要控制数量,不要某一次做得好,就给大量奖赏,这样孩子就餍足了,失去了继续表现好的动力。如拿玩手机作为奖赏,每次奖赏10~15分钟足够了,不要一下子就让孩子捧着一两个小时不放下来。

家长还可以针对小目标,给予小奖赏。之前在设置目标一节里已经提过了,不要一下子设立一个遥不可及的大目标,就算为这个目标你设置了非常诱惑的奖赏物,孩子也很有可能在坚持到达目标之前,就放弃了。将你的大目标拆分为一个个小目标,每实现一个小目标,就能得到一个小奖赏。

如敏敏10岁,妈妈希望她这学期坚持练习完排球,允诺她坚持打完一学期排球训练,放暑假时去迪斯尼玩。这是长期目标,中间可以设置小目标,如每坚持好好练习打球一个月,就可以得到一个迪斯尼相关的惊喜福袋,里面可以是米奇发箍,也可以是漫威手办等。

再举个例子,比如小杰5岁,爸爸开车带他去郊区的外婆家,允诺小杰,只要一路保持安静不吵闹,到了外婆家后就带他吃顿大餐。虽然只是半天的车程,但这个时间对于5岁孩子来说,已经算是长期目标了,中间仍可以为孩子设置小目标,从而帮助他更好地达到。比如只要小杰保持安静一个小时,就可以拆一个惊喜礼袋,里面可以是一个小零食或一个小玩具,帮助他有动力保持下一个小时继续表现好。

记住奖赏物尽量小而频繁。

四、先有好行为,再给奖赏物

孩子表现达到要求了,才能给予数量少的、孩子喜欢的奖赏物,未达到要求坚持不要给奖赏。有时候孩子发脾气一闹,家长图省心就满足了;有时候孩子伤心难过一哭泣,家长心一软就妥协了;有时候孩子胡搅蛮缠强词夺理,家长发现说不过孩子或者图个清静,就放弃坚持了。这些情况,都会导致你的行为管理失效。

我曾经遇到一位奶奶特别苦恼,她抱怨说“奖励”孩子不管用:“我的孩子说话不算话,每天放学回来,他说,先给他看一个小时电视,他就一定好好做作业。可是每天我都让他看了,有时甚至看了不止一个小时,看完了他仍然不写作业。”

知道“贿赂”和“奖励”的区别吗?贿赂就是先给奖赏物,哄着孩子表现好,可能有时候管用,但长期是没有办法塑造孩子良好行为的。奖励则不同,奖励是只有孩子表现好了,给予奖赏物以表示肯定和赞扬,这是正反馈,能强化孩子的良好表现并稳定下来。

因此,这位奶奶并非做到了奖励,她只是贿赂孩子且以失败告终。

请一定记住这个“先后”顺序的原则,先有好行为,再给奖赏物。同样上面的例子,只有孩子先完成作业了,才能奖赏看电视的时间。也许有家长会说,那这样孩子就更加不做作业了,在那儿耗着。问题是,如果你先让其看电视,能保证一直贿赂出写作业的行为吗?正确的做法是,没有好行为出现,就坚持不给奖赏物。换言之,不写作业,就不能看电视。最终孩子会发现,如果想得到看电视这个权限,他只有唯一的办法,那就是写作业。

五、奖励了的就别扣除

当孩子表现不好的时候,你可能会下意识地就想斥责或批评,一旦生气了,为了让孩子有个教训,就把他已经得到的奖励都取消掉。比如原本奖励带他去看电影,结果路上孩子表现不好,一气之下就打道回府。

更常见的情况是家长采取了奖励积分系统后,比如孩子表现好时可以获得贴纸或星星等,在孩子表现不好的时候,家长很容易一怒之下把孩子已经获得的贴纸或星星都给撕掉。

这种取消奖赏的做法是不合适的。因为这种惩罚剥夺了整个奖励系统的意义所在,奖赏物包括贴纸、星星等会与负性反馈建立联系,其原本具备的赞赏激励感会被削弱。如果你一直扣除孩子的积分系统导致变成负数,就更加不合适了,因为孩子会需要一直努力去“还债”弥补分数,这将大大削弱奖赏系统原本具备的激发表现良好的动力作用。

记住这个原则,已经奖励给孩子了的,就不要扣除。

那么如果孩子实在表现不好怎么办?如果是孩子没有达到目标行为,那么你可以尝试保持平静地告诉他:“真遗憾,这一次你没法获得,不过我相信下次你再努力一点,就能获得了。”

如果是孩子呈现出了让你头痛的坏行为,你觉得非惩罚不可了,一个方法是参考后面的惩罚章节内容,采取合适的惩罚,另一个是可以冻结已获得的奖赏。

比如看电影的路上孩子表现实在不妥,你可以告诉他:“因为你在商场里乱窜,我喊了几次都不听,所以你看电影的特权被冻结了,在接下来的1小时里,如果你能保持安静不乱跑的话,我们就去看电影。”

同样,如果你是采取积累贴纸或星星的奖赏制度的话,你可以告诉孩子,因为他的什么表现,这张贴纸暂时被关起来了,星星暂时被熄灭了,接下来他做到了什么,贴纸就能放出来,星星就能被重新点亮。对于大一点的孩子,采取积分制的话,就可以模拟银行冻结财产的说法,目前有多少分处于冻结状态,换言之,你并没有扣除积分,只是暂时无法使用而已。但要注意,当你冻结奖赏的时候,也需要给孩子解冻的机会。

六、家长掌控奖励系统

记住,家长要坚持按要求按原则做到,家长要掌控和遵守奖励系统。

这里容易出现的第一个问题是,有时候孩子并未达到目标,但是一撒娇哀求,或者一纠缠哭闹,家长心软也好,嫌烦也罢,会豪气地答应着:“好吧,这次就先奖励你了,下次一定要做到了才行哦。”下次?下次干嘛还需要做到?下次直接继续哀求纠缠就好了啊。因此记住,一定孩子先做到目标行为,你再给予奖赏。

第二个问题是,如果采取贴纸或星星系统,放置的位置需要让孩子看到即可,但不要让孩子方便接触到。因为让孩子看到,是让孩子参与到奖赏系统中来,但如果孩子可以轻易接触到,那么他很可能会擅自增加贴纸或星星上去。我曾遇到一个采用积分制的家庭,孩子会在记录册上擅自给自己添加很多分,让家长哭笑不得。

第三个问题是,家长往往难以持之以恒。一开始凭新鲜感,坚持一段时间,后来就放松坚持了。奖赏系统起效的条件之一,就是按照规则坚持一段时间,毕竟改变不是一朝一夕就能发生的。

但是有家长说了,坚持了一段时间也还是没效果。这时候要自查,大人是否做到了目标合适?是否做到了严格执行奖赏系统的原则细节?如果全部家长确实做到了,那么就继续坚持下去,只要方向是对的,情况最终一定会逐渐有所改观。

七、坚持不懈但也适时修订

坚持不懈是很关键的。那么应该坚持多久?有家长曾跟我说,我坚持很久都没有效果。我问坚持了多久,家长说都坚持3个星期了。

不要因为坚持几个星期没效果就放弃,也不要因为几个星期孩子行为好了就觉得大功告成。别听信“21天养成一个好习惯”的说法,放弃这个想法。21天也许能让你看到行为管理起效的一点苗头,但是距离真正巩固下来形成习惯,还距离甚远。

大概需要多久呢?至少3~6个月。因为心理治疗中,行为治疗一般要求至少坚持6个月才有稳定下来的可能性。那么我们寻常塑造孩子的行为,不像治疗那么严格,通过观察发现,一些小的行为,坚持3个月也有稳定下来的可能性。

虽然我们需要坚持不懈,针对一个行为目标至少要坚持3~6个月,但不代表我们就这么一成不变地坚持下去。每隔1~3个月,回顾下奖励系统。如果近期,孩子的行为没有变化,那么需要调整目标,或者调整奖赏物。如果孩子的行为持续变好,那么尝试逐渐减少奖赏力度。

有些家长对于奖赏系统存在一定的担忧,害怕是否会养成孩子没奖励就不好好表现的习惯。事实上一般不太会出现这种情况,或者只要我们做到了以下两点,就不太可能出现这个情况。第一,在给予物质或活动奖赏的同时,别忘了社会奖赏;第二,当孩子坚持一段时间表现不错之后,逐渐减少物质或活动奖赏的力度,但是社会奖赏要跟进,争取仅仅靠社会奖赏,就能让孩子维持住好行为。

举个例子,杨扬7岁,每天早上起床都比较困难,妈妈叫醒他后一般都要磨蹭半小时才能起床。因此妈妈和杨扬约定,如果早上叫醒后在15分钟内就起床,可以得到1个赞。最近两个月,杨扬几乎每天都能在15分钟内起床,这种情况下,某天早上妈妈就可以试着说:“我一叫你你就起床了,真是太有效率了,我特别开心,今天要不试试看,能否在15分钟内完成洗脸刷牙,做到了我们再获得那个赞?”就这样,对于持续表现好的行为,我们慢慢淡化对其的奖赏,而将奖赏机制运用到新的目标行为上去。

切勿操之过急,比如杨扬,刚按时起床3~4天,家长觉得方法很有效,马上就要求杨扬按时刷牙洗脸。这里的失误就在于,一个行为刚有好转的苗头,没来得及巩固就赶紧想攻克另一个行为,结果反而乱了阵脚。

同时,切勿长期不变,例如杨扬,已经2~3个月都能按时起床了,家长还在一成不变地奖励这个行为,那么很可能家长和孩子会过分依赖奖赏物,并且也失去了改善其他行为的机会。

八、可以涉及学校表现

不少学龄期孩子,在家的时候就一个人,家长们也可以密切督促,所以似乎表现还好。但是一到学校,孩子一多,干扰就多,很容易表现得不尽如人意。这时候,奖赏系统也可以涉及孩子在学校的表现。当然,家长需要和老师沟通一下,取得合作。

可以和老师商量,针对孩子在校的哪个目标行为予以怎样的奖赏,然后每天放学前,由老师在家校联系册上备注,孩子当天的表现是否可以获得奖赏。

比如若孩子总是在家校联系册上漏抄当日的任务,那么就可以在放学时拜托老师检查家校联系册的情况,如果没有漏抄就打个“√”,这样意味着回家可以获得一张贴纸。

比如希望孩子上课听讲更专心些,分心的次数更少一些,则可由老师每天在家校联系册上针对孩子的专心程度给出分数评价,然后根据孩子目前水平制定出目标,假如孩子当前听课的专心程度一般就是60分,就可以指定为老师评价70分时,回家后可以获得一颗星星。

像这样,家长就可以通过家庭的奖赏机制,改善孩子的在校行为了,而不会出现鞭长莫及的现象。

九、随机奖赏

对于已有的良好行为,当出现时,即兴给予奖赏物,可以增加该行为的出现频率。比如“刚才等车时,你很耐心,没有着急,所以这块巧克力奖给你”。

随机奖赏也更适合学龄前的小朋友,因为后文涉及的行为合约,对于学前孩子说有点太复杂了,难以理解。实际上,随机奖赏也可以提前计划。比如“如果你待会坐车的期间保持安静,不吵闹,在到达奶奶家后,我额外奖励你玩手机5分钟”。

写到这里,我要反省一下,我举例子用的奖赏物是零食和电子产品,这两样东西,在后文会解析,对于孩子的心理能力发展,其实并无裨益。但这类奖赏物常见,孩子喜欢,好使,所以控制好数量即可,比如一颗巧克力,5分钟手机时间,等等。

实际上,有一类奖赏特别适合作为随机奖赏,那就是社会性奖赏。在奖赏物这一章的最后,必须重提社会性奖赏,因为这类奖赏实在太重要了。

1.关于奖赏物,哪项是错误的?

A.一些孩子喜欢的不贵的小物品

B.一些孩子喜欢的不太麻烦大人的活动

C.对孩子的赞赏夸奖

D.只要孩子喜欢,多贵都可以

2.孩子参加游泳班一个月了,嫌累不想去,下列哪种做法是最合适的?

A.不能迁就孩子,说道理,训斥,严厉要求他去

B.鼓励孩子,每坚持一周,就可以获得海岛相关的小礼物

C.鼓励孩子,只要坚持半年,就带他去马尔代夫旅游

D.带孩子去海岛旅游,培养游泳的兴趣,期望他回来继续训练

3.孩子获得了外出就餐的奖励,但是路上乱穿马路,下列哪种做法最合适?

A.当街打一顿

B.不在外就餐了,立即回家

C.暂缓半小时就餐,练习跟在大人身边过马路,做到了再行就餐

D.继续外出就餐,回家后再就此事处理

4.孩子坚持半个月按时完成作业了,此时应该

A.大功告成,可以暂停了

B.尝试减少奖励幅度

C.继续原有的奖赏幅度

5.孩子坚持2个月按时完成作业了,此时应该

A.大功告成,可以暂停了

B.尝试减少奖励幅度

C.继续原有的奖赏幅度


参考答案:

1.D;2.B;3.C(D也可以);4.C;5.B。 YsQgZ1isZzdDKtM+oSDxQblDBAfiii7PeRE/F6yurFvQc072f8rGNnFxCw+YPM6G

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