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最关键的技巧:夸奖
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从这一节开始正式进入了亲子抚养、行为管理的具体策略技巧阶段。第一个需要家长掌握,且应该熟练掌握的技巧,就是夸奖。
我猜可能有些家长心里在想,这也太陈腔滥调了吧。我知道,诸如“好孩子是表扬出来的”以及“多鼓励少批评”,这是家长耳熟能详的建议。但是当真正遇到问题之后,家长往往感觉“表扬没有用”“说好话根本不听”“直接打一顿马上就能解决问题”,从而开始质疑那些流传已广的陈腔滥调究竟是不是正确。
几年前遇到一位家长,在努力尝试了表扬、鼓励的策略之后,发现孩子作业还是写得慢,字还是歪歪扭扭,耐心被消磨殆尽,怒火攻心,一时没控制住,就一顿猛打。打完之后惊喜地发现,孩子作业写快了,字也端正了,成绩也进步了。
这位家长还专门跟我反馈说,我不知道你们心理专家的建议对其他孩子是否管用,反正对我家孩子不管用,我的孩子就得靠打,打完就好了。由于孩子的问题当下貌似确实解决了,家长对于棍棒教育,也就从将信将疑变成了深信不疑,而对于其他的建议,自然也就听不进去。后来当孩子的问题层出不穷、春风吹又生时,家长就只能继续接着打,问题当时貌似解决,过阵子问题重新出现,家长继续再打……如此循环往复。
直到多年后有一天,再次见到了这位家长,一副疲惫不堪的模样。问其原因,说孩子现在长得人高马大,打不动了,有时打他,他还敢还手,并且,再怎么打,孩子也无动于衷,根本无济于事。
我不喜欢做事后诸葛亮,但是又不得不重提“当年就不该打啊”,家长却也觉得委屈“当年不打根本就不听话啊,因为其他方法都不管用,只有打管用”,可是,打一直管用吗?答案是大大的否定啊。
这时候回过头再来看,家长会有点动摇,也许好孩子真的是表扬出来的?也许真的不该那么多批评责罚,而应该多点表扬鼓励?
别动摇,事实确实如此。希望每一位家长不要拿自己的孩子做试验品,去尝试打骂责罚是否更有效。我知道很多家长此时内心中仍在呐喊:可是表扬不管用!好话说遍了孩子也油盐不进,有时候好话说多了,孩子会给点阳光就灿烂,给点颜色就开染坊,给根竹竿就往上爬,忘乎所以。
请家长们稍安勿躁,如果我只说技巧名称,而不说技巧细节,那么这本书大可以扔了。从这里开始,我会让家长们逐渐领略到,一个陈腔滥调的技巧,是如何在将细节都完备了之后,起到化腐朽为神奇的效果的。
这一节就来详解一下关于夸奖的细节,请在接下来与孩子相处的过程中,练习夸奖,并且注意以下细节,从而最大化你对孩子夸奖所起到的效果。
孩子,尤其年龄越小,越需要即刻的反馈。所以,当孩子做出了某个较好的表现时,要立即迅速地表扬他。生活中,无论孩子之前、之后表现如何,如果有一刻孩子表现不错,要迅速针对这一刻的行为做出明确的表扬。
这一点非常重要,因为孩子很有可能前脚刚做了件好事,后脚就开始犯错了。
我记得有一次,一位家长想和我沟通,然而孩子一直在旁边上蹿下跳,吵闹不休。我和家长都被吵得晕头转向。我想着跟孩子说说话,便招呼他过来。孩子听到我喊他名字后,迅速配合地跑到我面前来。但是家长依然陷入在刚才孩子吵闹不休的状况中,对孩子劈头盖脸一顿吼:“你怎么这么闹,吵个不停,我们正在说话,你就不能安静一会儿嘛,真的太烦人了。”我跟家长解释说:“孩子刚刚是个好行为,我一喊他,他就过来了,所以这一刻要表扬这个好行为。而不是翻旧账去责骂之前的坏行为。”我只是随意给出了小建议,哪知道孩子听闻后唰地泪如雨下,显得既委屈又感动。家长一看孩子哭自己也跟着哭。
其实我们每个人都打从心底希望被认可被肯定,尤其是孩子。因此在他表现好的那个瞬间,至少那一刻,对那一个好行为,要表扬。
赞赏孩子的内容要具体。要让孩子知道他具体做了些什么才让自己得到了认可和赞赏。很多家长听到建议说多表扬孩子,就但凡自己心情好的时候,一股脑儿抱着孩子夸道“你可乖了”“你最聪明了”“你是我的好孩子”……,这样的描述太过泛滥,孩子并不清楚他到底做了什么获得了表扬。
因此我们一定要明确详细说出,孩子到底做了什么,让你赞同,让你开心,是我们希望和喜欢看到的。比如:“你刚才吃完饭后自己主动把碗筷收拾好了,真是太棒了。”
只能在孩子表现好的那一刻表扬他。很多家长明白鼓励赞扬孩子是好的抚养技巧,然后就一股脑儿无论什么情况都给予表扬,哪怕孩子表现不好时也夸赞不止,这时候不是变着法儿激励坏行为越来越多吗?所以一定是定格好行为的那一刻立即给予表扬,并且具体描述你在表扬哪个行为,才能帮助孩子的好行为越来越多。
有时家长觉得,我孩子很少有表现好的时候,我想夸夸他,促进他表现好。这是无可厚非的,但是如果孩子还没表现好,就能听到赞扬,得来全不费工夫,那么他哪来的动力表现好呢?
可有的家长还有问题,那就是找不到表扬孩子的机会,觉得他就没有表现好的时候。一方面,我们需要有双慧眼,捕捉孩子的好时刻,另一方面,我们可以制造机会表扬孩子。比如你知道孩子在某种情况下能表现好一些,就特意制造他可以表现好的场合,从而在他做出好的行为后,给予表扬。这个说起来复杂,操作起来其实特别简单。比如有个孩子写作业很磨蹭,但是在厨房帮忙却很勤快。那么家长就可以让孩子时不时去厨房帮忙,然后表扬他:“你洗碗洗得又快又干净又仔细,真是帮大忙了。”
表扬孩子时,尝试调动你的表情,尽量显得情绪饱满高涨,感觉非常开心自豪,甚至可以配合一些夸张的肢体动作。孩子其实是很敏感的,如果你表扬他的时候,语言和表情并不一致的话,孩子是能感觉出来的。
咱中国人是很含蓄的民族,推崇喜怒不形于色。可是在抚养孩子的时候,至少喜,要形于色。表情动作与言语相一致的表扬鼓励,才更有效,越夸张越有效。配合肢体动作会让表扬的效果更上一层楼,如竖大拇指,和孩子击掌,抚摸孩子的头,一个大大的拥抱,热烈的鼓掌,等等。除此之外,还可以通过书写的方式,如在他的日记本上写下表扬的话,画一颗爱心,盖一个印章都可以。
大人不仅可以直接面对面表扬孩子,还可以尝试不直接对孩子说,而是在孩子可以听见你说话的时候,对另一位大人表扬孩子。比如:孩子在一旁收拾玩具时,你可以对配偶说:“孩子今天玩完玩具后自己主动收拾了,我感到真高兴。”又比如:你在给孩子祖父母打电话时,如果孩子就在身边,能听到自己说话,就可以说:“孩子今天做完作业自己检查了一遍,自己订正错误,实在太自觉了,我觉得特别欣慰。”
在孩子可听见的时候,对着另一个人表扬孩子,有点故意说给孩子听的感觉,这样的表扬可以进一步扩大正性鼓励的效果,进一步培养孩子的自尊心。俗语有云嘛,背后说好话,强过当面恭维人。当然,我们是假装“背后”说好话,实际是故意说给孩子听。要知道,孩子发现你对他评价很高,是非常重要的。与此同时,我们让其他大人获悉孩子表现好的一面,也是非常有益的。
对于一些特殊群体的孩子,当大人对孩子的某些不良行为感到头痛,希望能培养出孩子的好行为时,就可以有计划地专门针对去夸奖孩子的一些特定行为。
比如对注意缺陷、好动冲动的孩子,大人可以专门留心孩子偶尔专心听你说话时,孩子偶尔耐心等待某件事时,孩子表示谦虚礼让时,赶紧对这类行为做出表扬。比如对爱发脾气,对着干不听话的孩子,当他表现得情绪平静时,尤其当他对大人指令表示服从时,要给予有力的赞赏。
同样的情况也适用于培养学习技能,比如孩子作文写不好,那么当他好不容易写出来一篇作文时,尽管历经坎坷,也要记得夸奖一下。比如孩子算术错误多,那么在他很努力配合修订错误之后,要肯定他付出的努力。
家长可以列一个清单,写上希望巩固的某些好行为,这样你就有的放矢地会去留心观察,从而能够更好地抓住每一个可表扬的时刻。
有些家长习惯了扬后有抑,似乎总觉得表扬完了不给点打压,怕孩子给点阳光就灿烂一般。有的家长习惯带点儿嘲讽的语气,比如:“今天吃完饭居然知道收拾碗筷,以前从来都不会做的嘛。”有的家长习惯表扬完了之后继续提出不足,旨在再接再厉,比如:“今天作业确实按时完成了,但是字迹太潦草了,错误也太多了。”
这都不是好的夸奖,也很难发挥夸奖对好行为的巩固效果。
记住,夸奖就是夸奖,简单纯粹,看到一个好行为,定格锁定,然后去肯定这个行为就可以了,简单明了。避免给出其他复杂混合的信息,去否定既往的行为,或者否定与好行为伴随出现的坏行为,都会让孩子接收到混淆的反馈,从而不知该如何是好。
总结一下上述细节,即夸奖孩子的正确方式:
—在孩子表现好的一刻,仅仅只在孩子表现好的时候。
—及时迅速,情绪饱满,真心实意地表扬孩子。
—表扬孩子具体的好行为。
—可以配合恰当的肢体动作传达你的赞赏之意。
—可以在孩子听得到的时候向其他大人夸奖孩子具体的好行为。
—可以计划一些想要巩固的好行为,有目标地留心去夸奖。
—夸奖时就是夸奖好行为,不要同时讽刺或批评坏行为。
注意上述几点后,可以说你的表扬战术就近乎无懈可击了,在生活中坚持使用,可以起到无往不胜的效果。毕竟,还是那句老话,好孩子是表扬出来的。
家长可以留心收集一些表达肯定和赞赏的词汇,以防表扬的千篇一律,自己说腻了或者孩子听腻了(其实不太可能会出现)。以下是一些表达夸奖的句式,以供参考:
你……时,我感到特别骄傲。
你真是太厉害了!
你这件事做得太棒了!
特别谢谢你……
当看到你……,我感到特别开心/欣慰。
你在……方面表现得太好了!
这么做太聪明了!
你帮了我大忙。
我特别喜欢你这么做。
给你点个大大的赞!
我还想从另一个角度向家长证实下表扬到底有着多么强大的效果。有项研究,将一些完成任务时注意力不太集中的孩子,分成四组。
第一组:没有任何干预,可以想见,这些孩子完成任务时因为不专心,所以粗心大意,错误率较高。
第二组:给孩子服一些帮助集中注意力的药物,发现孩子完成的正确率有所提高。
第三组:孩子每答对一道题目,就给5元钱奖励,孩子完成的正确率也上升了,比第一组好,但是比第二组差。
第四组:孩子每答对一道题目,测试者就情绪饱满地赞扬,配合夸张的肢体动作,大力地鼓励孩子,出乎意料,孩子完成任务的正确率上升到和第二组相当的程度。
虽然这只是一个短时间的实验环境下的任务而已,但至少给我们的提示是,正确的表扬会对塑造孩子的好行为有着举足轻重的作用,甚至超过了金钱奖赏的作用。
这也提示了我们大人,不要一提到奖赏,就只想到物质类的,给零花钱、买好吃的、买好玩的等,其实还有活动性的,如家长陪伴孩子下棋、逛公园,以及最简单但却最重要的社会性奖赏,即大人们情绪饱满的、配合肢体动作的、发自内心的赞赏和夸奖。
虽然说了很多关于正性鼓励和表扬肯定的好处,估计有些家长心里还是敲着小鼓,有着或这或那的担忧和疑惑。
疑问1:表扬多了会不会把孩子宠成一个傲娇小皇帝?
如果你是真的宠溺孩子的话,那么确实有可能宠成一个傲娇小皇帝。但问题是表扬赞赏的正性关注并不是宠溺啊,这两者是截然不同的。关于如何表扬,我已经强调过,孩子先有好行为,大人再去夸赞。并非不分青红皂白地一味夸奖偏爱。
经常得到赞赏肯定的孩子,会更加自信,自尊养成也更好。并且,研究发现,得到赞赏越多的孩子,越倾向于给他人赞赏。换言之,孩子会模仿别人的行为,周围的人经常夸自己,自己也就学会了如何去肯定和赞赏他人。因此,这样的孩子在学校里,反而显得更谦逊,会更乐意给予同伴正面的鼓励和肯定。反之亦然,如果大人总是对孩子冷嘲热讽,苛刻挑剔,孩子将来在与同伴相处时,也更容易采用这种互动模式,这才显得傲娇呢。
疑问2:孩子养成被表扬的习惯了,以后会不会不表扬就不好好表现了?
就算孩子需要被表扬才能好好表现,个人觉得也不是个事儿啊,表扬又不是那么费时费力的一件事情,说起来,表扬大概是亲子技巧中最省时省力,消耗最少,但相对作用又大,换言之就是,性价比超高!
实际上,如果孩子总是需要额外努力做出一些表现从而讨得大人表扬的话,那么说明这个孩子平时能够获得的正反馈是匮乏的。一开始,孩子可能还会努力获得大人的肯定。如果持续缺乏肯定,孩子可能就破罐子破摔放弃了,还可能产生大人不愿意看到的行为,来换一个角度获取大人的注意。
疑问3:这都是稀松平常的行为,孩子做到了是应该的,为什么要表扬?
别把孩子表现好看作是理所当然的,这也是他努力的结果,当然值得表扬。
从行为学的角度上来说,如果孩子表现好,但是你没有给予正反馈(表扬赞赏),那么就相当于忽视(后面会讲),忽视的话,这个好行为就会逐渐消失甚至不再出现。如果你希望孩子的这个好行为,一而再再而三地出现的话,就得通过正反馈反复强化,直至巩固。
如果你觉得夸孩子一句,真的那么累的话,那么一般来说,一个行为,至少坚持稳定出现3~6个月了,就考虑趋于稳定了,你可以稍微放松一下,不用密切肯定。但是,这时候,就该建议你观察到孩子的另一个好行为,继续实施表扬肯定,来进行巩固了。
疑问4:我希望孩子确确实实表现得非常出色时,再表扬他,不可以吗?
首先,孩子就是个娃,你需要期望他表现到多么的出类拔萃,一鸣惊人,才能有资格获得你的赞赏呢?当然有家长会申诉,我也没多么高的要求啊……这话先按下不表,因为不少家长认为的“不高”的要求,实际上对于孩子而言,已经偏高了。以后会讲如何为孩子制定合适的目标。
退而求其次,就算你对孩子的要求,或者设定的目标是合适的,我们表扬的是孩子努力的行为、取得的进步,而不是最终的那个结果。如果总是表扬结果,那么很容易养成功利心。我们看重的不是那个结果,不是孩子究竟取得了达到了什么,而是孩子在这个过程中的努力和进步,这些发展,最值得我们的肯定。
疑问5:我觉得表扬显得好矫揉造作,特别虚伪,说不出口,怎么办?
这个疑惑估计在父亲中比较多见,尤其前面提到,夸奖孩子时要保持情绪饱满,富有热情。有的爸爸会捂着脸说:“做不到啊。”理由就是感觉好造作,好虚伪。
首先,这不是真的“虚伪”,这只是你刚开始在尝试表扬孩子时“尴尬”的一种感觉。中华民族是一个情绪内敛的民族,尤其男性角色,一直被要求喜怒不形于色。怒不形于色没问题,喜悦,不好意思,请尝试表现出来,至少表现给孩子看。
那么尴尬病怎么治呢?很简单,熟能生巧。一而再再而三,多练几次,就越来越熟悉,也就越来越自然,从而不会觉得尴尬造作了。
还有家长觉得,制造机会表扬孩子很虚伪,明显在作假。要知道,你也许是制造了一个机会,并非自然发生的场景,但孩子的好行为是确确实实出现了啊,你表扬的,是孩子真实出现的好行为,这哪里有假?
因此,家长在表扬孩子时,确实要发自内心地肯定这个行为,喜欢这个行为。我们说,相由心生,境由心造。与其刻板地去记忆关于表扬的情绪要求、言语要求,不如发自内心喜欢孩子的好行为,相信你的肯定能加强这个好行为,那么我也相信家长们赞赏的技巧会使用得炉火纯青。
疑问6:我孩子压根不吃表扬这一套,怎么办?
有的孩子,尤其是年龄稍大的孩子,对大人的表扬表现为不屑甚至抵触,这让大人很难再继续表扬下去。如果出现这种情况的话,那么很有可能就是在孩子成长的过程中,由于周围人对他的正反馈做得不够理想,孩子已经对自己内化了顽固的负性认知形象,从而导致他很难接受表扬。
如果这么一解释的话,那么我们会发现,越是接受表扬困难的孩子,恰恰越是最需要被表扬的孩子。建议家长保持平常心,无论觉得当下表扬是否有用,孩子是否吃这一套,都坚持不懈地去观察孩子的好行为,对于好行为持续地给予表扬肯定,反复不断地予以正反馈,假以时日,可能有机会慢慢扭转孩子的负性自我认知,重建对自己的正性肯定。等到孩子重塑自尊的时候,那时候你就会发现,他对于表扬,接受起来坦然和开心,而不会表现得困难和抗拒了。
疑问7:我就是没有表扬人的习惯,这不符合我的人设,怎么办?
现实生活不是电视剧,电视剧里可以有从来不说好话的人设,照样人际关系良好、社会环境适应良好、自我发展良好。现实生活中,可能就会比较困难了。
一个从来不去表扬他人的人,很可能也很少自我肯定。因此如果家长觉得很难去表扬孩子,那么思考一下,是不是也很少给予自己自我肯定?你对自己是怎么认识的?你觉得自己是个怎样的人?有没有经常给予自己负性评价?有没有对于自己有些严格挑剔?
如果你是这样一位严于律己的家长的话,那么建议试试先自我肯定,最好当着孩子的面示范,这时候也教会了孩子自我肯定的技巧。比如:“今天工作上遇到了很大的麻烦,但我力挽狂澜,解决得很不错”“今天领导冤枉我了,在训斥我的时候,我很生气,但是我保持住了平静,事后经过解释,领导也向我表达了歉意,今天情绪控制得很好”,诸如此类,等等。
1.应该在什么时候给予孩子夸奖?
A.随时随地,想起来就要夸孩子,增加孩子的自信心
B.孩子表现好的时候
C.表现不好的时候也可以夸,这样可以促进孩子表现好一些
2.家长今天工作方面遇到了极大的挫折,回家发现孩子作业按时完成了
A.作业按时完成是应该的,无须表扬
B.等自己心情缓一缓,再表扬孩子
C.即刻表扬很重要,垂头丧气地勉强夸孩子几句
D.打起精神,充满笑容,热情地夸奖孩子
3.当你发现孩子按时写完了作业,怎么夸奖?
A.哇,你太棒了,你真是个乖宝宝!
B.哇,你今天独立在8点前写完了作业,这真是太棒了!
4.你发现孩子作业错误数有点多,怎么办?
A.你今天作业有按照要求在8点前完成,非常棒!
B.你按时写完作业很棒,如果作业写得再仔细点就更好了。
C.你按时写完作业很棒,但是马虎错误有点太多了。
D.难怪你按时写完作业了,原来就是敷衍了事啊!
5.孩子按时完成作业,可以得到一份零食
A.爽快地把零食奖给孩子,不用多说什么
B.既要奖励零食,也要夸奖孩子按时完成作业
参考答案:
1.B;2.D;3.B;4.A;5.B。