前言

在互联网、电商迅猛发展的态势下，直播营销一出现便被推到了“风口”。如今，直播行业风生水起，很多商品在直播间一上线就“秒光”，动辄几千万元甚至上亿元的成交额让人们领略到直播的强大营销力。直播营销的“威力”并非一日形成的，我们可以从以往的市场数据中看出直播营销的不俗表现。

2018年，淘宝直播平台带货总价值超过1000亿元，同比增长近400%，创造了一个千亿级的增量市场。2019年，仅在“双十一”期间，淘宝网就通过直播带动了200亿元的成交额，成交额上亿元的直播间也突破10个。2020年1月，“直播”一词的搜索量大幅增加，甚至超过了2019年“双十一”期间的水平，部分头部带货主播一个月直播的播放量接近10亿人次，远超其他主播。

对于平台而言，直播营销功能开始成为一种底层功能，除了淘宝直播、抖音、快手以外，京东、腾讯、拼多多、哔哩哔哩等平台都开放了直播功能。而对于品牌商而言，直播营销已经成为新媒体环境下一种重要的营销手段。事实上，已经有大量的品牌商通过直播的方式实现了销售额的快速增长。可以这样说，直播营销重新定义了商品的销售方式。

当前，直播营销已经是品牌营销的标配，而不是选配。直播营销让营销活动从“商品与人的对话”转变成了“人与人的对话”。直播营销能够帮助企业或商家实现与消费者的实时互动，消费者对商品或品牌有任何疑问，都可以在直播间直接提出问题，当场获得解答与反馈，极大地提升了购物体验。有时直播营销就是事件营销，其本身就具有广告效应和新闻效应，引爆性非常强。

作为新媒体时代的一种新的营销手段，直播引领了很大一部分流量，直播营销无疑给企业和商家带来了缓解经营压力和突破销量增长瓶颈的机会。无论是做渠道、做电商，还是直播创业，人们都需要了解直播营销，因为营销的能力几乎决定了变现的能力，并影响着企业或品牌的长远发展。

为了让读者快速掌握直播营销的方法、技巧并应用到实战中，本书从直播营销的形式、直播平台的类型，到直播营销方案策划、直播人员配置、直播话术、直播间设计、直播选品与规划，再到引流互动、数据分析，全方位、多角度地介绍了直播营销与运营从业人员必须掌握的各种知识和实战技能。此外，本书还分别从淘宝直播、抖音、快手和腾讯看点四大平台入手，介绍了这些直播平台的特点和生态特征，详细地讲解了实操过程，并对一些典型案例进行了深度解析。

本书主要具有以下特色。

● 紧跟时代、内容详尽：本书内容紧跟时代的发展潮流，对直播营销的各个环节都进行了深度诠释，帮助读者全面提升直播营销与运营能力，解决直播营销中的痛点和难点。

● 案例主导、学以致用：本书列举了大量精彩的实际案例，并深入剖析了很多主播的直播技巧，读者可以从他们身上汲取丰富的经验，快速掌握直播营销与运营的精髓。

● 干货十足、即学即用：本书没有空洞的理论讲解，而是将重点放在实操技能的培养上，可谓干货十足。无论是刚接触直播营销行业的新手，还是直播营销行业中的“老手”，都能从本书中学到一定的实战经验和技巧，并应用到自己所从事的工作中。

● 配套微课、提供资源：本书为最后的实操部分专门录制了微课视频，扫码即可跟随视频学习如何在平台开始一场直播。同时本书还配套了丰富的教学资源，包括PPT、教学大纲、教案等，读者可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）下载。

尽管我们在编写过程中力求准确、完善，但书中难免有疏漏与不足之处，恳请广大读者批评指正。

编者
2020年8月

特别声明：本书中所引用的所有案例、图片均仅供教学使用，除本书所列内容外，主播其他个人言行不代表出版社立场。