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蓝色思考帽:组织控制

——“现在,我们应该用红色思考帽思考。”

——“我不要意见或建议,现在请用白色思考帽思考,提供事实和数据。”

——“我想看看是不是有更好的方法来解决我们的问题。”

蓝色思考帽的作用就像从天空总览全盘,它对整个思考过程起着管理和组织的作用,充当着控制者的角色。它把问题的各种定义寻找出来,并指明思考的目标,讨论其应该取得的成果。完成一个讨论之后,蓝色思考帽还要决定下一步做什么,是进一步思考还是采取行动。

控制思考

蓝色思考帽就像是电脑的运行指令一样,控制着整个事情的每一步进程。戴上蓝色思考帽,我们就能将事情发生的顺序制作出一个整体的规划,这种经由正式组织的思考和自由散漫的讨论有着很大的区别。

我们来看一个蓝色思考帽控制思考的流程。如果一个讨论的主题使思考者产生强烈的感情,那么就应该安排红色思考帽在第一步,将人的感觉表达出来,这样有助于思考者把自己调整到一个较为客观的状态;下一步要使用的是白色思考帽,罗列出所有的信息和资料;接着,黄色思考帽提出已有的提案;绿色思考帽则可以去试着发现新的想法;蓝色思考帽将这些建议组织归类,加以整理。在接下来对这些建议进行讨论的过程中,各种思考帽可以发挥自身的特点,帮助蓝色思考帽得出结论,最终制定出行动的策略。

人们的思考总是在不断变化着,有时,人们对自己所思考的目的并不是很明确,各种思考帽所产生的建议、判断、批评、情感、信息混杂在一起,让人感到不知所措。因此,需要蓝色思考帽来指示我们按怎样的顺序运用各种思考帽,了解足够的背景信息,评估优先顺序,列出限制条件等,选择对于行动最合适的做法。

相对于充满争论的集体思考,单独思考可能会显得更难一些,需要运用到更多的蓝色思考帽的组织能力。人们在思考前应该先组织好自己的思考过程,并时刻对自己的思考过程进行控制,清楚地设定思考的任务。

集中注意力

蓝色思考帽最主要的因素之一就是集中注意力,能够集中注意力的思考者会是一个好的思考者。蓝色思考帽可以把一个集中的要点抽离出来,并在人们对其讨论的过程中发挥监督作用,使讨论者不至于离题。

集中注意力提出和关注问题,是蓝色思考帽的重要部分。这种问题可以分为两类:一类称为钓鱼式的提问,即你无法确定答案的提问;另一类叫作射击式提问,即“是或否”的提问。任何一个问题都可以转化为提问的形式,我们如何去解决问题,取决于我们怎样定义问题。定义问题很重要,它是首要的一个步骤。当我们确定问题的定义之后,就可以有的放矢,提出措施。

控制争论

蓝色思考帽的一个主要任务就是控制争论。蓝色思考帽负责监视和控制各种思维帽,必须在不同思维帽的观点产生分歧、引起争论的时候,及时控制争论的发展。蓝色思考帽把争论双方的观点都假设为正确的,并记录下来,留到以后再作讨论。

在讨论过程中,蓝色思考帽可以统筹几顶思考帽的观点从各自的角度发挥作用,为解决争论提供方法,最终使各种思考帽的观点达成和解。

我们应该注意的一点是,蓝色思考帽并不是完全由一个人来扮演的角色。在会议上往往由会议主席担任蓝色思考帽的角色,但是不意味着其他人不可以担当此角色。每个人都可以戴上蓝色思考帽,对思考的进展和成果进行客观的评价。 2Q+dJkXjGjyD8LYAhWeoqbBhUS6/rFGKI49HwbjTpgHV2vcyzqMSRnRawbgONg/X

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