中国企业发展到一定规模,普遍会有一个通病:高层对使命愿景目标比较清楚,但往下数到第三层乃至基层,大部分人就不太清楚这些激动人心的内容了。人们自己做的事情和工作到底如何支持整个团队、部门、公司达成目标并不清楚,这就是我们说的层层衰减。就像一粒石子扔进了湖面,却只激起有限的几圈涟漪。
美国航空航天局(NASA)非常知名,20世纪六七十年代它的使命是送人上月球。当时,有人问NASA的清洁工,你做得这么努力是为什么,他说我也在送人上月球,清洁度达到要求才能确保他们安全回归。虽然他只是一位清洁工,也满怀使命感,注入了能量,这也造就了NASA的实力。这就是我们中国古话说的“上下同欲者胜”!
一旦明确了企业战略重点、业务策略,就要关注企业有没有将它们根植于每一个领导和员工的日常工作中。我们发现,很多企业是没有做这件事情的,这也导致战略在执行的过程中断层了。一个愿景,出现了多个不同的声音,产生了各种变形。看上去大家都在马不停蹄地勤奋工作,但没有解决真正的与战略相关的问题。
这道坎要迈过去,关键是要在日常工作和战略之间建立多个链接,也就是不能仅仅依靠一个石子泛起有限的几圈涟漪,要设计好振动器,让涟漪触达更远的湖面。
那我们如何跨过上述这五道坎?这就是本书试图探讨的话题。