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选择此书的读者，想必很多人都遭遇到了下列人际关系的困扰吧。
● 并不是讨厌部下这个人，无意中却总会对他（她）严苛以待。虽说本意是为了促进对方在工作中尽快成熟起来，但是如果不能将自己的这番苦心准确无误地传达给下属的话，未能很好完成工作的他（她）势必会产生抗拒心理。如此一来，自然就陷入争论、非议的恶性循环中。
● 母亲稍一唠叨，自己就心生怒火，忍不住极力反驳回去。过后，也不是不懊悔：“唉，自己都这么大人了，怎么还如此幼稚呢？”可是，一旦到了某个时候，却又控制不住自己，再次犯了不该犯的错。
● 明明非常爱他（她），不时憧憬着两人共度此生的美好将来，可是一旦吵起来就没完没了，陷入不停的哭闹、指责中，几个小时都难以停歇，结果，弄得深爱的两个人身心疲惫。
● 夫妻之间争吵不断。当初那么相爱、带着执子之手与子偕老的信念走进婚姻殿堂的两个人，却在柴米油盐的生活中慢慢变得因为一点鸡毛蒜皮的小事就闹得不可开交。
总之，就是这样一种状况：
没有珍视重要的人，伤害了不想伤害的人，还因此耗费了大量的精力。
说起来实在不好意思，我也是这样的人。有一次正跟妻子拌着嘴，我心中突然冒出些疑问：“为什么吵？为了什么吵？根本原因到底在哪儿呢？”我试着分析起来。
就在那时，我明白了：看上去争吵的理由很多，指责对方的话也很多，但究其原因，只有一个。
虽然只有一个原因，但我此时在写出它的这一瞬间，竟然感受到心间钻出的丝丝惧意。
实在是这个根本原因让人感觉太不好了。
这个唯一的根本原因其实就是一种执念—— “为什么就不理解我呢？” 。如果用一句话简单概括的话，那就是：
争吵就是拼命地向对方灌注“为什么就不理解我呢？”这一执念。
“我觉得那种方式很奇葩！”，当你这样极力地反驳领导时，其实就等同于变相地质问领导：“为什么？为什么就不能理解我的想法和做法？！”
当你对丈夫（妻子）说：“你总是这样！为什么就不能给我打个电话，哪怕是发个短信也好？”，其实你内心深处真正愤怒的是“为什么体会不到我的愁苦、悲伤和担心？”
“为什么就不理解我呢？”这一执念，其实就是 “希望对方理解自己”的一种期盼，甚至说是一种“想要互相理解”的美好愿望。 人呢，就是太过于希望对方理解自己了，才会做出互相伤害的事情。
当你“想要建立一种不会互相伤害的人际关系”时，希望大家首先想到我上面提到的这一点。