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极简沟通平衡原则
平衡原则所对应的信念是我们都很重要，任何沟通都存在两个或两个以上的沟通者，当你进行一个沟通的时候，你该如何看待你和沟通对象的关系呢？有的人把自己放在一个比他人更高的位置，认为自己是唯一重要的，他人不值得自己重视。与此相反，另一些人把自己放在比沟通对象更低的位置，认为他人的一切都是更重要的，遇到分歧的时候倾向于牺牲自己的权益来取悦对方。
这两种极端的认知都可能带给沟通干扰，阻碍你和他人建立有效的沟通。在以上两种情况下，沟通者不能平等地看待自己和他人，没有让彼此的关系处于平衡状态，这也是我为什么将它命名为平衡原则的原因。平衡原则要求我们在沟通的时候平等地看待自己和沟通对象。
平衡原则的价值体现在，当我们和他人出现分歧、对立、冲突的时候，它能够及时纠正我们只关注自我的倾向，同时能够关注他人的需求和利益，在彼此关系失衡的时候，主动做出调整。人类进化的历程经过了残酷的自然选择，每个人为了获得生存的机会，都需要保护自己，在乎自己的利益。但如果每个人都这么做，那么彼此就难以建立合作，得到的只会是双输的结果。因此，真实的世界里个体之间不但有自私和掠夺，同时还有大量的利他和奉献行为。利他和奉献更有助于人与人之间的协作，利他也是一种重要的利己。从自私、掠夺到利他和奉献，个体经历的巨大转变就是：把对方放到了一个跟自己同样的位置，注重自己利益的同时，也开始关注他人的利益。
面对平衡原则，或许你会说在完成某个任务中，对方本来就不重要，属于任务中无关紧要的人，如果把他们定义为重要的人，会不会降低那些真正贡献者的价值。平衡原则并不否定在完成某个任务中，人们的付出会存在差异的事实。在某个具体的任务中也许个人做出的贡献有高有低，但只要参加任务，那些贡献少的人也是贡献者。因此，将他们看作重要的，并没有问题。比如，一个总裁和公司的保洁员，他们为公司创造的价值必然存在巨大的差异，如果总裁要和保洁员进行一个沟通，他认为仅仅只有自己是重要的，显然不妥。如果他认为，彼此都是重要的，那么更可能创造出好的沟通结果，其表现也能够获得人们的欢迎和赞美。
工作中，人们之间必然存在大量冲突和竞争，有时候彼此的目标完全是对立的。在这样的情况下，平衡原则还有存在的必要吗？平衡原则与竞争无关。目标不同并不能说明他人就不重要，那些善于解决冲突或竞争中的胜利者，都拥有一个共同的特征，他们非常重视“对手”。比如一个运动员，比赛前他可能会认真地研究对手，了解他们的战术和风格，这些行为体现的正是对竞争对手的重视。这些重视是让他们赢得比赛的重要原因之一。
我们所面对的每个沟通对象并不都是理性友好的。你在乎沟通对象，愿意平等地看待彼此，但是对方可能不在乎你，认为你不重要。这个时候很多人会放弃平衡原则。平衡原则所说的“平衡”是你要努力去创造的，与他人是否坚持平衡原则无关。相反，在你们彼此的沟通中，会因为你能够兼顾到彼此的利益，而让自己处于有利的位置。
准确全面地认识平衡原则虽然重要，但让平衡原则融入你的每个沟通中，是你最应该关注的。以下3个建议，可以让你更好地践行平衡原则：
1.你应该完全理解平衡原则，了解平衡原则到底指的是什么，为什么重要，以及它如何帮助我们提升沟通成功的概率。如果你对这些问题并不了解，那么你一定难以让平衡原则融入自己的沟通中。
2.为了让平衡原则融入每个沟通，你应该进行更多的练习。沟通是一种实践，不会因为你知道了什么而快速提升，相反需要通过重复和练习，让它融入你的行为习惯中。没有练习，渴望在每个沟通中都能够坚持平衡原则，是难以实现的。
3.你还应该对平衡原则的实践进行反思，并不是在每个沟通中，你都能够把自己和他人看得同样重要。或许经常会出现偏差，只要你愿意反思，那么你就可以发现需要调整和改善的地方。
极简沟通路径原则
路径原则所对应的信念是坚持沟通的选择，对每一个沟通者来说，任何一个沟通场景中，都存在两个选项，你可以选择与对方沟通，也可以选择不与对方沟通。不同的选择会带来截然不同的结果。有些人总是倾向于选择不与他人沟通，他们最常说的话可能是沟通没有意义。这样的沟通者，不管他们掌握了多少沟通方法和工具，他们都无法成为一个善于沟通的人。因为他们没有机会，将自己掌握的方法和工具，用来创造卓有成效的沟通。坚持沟通的选择意味着愿意付出努力，对通过沟通解决问题这条路径拥有强烈的信心，这就是我将它称为路径原则的原因。
虽然沟通并不是解决问题的唯一路径，或许还存在其他不同的路径，但大部分时候，沟通都是更好的路径。路径原则让我们不轻易放弃用沟通解决问题的机会。很多人在沟通的时候总是显得犹豫不决，虽然他们在与别人沟通，但又怀疑沟通的意义，既希望能够证明沟通是有意义的，又害怕沟通浪费时间。不是每个时刻，我们都能够轻松证明沟通的意义，如果你表现得犹豫不决，自然无法全力以赴地进行沟通。当沟通遇到阻力，出现困境的时候，你很可能会提前放弃，并告诉自己沟通没有意义。拥有路径原则的人，不会怀疑沟通的意义和价值，能够全力以赴地面对每个沟通。
面对路径原则，人们最容易产生的疑问是：如果对方没有沟通的意愿，拒绝沟通，我们还有必要坚持沟通吗？如果仅仅因为沟通对象没有沟通的意愿，你就放弃沟通这将错过通过沟通解决问题的机会。对方此刻没有沟通的意愿，不代表另一个时间同样没有沟通的意愿。一旦放弃沟通，那么当对方拥有沟通意愿时，你便是那个没有沟通意愿的人。在生活和工作中，沟通对象没有沟通意愿的情况非常普遍。这时候你需要更多耐心，或者做出努力让对方拥有沟通的意愿，当然路径原则不是让你在对方没有意愿的时候死缠烂打，给他人造成骚扰。这样的方式，只会让他人更没有沟通的意愿。
也许有的人会说，一定存在某些情境，沟通是浪费时间的，在这样的情境中，坚持沟通选择，会显得非常愚蠢。或许真有这样的场景，但是在没有沟通之前，没有人能够做出准确的判断。坚持沟通的选择并不愚蠢，相反是智慧的选择。很多人认为的有效方式，或许指的是强迫和妥协。这两种方式即使可以快速地解决问题，但绝不应该是我们优先考虑的选项。通过权威或暴力让他人接受你的要求，是很多人非常迷恋的方式。这种方式存在巨大的风险，首先它很容易引发他人的抵触和反抗，其次即使对方迫于无奈接受了你的要求，也不是发自肺腑的，难以全力以赴地去执行。至于妥协和让步，有时候这种选项可以避免冲突，但往往也意味着积压和隐藏问题，双方一团和气的背后可能包含着巨大的风险。
将路径原则变成自己和他人沟通中自然的选项，是每个人都需要努力的方向，以下3个建议可以让你更好地做到这一切。①你必须认同并接纳路径原则，明确自己虽然有选择不沟通的权利，但仍然愿意坚持沟通的选项，即使沟通充满阻力难以推进。②对路径原则不仅仅停留在认知的层面，你还应该在每个沟通中练习和实践它，很多时候人们知道应该坚持沟通的选择，但往往总是放弃沟通，练习可以让自己更容易做到路径原则。③你要对自己的应用和实践保持耐心，如果遇到了阻碍，也不要急于否定自己，反思应用的过程，让自己逐步实现改变。
极简沟通主体原则
主体原则所对应的信念是为自己的情绪负责。具体表现为：沟通中不管情绪是如何产生的，都坚持自己为情绪的结果负责，不要求他人替自己的情绪承担责任。他人对我们的情绪影响无处不在，沟通中大部分人都会默认对方的语言和行为，完全决定了自己的情绪感受。于是会说：你让我很开心，或者你让我很愤怒。其实影响并不代表直接决定。他人的语言和行为，或许是你产生某些情绪的原因之一，但不是唯一的原因。
他人的语言和行为是一个“事件”，我们对这些“事件”的看法，决定着我们的情绪感受。为什么面对同样的行为，有人一笑了之，而有人愤愤不平，原因就是这两个人对这个行为所持有的看法不同。我们对外界环境的掌控是有限的，但对自己如何看待一些事情是拥有选择权的。他人并不是我们情绪唯一的制造者，我们自己也参与了情绪的创造，我们自己才是情绪的主体。这是我把这个原则称为主体原则的原因。
沟通中他人的语言和行为，经常会影响到我们的情绪。面对这种情况，主体原则可以避免我们使用糟糕的方式回应对方。很多人把沟通中自己出现的糟糕情绪，看作他人对自己的伤害，因此渴望对方为此承担责任。在这样想法的影响下，认为只有惩罚对方才会显得公平。于是他们在接下来的沟通中，非常具有攻击性，让沟通陷入更糟糕的状态。如果你认为应该为自己的情绪负责，那么你就不会轻易把自己看作受害者，也就不会通过攻击来寻求内心的公平感。相反你会把注意力放在如何调整自己的情绪上，这非常有助于获得满意的沟通结果。
关于主体原则，或许你会存在这样的疑问：如果别人侵犯了自己的权益，或者违反了承诺，难道依然要为自己的情绪负责吗？之所以会产生这样的疑问，是因为：很多人都觉得，面对这种情况应该用情绪惩罚对方。虽然情绪被经常当作惩罚他人的手段，但这种手段往往是缺乏效果的。比如，你因为对方的过错而大发雷霆，仅仅是表达了你很生气这个信息，但这并不是惩罚。他人很可能不会因为你的情绪而感到痛苦，相反你会被自己的情绪所困，与其说是为了惩罚对方，不如说你在通过情绪惩罚自己。如果他人侵犯了你的权益，或者违反了承诺，你应该让对方纠正自己的行为或要求对方承担相应的后果，但绝不是独自宣泄情绪。
很多人可能会拒绝主体原则，因为他们担心，为自己的情绪负责会让自己很累。为某件事情负责，往往意味着自己需要做更多的事情，或者承担更多的责任，于是内心会产生一种压力感。如果你认为多一事不如少一事，可能觉得不为自己的情绪负责，会让自己更轻松。但遗憾的是，现实与这些想法完全不同。当你产生糟糕的情绪体验时，为自己的情绪负责，意味着你会主动调整和处理情绪，这种行动会让你更快速地从糟糕的情绪状态中走出来。如果不为自己的情绪负责，你会倾向于让他人来解决你的情绪，如果他人没有这么做，你会产生更多的情绪，因此会被情绪所累。虽然为自己的情绪负责，看似要多做一些事情，但实际会让你更轻松。
如何让主体原则真正深入自己的沟通中呢？这个问题是每个人都需要重视的。认识主体原则的目标，不仅仅要知道它是什么，而且还需要让它帮助自己提升沟通成功的概率。为了更好地践行主体原则，你应该遵循以下3个建议：
1.提升自己对主体原则的理解。不仅仅是对主体原则，关于前面的平衡原则和路径原则，我始终在讲理解和接纳的意义。要让这些信念，真正融入自己的每个沟通中，理解是一个重要的前提。如果没有理解和接纳，你一定不会在沟通中践行这些原则。就主体原则而言，你还是会将情绪的责任推给他人。
2.主动在每个沟通中应用。在认知上接受为什么要为自己的情绪负责相对容易，但要在每个沟通中做到主体原则非常不容易，因为在实际的应用中你会遇到很多真实的挑战。改变这一切的最好方式就是练习和应用，当你这么做的时候改变会逐渐发生。
3.不断地总结和反思。每个人在践行主体原则的过程中，都会有自己独特的问题，面对出现的问题，你需要总结和反思，了解为什么会存在问题。没有总结和反思，只有练习，也难以得到更好的结果。
极简沟通权益原则
权益原则所对应的信念是尊重对方的选择。在一件事情中人们的期待并不总是一致，经常存在很大的不同。这些期待的不同，会导致选择的巨大差异。我们该如何面对与自己完全不同的选择呢？并不是所有人都能够尊重对方的选择，很多人只在乎自己想要的选择，如果他人的选择和自己不一致，则无法接受。而理想的状态是：只要对方拥有独自做出选择的权利，不管对方的选择如何，我们都应该对他人的选择保持尊重。
当然，尊重对方的选择不代表完全赞同这些选择。如果你认为对方的选择不够好，你可以影响或者帮助对方做出更好的选择，但如果对方依然坚持自己的选择，即使你不赞同，也应该用包容的态度看待它们。侵犯他人的权益，只会引发他人强烈的抵触和对抗。这是我将这条原则称为权益原则的原因。
我发现在沟通中，有些人对分歧和冲突很敏感，包容性特别低。只要双方的选择存在差异，就倾向于强迫对方改变选择。权益原则就是尊重对方的选择，这样可以帮助我们在面对这样的沟通场景时，避免掉入以上的行为模式里。沟通中，很多人总是执着于改变，忽视他人拥有选择的权利这个事实。因此“我不同意你的观点，但我捍卫你说话的权利”经常被人们称为绅士和修养的体现。我们需要明白：沟通的过程中，希望他人总是和自己拥有一致的选择，这只是个美好的愿望。大部分时候，你都需要面对大量分歧这个现实。如果不给对方选择必要的尊重，那么你们就会陷入破坏性的冲突中，失去两个人达成共识的可能性。
面对权益原则，你或许会存在一种担心：存在分歧的情况下，尊重对方的选择是否就等于提前放弃了自己的影响力。事实上尊重他人的选择，不但不会减弱你的影响力，反而会提升你的影响力。在人与人的相处中，你之所以能够影响他人，是因为他人愿意让你影响。比如，你的朋友给了你一个建议，你接受了它。在这个互动中，看起来你的朋友影响了你，但这一切均建立在你接受对方建议的前提下，如果你一开始就拒绝了对方的建议，那么对方也就无法影响到你。
因此，对方之所以能够影响你，是因为你愿意让他影响。很多人忽视了这一点，以为自己单方面能够带给他人影响。尊重对方的选择，不代表你就不能提出其他的建议，如果你认为某个选择更好，你完全可以向对方分享你的看法。没有强迫的自然分享，往往更有影响力，因为它不会激发对方抵触的心理。尊重对方的选择，可以让沟通处在一种安全的背景当中，从而高概率地影响他人的选择。
权益原则告诉我们，他人如果拥有做出选择的权益，我们应该努力尊重对方的权益。有时候它可能会带给你困扰。比如，当对方使用谩骂或者非常糟糕的方式对待自己的时候，还需要尊重对方的选择吗？的确，这是一种非常棘手的情境，意味着我们的权益和对方的权益出现了冲突。或许你还记得我们前面的平衡原则（我们都重要），尊重对方的选择，不等于默认他人可以向你施加伤害，他人也没有权利伤害你。因此，他人如果伤害到你，你完全可以立即做出回应，制止对方的伤害持续发生。只不过最佳的方式，并不是以暴制暴。在面对谩骂和攻击时，很多人会立即采取同样的方式，觉得这是一个非常合理公平的回应。但遗憾的是，以暴制暴的方式只会导致矛盾升级，使彼此陷入争吵，从而浪费大量的时间。任何一种情境中，不仅仅存在谩骂和攻击这一种选择，一定还有其他更好的途径，主动地寻找更安全、更恰当的途径，是我们必须做的事情。
如何更好地践行权益原则，让它成为自己和他人沟通的一部分，这是我们最后需要关注的一个问题。下面我会给你3个建议，让你能够更好地实现这个目标。
1.接纳权益原则的建议。关于权益原则，你不仅仅需要知道它要求你在沟通中怎么做，还要相信它的意义，并愿意让它存在于自己的每个沟通中。我们和他人的冲突无处不在，如果你不接纳和认同权益原则，那么你必然会花大量时间与别人战斗。
2.在沟通中不断尝试和练习。很多人认同权益原则本身，但自己在和他人沟通的时候，还是非常想改变对方。这个问题不仅仅发生在践行权益原则的时候，还发生在践行其他原则的过程中。改变这种现状的唯一方法是不断尝试和练习。没有人一开始就可以做得很好，都是在不断地实践和练习中得到了成长。
3.反思和复盘每个沟通。关于反思的重要性，前面我已经多次提到。尊重他人的选择，在实际的践行中，可能会存在很多冲突。面对这些冲突反思，复盘自己的沟通过程，显然会让你得到更大的提升机会。
信仰不是一种学问，信仰是一种行为；它只在被实践的时候，才有意义。
——罗曼·罗兰《名人传》