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虽然在筹集口罩等防疫物资的过程中，陈雨明总有左支右绌之感，但在一线总指挥王旭东的印象里，“好像全世界就没有采购部和雨明买不到的东西。并且，其他同行遇到的物资运送不到武汉等情况，我们也从头到尾没有遇到过”。
1月26日，大年初二，华住平台发出的第一批防疫物资顺利运抵武汉，里面除了最紧缺的口罩，还有免洗洗手液。
王旭东看到里面几瓶10毫升儿童装洗手液时，眼泪一下子没控制住，“这肯定是后方同事们不知道费了多少气力才弄来的”。
防疫物资到位后，王旭东不得不面对另外一个问题：当时大家对于这种新型病毒并不了解，众说纷纭，很多员工都非常恐惧，尤其是一些95后、00后独生子女，受家庭影响，不愿出门上班。
本来计划到武汉巡店的金辉，因为航班停飞而不得不作罢。他委托王旭东看望华住旗下汉庭、全季、桔子水晶、美居等所有品牌在武汉的门店。
金辉则抽空在上海巡店。他跟郑洁约好，大年初一上午10点钟来一次跑步巡店。喜欢跑马拉松的金辉，设计了一条经过华住旗下绝大部分品牌的跑步线路。起点是怡莱人民广场地铁站店，途经汉庭外滩金陵东路店、外滩豫园美居酒店、漫心·新天地店、全季新天地店、桔子瑞金南路酒店、海友大木桥地铁站店、城家大木桥地铁站店、徐家汇CitiGO欢阁酒店、徐家汇禧玥酒店、星程徐家汇田林店、宜必思虹桥古北店、桔子水晶虹桥古北路店，终点是新开的馨乐庭古北公寓酒店。
14家门店中，8家为加盟店，6家为直营店。预计跑步巡店总里程为15公里左右。
金辉准备了一堆红包，还特意让人去银行取了一沓崭新的50元纸币，打算巡店时慰问坚守岗位的员工。
不巧，大年初一那天，上海下雨，路面有些湿滑。两人临时调整方案，郑洁将车子停在人民广场，金辉亲自开车，沿原定路线开车巡店。
正是通过这次巡店，金辉发现了两个非常明显的问题：第一，虽然集团班委已经发通知明确了具体要求，但仍存在不少防疫物资不标准的情况；第二，店长不在岗的门店，跟店长在岗的门店，防疫准备情况悬殊。
“所以，那天巡店一结束，我就立即要求，疫情期间，店长必须返岗。”金辉说。
金辉巡店
从大年初五开始，金辉跟上海区域抗疫指挥部总指挥孙媚进行了第二轮巡店。
孙媚记得，这次持续到2月19日（农历正月二十六）的巡店分为三个不同的阶段：“前期主要关注门店的安全物资保障状况，是否做好防护措施；中期除了安全物资保障以外，对门店的经营状况、经营方向及各项管理进行现场指导；后期则针对酒店经营管理的恢复、征用酒店的运营以及房租减免等工作展开部署。”
金辉在对6家全季、2家桔子、8家汉庭、2家CitiGo欢阁、1家美居、1家城家、1家海友共21家门店进行第二轮巡店的时候，发现第一轮巡店时提出的问题已经得到了很好的整改。
“全季长风公园店、桔子威宁路地铁站店、静安CitiGo欢阁酒店等，不仅做好了员工自身的防护，而且克服困难，对客人的防护和关心也做得非常到位。在宜必思沪青平公路店，刚上岗不久的员工都是经过精心培训的。这些工作的扎实推进，为后期酒店业绩的复苏打下了很好的基础。”孙媚说。
“我们华住同学们的执行力，还是可以的。这一轮巡店的时候，我心里就比较踏实了。”金辉边说边点了点头。