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万豪酒店集团（Marriott）则是季琦心目中的另外一个酒店标杆。季琦不但翻译校印了万豪集团的《服务精神——马里奥特之路》，还自己上阵结合亲身体会给大家讲解。
《服务精神——马里奥特之路》的第一章就不厌其烦地介绍了亲力亲为式管理的好处。其他人有没有从这本书中汲取足够的养分不得而知，但可以确定的是，季琦的管理风格完全就是马里奥特式亲力亲为的升级与强化。老马里奥特几乎每天都到餐厅查看客人情况，并关注他们对产品的反馈。1961年，万豪在美国费城的第一家酒店开张前一个星期，马里奥特还跪在地上，粘贴大厅里的塑胶踢脚板。
季琦此前在接受第一财经《波士堂》节目采访的时候说，自己出差住酒店的时候，总是带着一把尺子，量人家书桌的尺寸、行李架的尺寸、床板的尺寸，《波士堂》主持人袁鸣听后大呼“不可思议”。
外人觉得很难想象的事情，却是季琦极其普通的日常。时至今日，季琦最喜欢做的事情，还是巡店。
第一次跟季琦去巡店的时候，华住集团CSO（首席战略官）郑洁着实吃了一惊：“到了店里，他就直接趴在地上，伸手去摸床底下有没有灰尘。”
入住广州天河店感受不好。
到天河店前台登记，登记人员应该是值班经理，有些紧张（通常知道是我，都有些紧张）。看得出业务不熟练，问我是否住三天，不知这“三天”从何而来，登记完还忘了还给我汉庭卡。旁边还有一位客人，在和另一个前台人员争论找不到订单的事情。
登记后去客房，仔细观察所见（这也是老毛病了）：
1.电梯前面的墙壁非常脏。
2.外墙渗水，靠外墙的家具和墙壁皆有污点和霉斑。
3.卫生间渗水，墙壁有水迹。
4.洗澡的时候水从门缝里漏到外面。
5.厕所冲水要一直按着。（是否是新的节能设计？）
6.没有房卡套，说是用完了。
7.早上起来用电脑，旁边一个用电脑（在打“网络80分”）的客人在抽烟，大堂里一股烟味。
8.电脑的收藏夹也乱七八糟，没有通常的搜索、新闻收藏，屏保也不是汉庭的屏保。（不知有没有统一？）
9. 2楼、3楼在做外立面装修，搭着脚手架，客人要穿过钢管脚手架才能进入我们的大堂，给人不安全和乱的感觉。大堂里也没有致歉信立牌，客房里也没有，关于电梯施工的倒有。
10.电梯周边过道非常普通、简陋。
参见我拍的照片：http://gallery.me.com/jiqi/100017。
据说外立面要重做，不知是什么方案？东面正在造一栋大楼，应该很高，造好后我们的东侧外立面应该会被挡住，东侧墙上的标牌应该看不到了。
一个位置这么好的店，外立面颜色、窗户［我没有住在南面（临马路），肯定很吵］、外墙渗水、电梯、装修质量、服务等等不利的因素全部集中到一起了，说它是个大招待所不为过吧？
这是季琦某次巡店之后发出的邮件。试想，假如你是这家汉庭酒店的店长，收到季琦发来的这样一封邮件时，你做何感想？
除了亲力亲为，季琦对待员工的态度跟万豪也有异曲同工之妙。
新冠肺炎疫情期间，华住采取的措施是季琦零薪酬、高管薪酬打7折，奖金缓付，同时承诺不裁员且一线员工不减薪。
万豪历史上，也有类似情形。
1991年年初，在万豪业务蒸蒸日上的时候，海湾战争爆发，伴随着美国经济萧条和房地产崩盘，万豪必须采取紧缩措施。
以“关心你的员工”为企业文化基础的万豪集团，从20多万名员工中只裁减了1 000多人，并随即颁布政策，计时工的工资奖金等收入不受任何影响。
与此同时，大约1 100位高级主管被冻结一整年的薪水，有些人还同时牺牲了年终红利；大约5 000位中级主管被冻结6个月的薪水；其他经理以及行政人员则被冻结了3个月的薪水。
最终，员工们不但帮万豪将所需的流动资金减少了1亿美元，还帮助公司坚韧地渡过了整年冻结薪资的难关。
发展初期的中国酒店行业尚处于“师夷长技”的阶段。比照国际酒店管理集团的标杆，以“拿来主义”的态度将其加以本地化改造，是后发者追赶并最终实现反超的必经道路。
雅高、万豪等国际酒店管理集团的经验和教训，都深刻地影响了季琦和汉庭。
很多人不知道的是，汉庭这个名字里的“庭”字，除了意味着中国乡村田园式的安静庭院，还隐藏着一层向领先的国际酒店管理集团致敬的含义。
在确定汉庭定位和考察产品设计的时候，季琦看了很多欧美酒店，其中万豪旗下的一个中档酒店产品——万怡（Courtyard）引起了他的极大兴趣。他说：“万豪正是凭借这个品牌一炮打响，一举奠定了它的酒店业根基。我一开始想做的，也是这种中档酒店产品——价格适中，有格调，商务功能很强。”
而Courtyard对应的中文意思，正是“庭院”。