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第一家店选址昆山

第一家汉庭是按照美式连锁酒店做的标准店,名字叫“汉庭商务酒店”。季琦对中档酒店的看好,从汉庭一起步便展露无遗。

汉庭的第一家门店选在了昆山火车站对面。整幢楼是L形的,共有10层,面积大约为12 000平方米。这处物业,是现任魔方生活服务集团CEO柳佳牵线找到的。

选址在昆山火车站对面的第一家汉庭商务酒店

彼时,“新四大发明”(高速铁路、移动支付、共享单车和网络购物)尚未诞生,后来享誉颇多的中国高铁尚以“客运专线”或“城际轨道交通”的名义立项。“昆山火车站那时非常非常小,我们的物业就在火车站对面,过条马路就是。”季琦说。

真正介入之后,金辉才发现,这是自己开发过的最复杂的一处物业。

这幢楼的所有权结构很复杂,当地政府有一半,上海铁路局有三分之一,剩下的在一些零零散散的村民手中。好不容易跟这方谈好了,另外一方的领导却有不同意见,还有第三方的分歧,按下葫芦浮起瓢,折腾了快一个月,汉庭才最终拿下这幢楼。好在当时业主的经营理念没有那么强,租金比较便宜,客房面积也很大。

汉庭一出生,就是中档酒店的模样,“书香汉庭”里面放了莫奈的画。

相对于如家“干净、经济、温馨”的口号,汉庭以“现代、舒适、超值”的特点与之区分。汉庭通过提供更宽大的床和办公区域、豪华淋浴、免费宽带等设施,拉开与经济型酒店之间的差距,开拓中档酒店的新市场。

酒店的设计和施工,邀请了全筑建筑装饰公司来做,但后来双方闹得很不开心。因为季琦修改了全筑的很多设计:设计师大量采用大理石,季琦觉得大理石成本高,施工维护麻烦,还容易有辐射,他认为台面只要干净漂亮就可以了;设计师一定要用实木家具,这一想法也被季琦否决了。

全筑当时已经有一定名气,负责人对季琦抱怨:“我们的设计,还从来没有被这样修改过。”

做完开发就要进行经营。完成装修后,金辉发现一楼的空间利用率很低,就找了几十个商家来谈,最后把拐角最好的位置租给了中国联通做营业厅,一间租给了做餐饮的豪享来牛排,还有一间租给了喜士多超市,回收了大约三分之一的租金。

一楼保留了一部分空间用作大堂,餐厅在二楼,再往上是客房,这便是第一家汉庭的基本格局。

2005年8月28日,汉庭昆山火车站店开始试营业,首任店长是曹娟,副店长是钱新锋。

之所以把汉庭第一家店开在这里,季琦认为:“昆山就是个三四线城市,当时没有特别多的旅游和商务人群,如果汉庭在昆山没成功,也不奇怪。昆山不成功,搬到上海可能就成功了;可一旦昆山成功了,那汉庭就可以在其他任何地方成功。”

早期汉庭酒店的大堂

早期的汉庭工服

每当有火车停靠昆山站,曹娟就带上一帮兄弟姐妹去发单页,如果季琦碰巧在店里,一定会跟大家一起去。

创办过携程的季琦深知流量的重要性,也明白OTA(在线旅游)企业的赢利模式。所以,从第一家店开始,季琦就在修炼汉庭的核心能力——推出会员卡,打造汉庭会员系统,积聚属于自己的流量池。

在国际豪华酒店免费赠送会员卡的时候,汉庭却在以每年28元一张普卡、128元一张金卡的价格售卖会员卡,并且卖得还不错,原因何在?

“这是基于我对人性和国情的深入了解,经过精心测算之后才推出的举措。”季琦说,每个人都喜欢“免费的午餐”,汉庭就推出买会员卡送早餐的活动,大家原本对经济型酒店没有早餐已经习以为常,现在忽然提供早餐,而且不额外收费,会员有了预期之外的获得感。

同时,季琦深入研究了一、二、三、四、五线城市不同的报销标准,汉庭的房间定价正好卡在标准线上,赢得了商务人士的青睐。更妙的是,汉庭可以将买会员卡的费用计入房费,如此一来,住客不用自己出钱,便解决了早餐问题,费用也符合报销标准,公司没有多花钱。

通过这些方法,汉庭在满足住客需求的同时,积累了大批忠实拥趸。 R/2HBB96lDFC5Ei4RbeIKwkValzTtbCMvSdjTYXDqpTW4e7NYqE+ARn2TilcMHdp

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