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任何事业都是以构思创意作为起点的，要时刻关注各种不同的经营环境，并有强烈地发现创意的热情，然后需要将好的构思创意具体化，对其反复提炼最终形成一种事业模式发展下去。只有不断地充实事业战略和财务的各项内容，这个事业模式才会成为具有凝聚力的成熟的事业计划。
CCC集团运营着包括遍布日本各地的、租赁音像制品等文化产品的TSUTAYA的集团。到2009年12月为止，其店铺总数达1400家，是日本最大规模的音像租赁集团。CCC集团最初将自己的经营理念定位在“通过向年轻人提供电影、音乐等媒体的租赁服务，使他们能达到自我实现的目的”上。
CCC集团创业于20世纪80年代，这个年代出现了满足于物质生活的团块世代，在这之前出生的人的想法早已成为过去时，因此彼时的创业者增田宗昭分析了：今后的年轻人在拥有了物质后会做些什么？会选择怎样的人生？这类的问题。于是他超越了以往的“把东西租给对方赚租金”这种租赁服务，确立了自己的事业目标。
增田将自己的公司定位于“企划公司”，而不是“流通行业”，并下定决心将它发展成“世界第一的企划公司”。在这个信息技术飞速发展的新时代，他面向大众提供视频音像、CD、书籍等代表年轻人的文化商品，将店铺运营成不受时间（包括深夜）、服务对象的限制，并让人们可轻松随意地租借物品的会员制场所（包括24小时便利店等）。增田有个想法，那就是像金融行业那样将租赁行业运营成收益很高的行业，（1天能实现10%的利润）。
到了1983年，32岁的增田和其他两位合伙人独立创业，将地点设在了大阪府枚方市的枚方站前大楼，命名店铺为“茑屋书店”。为了给人们留下老字号的印象，他选择了大多数人都会读，但是字形较复杂的“茑”字。与此同时，“书店”两字也赋予了店铺新的意义，从这种意义上说，“茑屋书店”并非是录像带租赁商店或者唱碟租赁商店，而是在日本已经有3万家店铺的新型的文化信息发源地。
书店开业后经营状况非常顺利，增田每天忙于接待各方客户。1984年书店迎来了新的转折点，大阪府吹田市的江坂成了新兴的年轻人一条街，受到大众的关注，于是增田将第二家直营店开在了这里，当时成为一大话题腾空而出。从这时起增田开始招募加盟店，正式开始了发展加盟店的事业模式。
当时租赁录像带、唱碟的店铺大多利用POS（销售点终端）实行会员管理体系。店铺通过这个终端管理几千人的会员和大量的影音主题数据，而这个终端是每个店铺能掌握畅销商品的工具，因此备受关注。
然而，增田用与其他公司不同的观点看待此次潮流，他在探索中终于有了头绪，于是开始推进FC（特许加盟）事业的开展，从中发现了网络隐藏的巨大力量，为了使强大的FC总部充分发挥其功能，他认为计算机系统绝对是不能缺少的要素。在取得了笠原和彦（TCard ＆市场销售董事长）的提携后，成功地导入了最理想的经营体系。
1985年9月20日，用计算机将店铺运营、商品配置、培养员工、进货系统化，并且为了推进FC店铺的网络化，增田设立了以“面向大众提供文化服务的便利店”为事业理念的CCC集团，同年11月签订了正式协议，加盟店1号店“茑屋书店大和郡山店”开业。
1986年CCC集团为了扩大已经快速开展的FC业务，与日本出版贩卖集团（以下称之为日贩）联手。此时CCC只是一个有两家直营店和一家加盟店的小规模连锁集团。但是，增田向日贩描述了对未来的展望和整体的事业构思，从而明确了店铺的收益、与合作方的合作、计算机网络、顾客管理、如何使用顾客的消费动向数据、如何以消费动向数据为依据分析并购入商品、影像制品的进货和发货等方面内容。另外，CCC集团在同行业中领先于其他企业引进POS用于日常经营活动，如此一来，增田采取的这一系列举措获得了日贩的好评和支持，CCC集团由此正式取得同日贩的合作机会，开始了商品的租赁代理业务。
之后，CCC集团的FC业务也随之稳步发展，基础设施的建设也得到了进一步的完善。同年（1986年）12月，日贩十条影像制品中心开业，它是日本首家影像制品综合物流中心。此中心通过计算机网络实现了和CCC集团总部的线上连接，并作为FC总部提高了集团整体的事业发展效率。
集团将30%的总销售额投到了对POS系统的导入上。就像笠原提出的“我们致力于开发能够充分利用顾客信息的系统”那样，在那之后，30亿日元被用在了对硬件系统的建设上，同时40亿日元被投入在计算机系统的构建和完善上，这个被投入了巨额资金而构建形成的系统成了CCC集团的巨大支柱，顾客数据也慢慢庞大起来。1988年10月集团设立了管理、加工、运用顾客数据的相关公司Addams（之后更名为T-Card公司）。
同时，集团预见到通过降低价格可以扩大影音制品的销售市场这个趋势，所以一方面进一步加强同软件供给公司的合作关系，另一方面与伊藤忠商事共同出资设立了销售影音软件的公司Video Chanal Japan。除此之外，还继续加强了FC店铺销售商品以外的其他渠道的销售业务。就这样，CCC集团不断成长，1989年有477家店铺，1990年增加到560家，1991年继续扩大到640家，1992年到了拥有了750家店铺的规模。
伴随着CCC集团的发展动向，以个人经营的店铺为主，许多公司企业的租赁事业相继退出市场，经过行业内的重组后，CCC集团在行业的占比达到了20%。1993年开始，集团注意到在东京和大阪的一些住宅密集地区租赁店铺发展缓慢，且未被普及，因此集团在住宅密集区投资建设了一系列名为“文化便利店系统”的小型租赁店铺。标准规模的店铺面积为30~40坪，一般都集中在流动人口非常密集的商圈，小型店铺的投资额仅为标准店铺的一半，约8000万日元，虽然是低投资但是十分实用。
2000年4月26日，CCC集团在东证上市，增田对上市原因做了如下的说明：“为了实现开3000家店的预期目标，增田商店式的私人公司力量是有限的……我目前最关心并且认为最重要的事就是完善集团的IT系统，如果想第一时间通过信息网络对应和处理已有店铺的问题，是不能依靠单个的FC店出资解决的，一定要投入大量的资金时刻准备着完善网络体系。”
关于上市后筹措到的资金用途问题，CCC集团发布了2个计划：投入建设TSUTAYA online系统；为了达到3000家店铺的规模，投资建设直营示范店。
在发展以上事业的基础上，CCC集团于2003年开始着手积分卡事业内容，2006年3月加盟店事业部门从集团分离出来后归属到TSUTSYA，并过渡到CCC为纯粹控股公司的控股公司制。
1999年7月，CCC集团运用信息网络创建了TSUTAYA online （以下简称为TOL）。主要的服务内容是面向携带式终端和电脑用户提供影音制品的库存情况和新作品、CD发行等相关信息。通过信息网络获得的各种数据用于促进店铺的租赁和销售，并将实体店真实的经营资产与采用网络虚拟化的经营方式相结合，达到了相辅相成的促进效果。比如，通过向会员发送限时优惠的打折券可以大幅增加顾客数量，店铺的收入也会相应增加。
据调查，与不领取打折券的顾客相比，领取打折券的顾客光顾店铺的比例要高出35%。所以通过向顾客发送新品到货的通知邮件，对激起顾客的商品购买欲望是非常有效的。
与采用相同策略的其他企业比，TOL是成功的典型，究其成功的原因是CCC集团对已有的顾客数据进行了详细的划分。划分的不仅是顾客的住址、年龄等有关属性的数据，还有通过顾客以往的租赁订单和曾经购买的商品对其爱好进行分类，利用数据库就可以向每位顾客推送符合他们兴趣爱好的企业信息。
2003年之后，TOL继续加强与TSUTAYA店铺的联动，在提供信息服务的同时，开始建设收费的事业项目。首先，TOL强化了电子商务交易，其次向大众提供TSUTAYA店铺里没有的商品，同时推广了在各个TSUTAYA实体店都可以领取网上购买的CD和DVD的服务项目。
同年11月，TOL在各个加盟连锁店开展了名为“Kurimori君”（向会员线上发送折扣券的活动促销系统）的服务。各个连锁店根据所在地区的特点和同行业同地区的竞争情况推出了独具特色的宣传促销活动。2005年集团开始制作在手机上能翻阅使用的商品目录，2006年4月设立了小额收费网站，开始面向会员推送商品信息。
正是因为集团上下团结一心的努力，TOL的会员数从初始期开始就不断增加，2006年末达到了1000万人，2009年已经形成了较大规模，超过了1500万人。
2003年10月，LAWSON和ENEOS引进了CCC集团的积分卡“T积分”（现在的T-Card）业务，在LAWSON和ENEOS的任何一个店铺购买商品都可以获得T积分，由此开启了集团的积分卡事业。这是继TSUTAYA店铺、TOL事业之后集团第3大的经营主体事业。两年半之后的2006年3月有24个公司企业推广T积分，实施店铺总数达到26470家。
CCC集团的未来蓝图设计中，包括将T积分构建成日本国内最大规模的积分服务平台，计划在5年内与T积分相关的业务年流通额达到一兆日元。为实现这个目标，最好的办法就是能将T积分直接用于购物，所以集团需要与能够兑换积分的企业合作。与集团以往的事业项目不同，积分卡事业原本就是建立在向合伙企业开放的理念上推进的。
T积分服务的厉害之处在于：促进TSUTAYA会员来店消费，并提高了对顾客数据的分析能力和销售技术。在24小时便利店里购买商品，如果有可以获得积分的店铺和不能获得积分的店铺两种选择摆在面前的话，TSUTAYA会员选择前者的可能性更大。对于合作企业来说，超过2000万人的TSUTAYA会员数无疑是充满无穷魅力的。
TSUTAYA虽然准确地掌握着每个会员的住址、姓名、年龄、性别等信息，但是难于掌握一般的小店铺的信息，其程度无法达到对个人会员信息的掌握。在合作企业看来只要灵活运用在租赁影音制品时代培养起来的顾客数据，就可以有效地推广营销策略。
积分服务的一元化不仅可以削减顾客信息管理和系统开发的成本，对合作企业来说也是很有吸引力的。比如，CCC集团合作企业之一的北村相机在2006年春天废除了自己公司的积分卡，转战T积分，目前其旗下的所有店铺统一开展着T积分服务。
关于这项事业，增田做了如下的表述：
“刚创业没过多久，我用2亿日元买了2个吉咖的硬盘，当时大家都嘲笑我，他们说用那么大的容量存数据有用吗（笑）？但是我始终认为数据就是最宝贵的财富，所以我一直保留着从创业到现在收集到的所有数据。”（财部诚一公式网站“经营者之轮”，2008年9月）
“今后的店铺不仅是销售书籍和CD等商品的通道，也是塑造TSUTAYA的一种传播媒介。关于一些具体的措施，我准备将具有同一属性的特定顾客对接到企业，然后以此为能收获成果收益的基础继续整合数据库，另一方面，我们也可以向顾客推荐与生活方式有关的所有信息。”（采访节选，2006年）
“零售连锁店在招揽会员时会花费较多的成本和人力财力，如果和CCC集团合作会立刻拥有3000万的会员。7月到9月仅仅这3个月里在TSUTAYA和其他合作店使用T积分卡购物的金额已经超过3000亿日元。人们在越来越多的店铺使用T积分卡，因此它已不是只属于哪个公司的会员卡了，在日本，我想让它成为积分卡的标准和示范。”（日本经济新闻，2009年1月16日）
“T积分卡事业会在3年之内追上TSUTAYA项目的盈利。”（同上）
尽早发现一个新的事业机会，并且将它精心培养成一定规模的CCC集团，接下来是如何推进这项事业的呢？