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抓住目的

写作的一个大前提就是必须抓住目的,这也是思考问题的基础。

所谓抓住目的是指,要把握住通过这篇文章想让读者采取什么行动、想给读者什么影响。

如果是刊登了新型宣传活动通知的电子邮件杂志,目的就是“想有效利用这次宣传活动”,并且希望读者能借此点开链接网站等,能立刻利用这次活动。如果是杂志和报纸上刊登的广告文稿,目的就是读者能阅读正文中的说明部分,能关心这个产品、服务。

如果是想表达自己思想的专栏和博客,目的大概是想读者能认真读到最后,能多多少少理解自己的思考方式吧。如果想通过这个方式来安排工作,就需要表达出符合“如果把工作交给这个人,应该会认真完成工作吧”这种期待的知识、思考方式、清晰的立场。

如果是邮件,绝对条件就是包含应该传达的正确内容、确切地向读者表达要传达的内容、保证工作顺利开展。

当然,世上也有个人以非公开形式发表的博客、日记等,但商务写作中的文章基本上都以促使他人采取行动、给他人带去影响为目的,可以说没有这种目的的文章极为稀少。也就是说,在商务写作中,在准确地抓住目的的基础上,能有效地发挥目的作用是绝对的必要条件。无论是多么优美的文章,只要脱离了目的、无法达到目的,就不能说是好文章。

经常有人认为写作这一行为本身就是目的,无论本来的目的是什么,只要完成“写出文章”这一行为便达到目的,这也是我们最应该避开的陷阱之一。

通过简单的例文来看一下。以下邮件的难点是什么?

件名:商谈

下午好。

我是A公司的佐藤。

通过B先生的介绍,特联系池田先生。

我司是面向经销行业的咨询公司,独立向会员发行电子邮件杂志。

其中,考虑到想在下次的专刊中刊登公司内部的市场活动,承蒙池田先生有意,便立刻联系了您。

我想当面拜访您一次,但您百忙之中恐有不便,如果能收到您的回复,将倍感荣幸。

请多多关照。

从这个例文中,我们能了解到佐藤想见一次面,但不知道见面的目的是什么,所以作为读者的池田会感到疑惑不解,是单纯想见面聊一聊,还是采访,又或者是想让其代笔。

想着想着,池田先生可能怀疑为什么要找我。池田大概会发邮件问一问吧,但不特意发送提问邮件也是面向外部相关人士的基本原则。

这次是熟人介绍,所以池田大概不会胡乱处理,但繁忙时、心情不好时,这封邮件本身可能会被无视、排到其他事情后面,甚至可能会被忘掉(这一点也关系到下面要说的“理解读者”)。

对于这个例文,如果像下面这样写,大概就能明确自己想说什么(希望对方做什么),也能抓住写作的目的了。

件名:预约拜访

下午好,突然联系您,很是抱歉。

我是A公司的佐藤。

通过B先生的介绍,特联系池田先生。

我司是面向经销行业的咨询公司,独立向会员发行电子邮件杂志“×××新闻”。这次,想请池田先生帮忙收集资料,特此联系。

之所以联系池田先生,是因为下次的“×××新闻”的主题是“公司内部营销”。对这一主题展开调查的时候,我了解到池田先生也就这一主题亲笔记录在“×××纸”上。在查询的若干记录中,我感到这是最简洁易懂、归纳精练的记录,造诣深刻、抓住了最前沿的信息,实在是难得。

正好,B先生的公司也在我们专栏中,碰巧B先生之前帮过这个电子邮件杂志,所以立刻给了我池田先生的联系方式。

因此,还请您在百忙之中,给出1小时左右的时间让我收集材料,汇总在我司的网站上,是否能请您帮忙编辑原稿?

如果能得到您的协助,等池田先生合适的时候,我想到您办公室拜访。虽知您处于百忙之中,可否在两三日内联系我什么时候合适。

突然联络,很是惶恐,请多多关照。

(按严密的标记规则,段落开头和换行后应该缩进,但邮件和博客的文书中,换行较多,不缩进的写法已被广泛普及。使用起头语的邮件和上述例文中都使用了这一形式。之后,邮件和博客等的例文中大多也会采用这一体裁。)

当然,即便如此也会有不明白的地方(比如:什么水平的读者群、过去的主题是什么、礼金有多少等),读者可能想问,却往往会在实际接触之后才问出来。因为不会有“到底是什么呢”的感觉,所以大概也不是什么大问题。

另外,如果刚开始就啰唆地写封冗长的邮件,相反也可能无法正确地向对方表达自己的意图,所以最初的邮件正文也是这样在平衡性上平淡无奇(当然,还有一个方法是在附件中添加详细资料)。让读者看到,礼貌而简洁地写出来,这种情况下已经有效地达成目的了。

在开篇的例文中,大野在写完邮件二后,也为如何达成目的而苦苦思索“为什么要发这封邮件”。加上“抓住目的”这一点,考虑到接下来要说明的“理解读者”“有人读”“内容充实”,本章的最后会写出改良后的邮件例文。 ZXkFnDpK5paloNP56EIY04UwxE026iHEu1FY9QcHeK/RJ7iqTkayZD5J54GQ4f27

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