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商务写作中的好文章应具备以下4点：抓住目的、理解读者、有人读、内容明确。
大野健三是中坚广告代理商Ultimate公司创意部的部长。最近，公司正在讨论一项新的尝试，即由公司承担包括手机使用费在内的全部费用并把手机借给员工，突然在全公司展开还需慎重，所以先在创意部进行实验，开始出借手机。
员工们非常高兴，但大野担心会发生令人担忧的情况。虽然只是有限的预测，但可以预见手机私用的比例会很高。另外，据说有的员工会在上班期间用手机玩游戏等等。
在Ultimate公司，原本是一人分发一台电脑，但电脑屏幕大，如果做私事的话会非常醒目。而且，网络管理部门一旦有所察觉也容易调查，所以对于私用大多数人都能做到自律。另外，手机携带方便，要查明用来做什么也耗费时间，所以自律的作用也不明显。
在这种情况下，大野想发邮件警告员工，于是先写下了下面这篇草稿。
邮件例文一
件名：关于智能手机
各位：
前辈，公司决定承担智能手机的费用并把手机借给员工使用。这是为了在新的信息化时代中摸索新的工作方法，这一点不必多加说明。之所以要先在创意部试运行，是因为创意部最合适。但现实中，好像有很多人使用得非常多，而且听说有很多人在工作时间不恰当地用于工作之外的事情。我本人感到非常失望，遗憾至极。如果发现有人不恰当地使用智能手机，能否联系我？根据情况，我将采取一定的措施。
夜深了，大野决定第二天再把邮件发出去，当天就这样离开了办公室。第二天早上，他重新阅读并再次构思了这封邮件的草稿，“就这样发出去这封鼓励告密的邮件，可能会招致别人的反感，自己的人格也会受到怀疑。‘采取一定的措施’，这样的话也有威胁的感觉。开头原本想写‘前些天’，却错写成了‘前辈
’，真是不像话，‘使用’原本要写‘私用’……昨天没把邮件发出去，真是太好了，还得好好地改一改。是因为情绪太激动了吗？文章还有其他晦涩难懂的地方啊。”
邮件例文二
件名：关于智能手机
各位：
前几天，公司决定承担智能手机费用并将手机借给员工使用。这是为了在新的信息化时代中摸索新的工作方法，这一点不必多加说明。之所以要先在创意部试运行，是因为考虑到只有创意部最需要新的工作方法。
但现实中，好像有很多人会将手机用于私事，而且听说有很多人在工作时间不恰当地将手机用于工作之外的事情。这样下去，将无法向其他部门展示成果，这个尝试也将被终止。
所以，我想和大家讨论的是如果手机要用于私事，希望能由个人承担费用。
大野想把邮件发出去的时候，还是觉得有不妥当的地方。想传达的信息和之前的邮件相比，这封邮件表达得更清晰。但是，现实中怎么才能区分出来私用和工作用呢？从创意部的工作性质来看，看上去像是在玩的事情，很多也和工作密不可分，如果逐一加以判断，明显会无端地增加管理成本。以此推断，员工可能会想“怎么也不能做这样的事吧”。大野又一次拧紧了眉头。
“自己到底要怎么写才好呢？”
商务中，好文章的条件是什么？当然，虽然概括来说是“商务文章”，但还有小说结构的读物、书籍、报告、商务邮件、专栏、博客、社交媒体上的文章等等各种形式，在这里不再做特别解释。本章将在考虑到商务文书中占据重要地位的电子邮件、主页、博客文章、追求文章篇幅的商务报告（比如调查报告和提案文书）等的前提下展开讨论。
另外，想着没什么人会用笔在稿纸上竖着书写文字，基本上都是用文档和邮箱，或者以此为基础用软件制成电子文书。所以，本书中基本上都是以横着写的文章为前提条件。
而且，本书中有些地方会用“文章”这一表达方式，以及“文书”或者“句子”这类词汇。多数情况下，“文章”表示的是写下的内容和整个事件，“文书”表示的是书籍和邮件等作为“形”的完成，“句子”表示的是一个一个的句子（句号到句号之间），但并非100%机械地分开使用。我会根据行文脉络，使用更自然恰当的表达，敬请谅解。
下面，将按照图表序-1中展示的好文章条件的顺序加以说明。
图表 序-1 商务写作中的好文章具备的条件
