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前 言

不仅是商务活动,商务写作具有的力量也非常强大。文章中句子的使用方法以及文中流露出的风格,很多情况下也能撼动人心,促使人们付诸行动。有时,很多人会从看了一眼的文章中找到成为人生格言般的只言片语,或是时而会想起的经验。

另外,文章也有恐怖的一面。比如,很多时候,当面聊天时让人感觉非常温柔的人,发送的邮件文章却让人感到是一个说话带刺的人。面谈通过态度和表情等可以进行非语言沟通,并且和具有双向性的广告策划案等不同,只用文章沟通时会有很多限制,所以往往难以书写。

而且,还有一个难点,对话中的语言会消失,但用邮件等记录下来的文章无论何时都可以当证据留下来。

在商务写作中,从开始就必然需要考虑到读者的感情,将有一定说服力的内容总结到简洁易懂的文章中。所以,我们需要具备能推测读者状况的想象力、逻辑性,选择简洁易懂又能打动对方的表述方式。

然而,很少会有商务人士敢断言自己有这种自信吧。

“经常有人说我的文章晦涩难懂。”

“不擅长写文章,尤其不会写长篇大论。”

“虽然也能写,但太耗费时间了。”

对于写作,大部分人都会有这种棘手的感觉。但是,在这个时代,我们无法对写作置之不理。各种媒体层出不穷,而且在追求高效的情况下,我们需要通过文章的力量来吸引他人的关注、打动很多人、让思想化为行动——这也是现代领导者应具备的能力之一。

不过,不擅长写作的人分为几种类型,本书的目的就是从中分辨出以下几种典型,并且提供相应的解决方案。

类型1 :首先,原本就不知道要写什么、怎么写。

类型2 :虽不会写错要表达的意思,但会写出一些毫不相关的内容,或者写得根本读不出文章的真实内容。

类型3 :文章粗糙,可能会被误解,写作者以及其所属团队的智慧和品格可能会受到怀疑。

市面上多是关于类型1的书籍,但没有关于所有类型的书籍,这就是我开始写这本书的动机。

一、与同类书不同,本书的特点

那么,市面上有什么样的书写类书籍呢?我在这里大致分为以下4种。

(一)正面提出有条理的思考

笔者曾主编的《思考的技术,书写的技术》也是这一类型。这些书籍的表现形式暂且不提,内容基本都是立足于有说服力的逻辑结构之上,大多是咨询公司出身的人执笔所著,可以说是聚焦在书写能力、思考能力之上。另外,这类书大多会重视“理”而很少涉及“情”。

(二)“文章学习类书籍”系列

这类书大多是从作家的观点出发,讲述“美好日语文章”,题材基本上是文学类,未必能满足商务人士的需求。但是,多数作品会在修辞等“影响内心的文章表现方式”方面给予启示。

(三)“展示文章写作技巧”系列

这类书聚焦于真实地、正确地向读者传达信息,而非文章的优美。作者是具有各种背景的人,有商务人士、作家、记者、学者等等。

作为经典杰作的《理工科的作文技术》(木下是雄著),不仅理工科的人喜欢读,而且很多人都喜欢读。然而,此书作为优秀的指导书籍,讲述对象是较长的文章(报告等),而并未涉及近来商务人士经常写的邮件等,这也是难点所在。

(四)案例集、模板

例如介绍了婚丧嫁娶祭祀的文书例文,摘要的写作方法的例文等,这类书往往定位为辞典、指导手册。

这样看来,无论哪个领域都会有优秀的指导书籍,但如上所述,所有书都没有涉及“推测读者状况的想象力、逻辑性、选择简洁易懂又能打动对方的语言的能力”,而且,到目前为止,几乎没有让商务人士感受到应该具备“某种程度的智慧和品格”、代表组织接洽各种企业利害关系人的写作指导书。

案例集、模板的范围特殊,但即使排除这一类型,大多数的商务人士就算读过各种领域的书籍,若不加以整合,也写不出好的文章。

鉴于这些问题,本书总结出以上的要点,希望能帮助所有不擅于写作的人。

另外,以近年来商务环境的变化为基础,本书积极采用了邮件和博客等例文。本书采用这些的实用性是必然的,在一次性、结合现代商务环境这些点上也和同类书有差别。

那么,事先声明,本书重视现在商务文章的实践性、适用性,可能会出现不符合传统日语的内容。

二、本书的结构

序章中,首先重新讲述了“商务写作中好文章的条件”,另外强调了写出好文章也会提高思考力和对人的关注等,这也是本书的基本理念,希望大家一定要强烈地意识到这一点。

之后,对于写作,各章一一对应了认为自己不擅长以下方面的读者。

第1章、第2章:不知道怎么写、写什么。

第3章、第4章:阅读顺畅、无法达成目标。

第5章:写不出精练的文章。

第6章:无法高效率地写出长文章。

第7章:无法掌握推敲、改善文章这一过程。

第1章,关于怎么做才会有人读的技巧。即使出乎意料,也容易被遗忘,无论是多好的文章,没人阅读也毫无意义。本章将从读者和写作目的两点展开论述,分析如何让文章有人读。

第2章,从明确主张及其依据展开论述。这一部分将沿袭讲述有条理地思考、有条理地沟通的书籍中经常写到的大部分内容,但因为这是写出具有说服力文章的要点部分,所以本书重新进行论述。

第3章,涉及的主题是使文章中叙述的内容留存在对方的记忆中。有条理的内容并不会轻易留存在对方的记忆中,人类是“健忘的动物”,所以本章将讨论如何在读者头脑中留下强烈印象、怎样留存在记忆中、如何创造连接行动的契机。

第4章,讲解读者头脑中留下印象、促使读者付诸行动的文章结构和风格。

第5章,通俗易懂的文章。以繁忙的商务人士为对象的文章,如果晦涩难懂、容易招致误解是严重失职。但是,现实却是大多数人并不能做到这个“理所当然”,本章将介绍阅读轻松、体面精练的文章的写作技巧。这部分内容在读者众多、正式的商务写作中尤为重要。

第6章,讨论了撰写商务文章时应有的过程,以及在日常生活中需持有的思想准备,特别适合觉得“很难写出文章”的人阅读。

最后的第7章是实践篇。如何改善“绞尽脑汁写出来的文章”,或者在拿到一定的主题时写什么样的文章有效,本章将通过实际案例进行讨论。

整体看来,本书绝不是面向专业作家、擅长写作的人、记者等的书籍。我希望读到这本书的人一定是普通的商务人士。商务人士的写作能力提高,不仅具有提高工作效率这一直接的好处,还有以下诸多附加的好处。

·提高推断对方现有状况的能力。

·提高逻辑思考力。

·拥有加深理解“人”的动机。

希望大家能以本书介绍的技巧和心理准备为基础,写出商务中的好文章。

最后,我想向在写作本书中给了我大力支持的人表达衷心的感谢。顾彼思出版部门的同事大岛一树,在例文的搜集等工作中给予我很大帮助。另外,本书中使用的例文和提供灵感的文章,有的来自公司外部人士,也有很多来自顾彼思内部。在这里,要感谢所有为我提供题材的人。钻石社编辑部的木山政行副主编、片桐嘉人氏,全程都给予了很多建议,我再次表示真诚的谢意。

有一个人甚至更多的人读到此书,并得到实际的参考,作为作者的我都将无上欣喜。

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