已经谈过目标的重要性了,但是你会发现,达到目标比设定目标容易,只要能设定恰当的目标,就等于成功了一半,因为从目标中可以看出你有信心去实现它。只要有信心,成功就在望了。
下面以推销为例来说明,希望你能有所感悟。
推销员要创造好的业绩,势必要有目标。无论有多少经验,都必须要有记录来设定大而合理的目标。如果你不知道自己的立足点何在,即使世上最详尽的地图,也无法指引你到任何地方。做任何事都要有起点,记录可以帮你建立起点。每天花几分钟,连续做三十天记录,就可以了解你真正的生产力、工作能力及运用时间的效率。因为做记录的关系,你会发现后半个月比前半个月的成绩好。这三十天的记录务必诚实,因为它关系着你的未来。
做记录必须注意以下几个步骤:第一,记下你睡醒、起床、开始工作的时间;第二,记下你每天用餐、吃点心、打电话、处理其他私事的时间;第三,记录和顾客约谈的电话、顾客突然来访、为顾客提供服务所打的电话、商品展示、与顾客当面接触的时间,以及你的销售业绩;第四,记录你下班后为工作所花的额外时间。最初几天做起来也许有些困难,但是一旦成为习惯之后,业绩就会随之上升。
等到建立起自己的模式之后,就很容易改掉现有的缺点。你可以从过去的记录中,找出工作状况最好的日子、星期、月份及季节,作为日后的参考。目标要明确、远大。每个月检讨一次目标,最好是发现工作能力攀升而把目标调高,不是因为无法达到而一再降低。
下面是一些需要注意的事项:第一,不要好高骛远,如果你原本业绩平平,不要一下子想和公司的销售冠军一比高下;第二,和业绩比你好的人比较,而不是和业绩最高的人较量。如果能做一双重挑战——一方面和业绩比你好的人比较,一方面和你自己最好的表现比较,这样一定会有收获,既有良好的业绩,又有优厚的收入。当然,只要不断向业绩比你好的那个人挑战,最后才会没有人比你更好,你就会成为业绩最好的推销员了。
把你最想要的、最期望的东西写下来,也许你会说:“我想要的东西太多了,要三天才写得完。”一旦真的动笔,你会发现或许要不了那么多时间。
把你想要的东西依重要性顺序写下,也许你会同时有好几个目标,例如在高尔夫球俱乐部夺魁、在公司销售业绩领先等。然后,你就必须就这几条决定先后顺序,并把某些目标稍做调整。
接下来要做的是,是找出通往目标的障碍,拟订克服这些障碍的时间表及计划,如果没有障碍,你早就得到自己想要的一切了。大多数管理专家都相信,能够认清问题,就已经解决了一半,而且克服这些障碍的速度会比你预计的快得多。克服了通往某一个目标的障碍,其他问题也就很容易解决了。
前面提到的那个梦想一年赚100万美元的年轻人,应该像拳击选手一样,每次只向高他一等的对手挑战,一步步建立信心、吸取经验。许多拳击选手就是因为好高骛远,没有足够的经验就向顶尖高手挑战,因而失败了。
希望那个年轻人一步一步来,不要一下子把目标设得太高。不妨先调查公司员工的平均收入,把第一个月的目标定得比平均月薪稍低,建立起信心,因为信心是成功的基石。接下来,可以选择比他收入稍多的同事为目标,逐步击败。最后,必然会成为最优秀的员工,赚更多的钱。
只要这样按部就班朝目标前进,这个年轻人一定会走得更远、更快,也过得更快乐。