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自2008年以来，伴随着传统模式下的商业巨头的衰落，越来越多的数字化企业走上国际舞台，工业时代的组织逻辑被挑战，以数据为基础的第四次技术革命对组织提出了新的命题。在工业时代，组织的逻辑是线性的、由内部主导的，效率取决于规模与分工，成本与产量决定绩效。而由数据驱动的数字化当下，组织的生存逻辑被极大地改变。效率不仅来自分工，还来自组织内与组织间的协同；绩效也不仅取决于组织内部，还极大地受组织外部环境的影响，企业与产业的边界更是不断地受冲击或被改变。数字技术带来的这些影响促使组织主动或被动地进行数字化方向的变革。
组织的数字化变革可能是自上而下推进的，可能是自下而上涌现的，也可能是同时进行的，组织的“硬件”（如结构或系统）与“软件”（如员工想法或行为）也随之改变。詹姆斯·汤普森（1967）在其经典著作《行动中的组织》里谈及人力因素对组织发展有关键影响。人才是企业的核心战略资源之一，充分开发或使用人力资源是组织发展的核心（Grant，1996）。当数字技术驱动组织进行变革时，组织内的人力资源有可能无法匹配组织的战略需求与发展（Oh & Pinsonneault，2007）。人力资源领域的边界也由此被打破，缺工组织将其人力资源需求外化，而人力资源服务公司等组织则创造并提供人力资源及其衍生物（如基础管理、培训）为产品。至此，在数字技术驱动下，用工组织与人力资源服务公司形成具有共生性的协作网络，共同应对变革过程。
组织变革是一个长期的、反复的、动态的过程，而企业在实践中的具体表现之一是进行数字化转型。因此，课题组通过调查用工企业的数字化转型程度来作为组织变革的一个剖析面，分析不同程度数字化转型中的企业的基本特征、转型绩效以及这些企业在灵活用工方面的现状。最后，本章还简要分析了技术如何驱动企业组织变革。