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第2.3节

答题要领

将形式与内容有机结合,将逻辑、语法与修辞有机结合,并合乎事理、合乎哲理、合乎道理、合乎伦理、合乎情理。答案自然就能以简练的形式唤起听众浓郁的美感,能以平实的口语表达深奥的哲理,能以浅近的事例证实普遍的道理。具有高度的概括性,具有雅俗共赏的优点,具有平地起惊雷的震撼。给人以丰富的启迪,或使人深思、熟味,受到很大的教益。

一、立意要客观、准确、健康、高雅、新颖

1.立意要客观。 立意要一切从实际出发,尊重客观事实和客观规律,符合客观事物的本质和规律。

2.立意要准确。 遵守同一律,问什么答什么,不偏题跑题,确保符合题意。

3.立意要健康。 考生要赞颂真、善、美,鞭挞假、恶、丑,旗帜鲜明、是非分明;不能把“乖张”当“个性”,把“腐朽”当“神奇”,把“丑陋”当“时尚”,犯原则性的错误,更不能出现政治硬伤。表达出来的思想观点和感情要健康、积极向上。一忌思想观点离经叛道;二忌道德观念惊世骇俗;三忌精神世界消极颓废。不健康的思想都是有害的。决不能表现一些厌世消极的思想,或者是为那些腐败分子、迷信分子歌功颂德。

4.立意要高雅。 要多一点“大我”,少一点“小我”;多一点境界,少一些市侩;多一点旷达,少一点庸俗;多一点责任,少一点敷衍。立生命的意,立天地的意,立情感的意。

5.立意要新颖。 克服以往的思维定势,打破常规去思考、分析,提出自己新颖独特的创见,发人之所未发,想人之所未想,给人以启迪。令考官耳目一新,从而超越对手。

二、思想要深刻,体现时代性,符合目的性和实效性

1.思想要深刻。 深刻性,遵循张氏五段论思考“是什么、为什么、有什么用、该怎么办、预达到何目的或起到何效果(预期目的)”。探究事物的因果链(事物发生发展的客观规律),透过现象抓住本质。但深刻性是建立在客观性的基础上,不能脱离客观随意引申,更不能无原则地、违背逻辑联系地拔高和升华。

2.体现时代性

要与时俱进,要把问题放到当今时代背景下考虑,要契合当前的时代精神。给答案赋予时代感。

3.符合目的性和实效性

符合目的性就是要求答案能指导实践,并行之有效。答题的目的应当是“为实际效果而答”,不是“为答而答”。这个“实际效果”就是要力求帮助读者提高认识,解决问题,出成果,见成效,既有经济效益,又有社会效益,还有政治效益。

这就要求答案在明确问题的现状和原因的基础上,揭示本质,总结规律。并遵循规律提出解决问题的思路和举措,以期促进各方面人士统一思想、凝聚共识,积聚正能量促发展。

4.常见毛病

考生在立意上往往容易出现以下失误,导致立意拙劣、思想不深刻。

(1)浅尝辄止。 不能由表及里、由浅入深、由果溯因、由形观神地考察事物,不能透过现象深入本质,透过表象看到真相。

(2)教条主义。 有些考生懒于思考,不善思考,缺乏对题目独到的见解。采取投机取巧的做法,机械照搬事例、名言警句或时政资讯。原因既有考生自己的错,也有无良培训机构的误导。

某记者现场观摩某省公务员面试考场之后发表的报道节选——“工作人员把门打开吧,别让考生们再敲门了,不必把时间浪费在这些细节上。”主考官的一句话反映出了面试现场出现的一个奇怪现象。然而,尽管工作人员已经把面试考场的门打开,有4位考生仍敲了门。 甚至有考生已经在面试席落座后发现自己进门时忘记敲门了,又退回门口硬敲了两下。 门既然已经打开,为何还要重复敲门这个动作?考试结束后,带着疑问,记者随机询问了两名考生。“在参加面试培训时,老师一再强调注意面试时的举止仪表。从敲门、鞠躬落座到面试结束,回答问题时,两只手放的位置都是培训内容。”如考生所说,在公务员面试的评分标准中,考生的举止仪表占5分。而从面试结果来看,这5分成绩基本上都能拿到。不管从形式上,还是内容上,很多考生身上带着较重的培训气息。在面试现场,我大致数了数, 在考生举例中,陈冰、魏征、沈浩的故事至少出现了5次。有些考题与故事并没有关系,然而考生似乎不愿意放弃已经准备好的一套说辞。于是,与题目相差甚远的例子和大政方针政策也出现在回答中。 一天的面试监督下来,虽然考题相同,但每位考生都是一个独特的个体。要问面试经验,套用当前流行的一句话“亲爱的考生们,请少一点套路”。

(3)贪多求全。 有些考生在答题过程中不能使答案主题集中,无法使有限的言辞集中起来把某一件事情、某一个道理讲清楚,讲深刻,因而出现主题过大或多重主题的现象。这样就显得主题不够专一、不够深刻。难以给人留下深刻的印象。

(4)平庸陈旧。 部分考生视野狭窄,积累不够,底蕴不厚,翻来覆去就是那么一点老掉牙的东西。平时人家怎么说,他就怎么说;过去怎么说,现在还是怎么说;对题目中的引导语有个什么观点,他绝对不敢提出异议来。这样的答案,就是老生常谈,毫无创见,了无新意,无法达到“深刻”之要求。

出现上述情况,主要原因是部分考生认识和分析事物的水平与能力有限,没有深入开掘,无法挖掘出事物的本质;次要原因是部分考生不敢想、不会想、没想法,不敢说、不会说、没得说。甚至受某些辅导书、辅导班的误导,把背诵名言警句当作亮点、把嗓门高当作有气势、把违常理当作有新意、把讲空话当作干实事。

三、主题明确、观点鲜明、观点前置、凸显重点

(一)主题,就是我们通常所说的中心思想,是答案的核心。考生要树立社会主义核心价值观,站对政治立场,表明态度,申明主张。赞颂什么、鞭挞什么,支持什么、反对什么,喜欢什么、厌恶什么,要怎么办、不要怎么办……让读者一看就明白,不能含含糊糊,模棱两可。字里行间要饱含感情,情感倾向要明确。情感真实可信,最忌虚情假意,故作姿态,夸大其辞,没有分寸。

(二)观点鲜明就是要求考生答题时,在想法上要对事物有新颖独特的见解;在说法上要将观点前置—— 先表明自己的观点,凸显重点,再围绕观点展开论证、阐释和说明。 态度上模棱两可,对事物的认识缺乏独立的见解,将会导致观点不鲜明。认识上有要点,但表述方法上过多的啰嗦话掩盖了要点,也会导致观点不鲜明。

四、逻辑自洽、理由充足

(一)概念明确,判断准确。 对题目中的核心概念要准确理解其含义。不得偷换概念,不得偷换论题,不得自相矛盾,不得模棱两可。

(二)推理正确,论证有力。 论证有力,即证据与观点之间具有因果关系,论证链严谨,足以支撑观点。理由充足,证据可靠、充分,足以支撑自己的主张。

考生经常犯“推不出”的逻辑错误,尤其是部分考生在答案结尾盲目“升华”往往犯“推不出”的逻辑错误。实际上就是题干与答案之间缺乏逻辑联系,答案是主观臆断出来的,答案不是从题干出发推导出来的。给考官一种跑题的感受。例如,苹果公司的商标是一只残缺的苹果。对你有何启示?有的考生大谈特谈苹果公司大力创新,研发新产品。从题干的中心句“残缺的苹果”如何能推出大力创新?明显跑题呀!实际上本题抓住“残缺的与完整的(不残缺的)”矛盾可以顺利引申出“缺陷与完美”的矛盾,提炼出重视缺陷,追求完美的观点。

五、简明扼要、要素齐备

评委听了一天,都很累,简洁的要素式回答,评委很欢迎。要素式答题答出要素即可,一个要素不必赘述,但各项要素要齐备。各种题型的答题要素在面授课堂讲解。答题要素在头脑中形成思维框架,以便于在以后的日子里能自动自如的运用这些思维框架。

面试场上时间有限,一般三道题10分钟,那么一道题3分钟,看题思考1分钟或1分30秒,讲答案时间2分钟或1分30秒,只有这么多时间给你讲(注意,有的考场总时间略长,单道题目的用时可相应地适当延长)。面试场上正常的语速约220个字/分钟,答案超过450个字,发言时间就很紧张了。

六、搭好框架,形式严整、内容具体,逻辑严密、语言精当

(一)搭好框架

框架反映的是这一类题的共性。答题是在不变中求变——“不变”是要发现这一类题的共性,套这一类题的框架;“变”是要发现这一道题的个性,在框架约束下自由发挥创新内容;这就是“形式严整、内容具体”的精髓。答案是形式与内容的统一,形式决定如何说,内容决定说什么。内容要对,形式要好,答案才优。

(二)形式严整

1.要善于概括要点。 答案不要盲目追求内容多、篇幅长,而要追求内容精、条理清。将答案的内容概括成几个要点,使答案凝练、简括,听起来有节奏感。

2.要运用“总—分—总”的框架结构。

框架示例详见本章【例1】《鲨鱼》的答案。

根据《国家公务员录用面试暂行办法》第(一)项“综合分析能力在公务员的日常工作中,经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解,综合分析能力十分重要。操作定义:(1)对事物能从宏观方面进行总体考虑;(2)对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑;(3)能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。”的规定:笔者设计出“总体回答→具体回答→总结全文”的“总—分—总”答题框架,具体说明如下。

一要总体回答。 根据上述“(1)对事物能从宏观方面进行总体考虑”的要求,在答题时先要总体回答——开篇承题,引出主题。随后自然过渡到具体回答。

二要具体回答。 根据上述“(2)对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑”的要求,在总体回答之后,然后具体回答——多维度、多角度、多层面“分点”讨论。“每点”开篇要一语破的,切中要害,揭示出事物的本质,提出真知灼见、摆明观点、态度。随后结合题干简明扼要地进行论证,阐明观点。

三要总结全文。 在上面具体回答的基础,结尾时把前面的内容综合起来,进行全面总结,总结出具有指导意义的一般规律。或者重申要点,或者升华主题,或者结合岗位表明态度和决心。

四要虚实结合显条理。 中心句与支撑句分工协作,形式性语言与实质性语言有机结合,形式性语言是一个框,把实质性语言往框里面装。形式性语言的例句:

①下面具体谈几点(看法、做法、启示、认识):…;

②我们要切实做到:…;

③第一点……,第二点……,第三点……;一是……,二是……,三是……;一要……,二要……,三要……;(用于表序数)

④从p与q的角度来看…;从p与q的关系来看…;没有处理好p与q的关系;要处理好p与q的关系;(用于段旨句)

⑤,总之…;(用于表总结)

(三)内容具体

1.充分观察。 充分观察就是要求看题看得全面细致,尽可能把该观察的方方面面全都观察到,寻求对事物的全面细致了解,考虑问题具有全面性和客观性,避免片面性和主观性。

2.充分解释。 充分解释要求思维具有全面性、系统性、深刻性,表现为:①对一事物p揭示出多重属性:p∈P1,p∈P2,p∈P3,p∈P4,…p∈Pn;②具有“一语破的”的概括力即能用简短精辟的一句话讲清事物的“根本原因、本质属性、本质特征、一般规律、普遍原理、必然趋势、得力措施”。

(四)逻辑严密、语言精当

将严密的逻辑与活泼的语言相结合。语言既是论理式的逻辑语言,又是形象化的文学语言,兼具两者的特征,答案具有很强的逻辑性、论证性。使用一种与考官零距离、无缝隙的行政机关话语体系,靠思想之美、语言之美、形式之美、和谐之美收过耳不忘之功效,寻求考官认同,赢得考官赏识。

一要善于变换语词来表达同一概念,使答案活泼。

例句①,让校车多 跑路 ,让学生少 跑腿 ;让学校多 投资 ,让家长少 掏钱

二要善于 以通俗易懂的语言阐释高深的理论,使之浅近生动。

三要善于以小见大。 以小切口诠释大主题,以小答案讲解大道理,使答案深刻。

四要善于总结规律,用规律指导同类事物科学发展, 使答案富有理论高度。

五要多用排比显气势。 将内容整合成整齐的排比句,壮气势,广文义。

六要对仗押韵显节奏。

例句①,既有红红脸、出出汗的紧张和严肃,又有加加油、鼓鼓劲的宽松与和谐。

例句②,谈起玩乐兴致勃勃,讲起工作无精打采,玩风盛、酒风浓、学风淡。

七要巧用修辞显生动

例句①,面对工作的矛盾和问题,有时存在“软骨病”。

例句②,对照群众意见,运用“三分诊断法”,区分全国“流行病”,甘肃地方病,和班子突出病)。

八要关键词汇显精准。

谈形式主义关键用词:走马观花、文山会海、不求实效。例句①,下基层调查研究,存在走马观花、蜻蜓点水现象。例句②,存在坐着车子转,隔着玻璃看,以及走一圈,看一下,听一遍,讲一通等现象。

谈官僚主义关键用词:官本位、脱离群众、政绩观。例句①,有的同志谈到自己调研之所以不深入,“被安排”,根源还是“官本位”思想作祟,领导的架子放不下来。例句②,安排工作有一味压任务、压担子,有脱离群众,打官腔、摆架子,显傲气的情况。

谈享乐主义关键用词:艰苦奋斗、精神不振。例句①,艰苦奋斗的实干精神消退。艰苦奋斗精神有所淡化。精神不振,艰苦奋斗精神减弱。

谈奢靡之风关键用词:铺张浪费、讲排场。例句①,自己对公务接待中的铺张浪费等不良风气较真不够,有都差不多和“入乡随俗”的想法。

总之,要极力增强语言在逻辑推理中的情感色彩和情感力量,侃侃而谈,说理透彻,感情激越,气势奔放。语简言奇而含意精切,说者激昂,听者不厌。不仅答题这样做,在日常生活工作中也要这样做。通过这样长期的训练,内化成一种本能,使得自己的思维模式得以升迁、思维能力得以增强、思维品质得以优化,从而终生受益。 plF73Zmkard4VryQsado8N0S6tu7JNo0IVPJgmkDzM71fQO5VIZmjx0j8R7Nr0ar

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