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第2章
海尔如何利用平台能力实施黑海战略?

经济组织科学的核心任务就是把我们利用资源的范围扩充到任何头脑的控制范围外,也就是如何避免意识控制的需要,以及如何提供各种激励,使个人去做值得做的事情,而无须任何人告诉他要做什么……

——1974年诺贝尔经济学奖获得者 弗里德里希·哈耶克

2000年以来,管理进入了巨变时代,我称之为“第四次管理革命”。它分为两个阶段,2001—2020年是第一阶段,主要由移动互联网引起,催生出大量平台交易型企业。如果没有移动互联,就没有电商平台企业的繁荣发展。从2020年开始,产业互联网(包括物联网)的广泛应用将催生以场景价值为核心的商业模式,产业平台企业将会崛起。如果没有物联网、人工智能等技术的广泛应用,就没有场景生态,也就很难出现真正的平台生态型企业。

“所有公司都难逃一死。所有城市都近乎不朽。”张瑞敏常常借用凯文·凯利的这句话来诠释他对物联网时代管理变革和黑海战略的思考。在他看来,传统的大型企业在物联网时代要生存下去越来越难,僵化的流程和结构极大地约束了传统大型企业的创新和适应能力,秉持产品品牌思维的“大象难以跳舞”,但生态品牌将获得在物联网时代发展的新动力,因为生态系统意味着开放、包容,意味着共生、共赢。

现实中,商业生态系统已经不再是镜中花、水中月,而是成为企业在万物互联时代战略转型的方向。根据多年来对海尔、阿里巴巴、苹果、亚马逊、微软、丰田汽车、西门子等世界500强企业转型案例的深入研究,我发现这些企业尽管采用了不同的战略路径,但转型的方向基本一致。它们都正在转型为平台生态企业,而且在转型过程中遵循了相似的变革原则,正所谓“大道至简,殊途同归”。 一个基本的结论是,许多世界500强企业战略上都在向生态企业转型,换言之,都在实施黑海战略,只是战略实施的深度和广度不同而已。我将企业的黑海战略定义为战略4.0,与之对应的是产品型战略(1.0)、方案型战略(2.0)和平台型战略(3.0)。黑海战略的核心是构建平台生态系统。

如果说战略是“做正确的事情”,那么,能力就是“把事情做正确”。只有动态地平衡两者的关系,企业才能把战略落地,才能在多变、动荡的环境中获得持续的竞争优势,才能立于不败之地。本章的目的就是诠释海尔在黑海战略的指引下,如何通过平台赋能来构建生态系统,如何将宏大的战略变成现实,以及如何实现战略与能力的动态平衡。

我发现,平台组织和平台能力是黑海战略的两翼(图2-1)。它们相辅相成,相互促进,共同为企业实施黑海战略提供了组织和能力的保障。

图2-1 黑海战略:平台组织与平台能力

下面,就让我们首先来看一下什么是平台组织,如何治理平台组织,平台组织的结构是什么。 QmmnfwbMl6IqoYuA5pIPucBtkjFDfsdf8wa1Qo/xJLhdQeclIOeyaUqwdt1JW/nZ

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