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我们身处变化越来越快、知识边界不断被突破的VUCA时代，信息的超饱和不断打破暂时达成平衡的局面。VUCA一词在20世纪90年代起源于美国军方，是Volatility（易变性）、Uncertainty（不确定性）、Complexity（复杂性）、Ambiguity（模糊性）的缩写，概括了后互联网时代商业世界复杂易变的特征。2018年3月，曾经的ATM巨头“维珍创意”公布了2017年度业绩预告公示，2017年净利润仅300～390万人民币，同比暴跌88.6～91.2%。维珍创意在公示中直接写道：“2017年支付宝、微信支付迅猛发展，移动支付替代了大量的小额现金支付，严重影响了银行ATM机的布放，造成全公司业绩出现大幅下调。”维珍创意，曾经的银行ATM机的龙头企业，它围绕ATM产业将一条龙服务做到了极致，拿下了四大行，战胜了多个同类竞争对手，一度风光无限。但就是这样，它活在了局限于ATM的世界里，最后输给了一个不用现金的时代。
这是一个多变的时代，竞争已经不止来自专业的同行，更多来自另外一个领域的跨界者，行业的边界正在被这些跨界者打破，来不及变革的企业，必将遭遇前所未有的打击。早在2015年，马云在乌镇世界互联网大会上曾发言：“这是一个摧毁你，却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代；这是一个你醒来太慢，干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代。在这个大跨界的时代，告诫你唯有不断学习，才能立于不败之地！今天你还很贫穷，是因为你怀疑一切；如果你什么都不敢尝试，你将永远一事无成，机会总是留给有准备的人”。
这是一个敏捷创新的时代，大批新科技崛起，而推出这种新科技产品并占有市场的，往往不是这个行业的企业，而是其他跨界企业。这样的“门口野蛮人”还有很多，比如，在汽车行业，电动汽车老大特斯拉，原来根本就没有制造过汽车；谷歌同样没有一点汽车制造的背景，却正在开发无人驾驶汽车，也将对汽车行业带来一定的影响；柯达垄断了全球的胶卷，数码相机和手机的出现让它快速倒塌；Apple是一家科技公司，推出Apple Watch后，传统的钟表企业无不倍感压力。在中国，这样的情况也非常多，移动和联通竞争了这么多年，最后发现最大的对手是腾讯；康师傅从风靡全国到减产，原因不是今麦郎，而是饿了么和美团外卖的崛起影响了方便面的销售……
这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。所有的桎梏将被打破，所有的模式都将被推翻。创新者以前所未有的迅猛，从一个领域进入另一个领域。门缝正在裂开，边界正在打开，传统的广告业、运输业、零售业、酒店业、服务业、医疗卫生等，都可能被逐一击破。在移动互联网之上，会建立一个更便利、更关联、更全面的商业系统。
同样，在金融行业，大批金融科技企业也不是金融行业出身，却对传统银行产生很大冲击。伴随着数字化经济的到来，我国金融企业正在掀起一股数字化转型的浪潮，信用卡的营销渠道、产品创新流程、风控建模与贷后催收等环节，均发生了翻天覆地的变革。各家银行加强体验创新、科技创新、生态创新和组织创新的商业模式，以此对传统银行进行数字化改造，部分领先的银行已开展“敏捷银行”的创新实践。
从最新实践成果来看，2019年4月初热议的“人类历史上首张黑洞照片”就是最佳的范例。招商银行与中信银行在照片公布的当晚和第二天，分别推出了迅速响应的信用卡产品，引起互联网用户的广泛关注与转发。招商银行的宣传语是“黑洞已揭开面纱，而黑卡依旧是个秘密”；中信银行则是推出了“星云信用卡”，主要面向天文爱好者这类群体。从两家银行的快速反应可知，金融机构的信用卡中心已开始建立产品研发与营运部门的协同机制，使产品开发周期大幅缩短，可以及时地投入市场，是业界对于敏捷开发实践的成功范例，传统银行正逐步朝向数字化银行方向迈进。