2019年，Gartner对全球最大规模的首席信息官调查显示：企业信息化建设发展分成工匠时代、工业化时代、数字化时代三个阶段，目前已进入数字化时代，其核心是数字驱动业务，强调“研产供销服”整个价值链的敏捷化。

2020年2月10日，微软股价创历史新高达到188.7美元，市值达到14352亿美元，重新超越苹果成为美国市值最高的公司。根据微软的发展可知，近些年微软已由一个以出售软件授权为主的软件公司，发展为“智能云和智能边缘”世界领先的生产力和平台公司，其成功的关键在于数字化转型，微软数字化转型的核心方向是从客户、员工、运营以及产品、营销等方面进行全面的数字化、敏捷化。

制造业革新更是离不开数字化转型，各国围绕制造业都提出了相应的数字化战略，如工业4.0、中国制造2025。制造型企业数字化转型离不开“研产供销服”五大环节的革新，可以说制造业数字化转型的核心就是实现“研产供销服”产业链的数字化、敏捷化。例如，红领集团通过数字化转型实现了由客户需求直接驱动工厂的C2M商业模式，数字化转型过程中红领以客户服务为中心重新定义客户，利用互联网、物联网、大数据等技术转变业务模式，重新设计端到端业务流程，并通过组织架构的扁平化、流程化匹配业务流程；通过物联网、大数据、互联网等技术，建立人（客户、员工、量体师、供应商、服务商、加盟商）、事（订单、打版、裁剪、缝制、熨烫、配套、包装、物流配送等）、物（手机、手持扫码设备、RFID等）互联互通的智能工厂，实现了数据驱动的智能工厂以及工业化手段个性化制造的飞跃；通过IT精益运营支撑敏捷化研发和个性化产品生产，满足客户个性化、差异化需求。红领所搭建的RCMTM西装定制平台将研发设计、生产制造、智能物流、客户服务等全价值链打通，实现了数字化，这已成为“红领模式”的核心竞争力。

从其他行业的经验看，数字化转型是企业通过“研产供销服”各环节的数字化，实现大规模的个性化产品制造，即通过市场数字化手段与产品数字化手段，洞察客户需求，快速完成产品的定义与验证，缩短产品研发时间，减少试错成本；通过生产过程的数字化，实现制造的横向集成与纵向集成，提高个性化生产的能力，提高产品质量；通过供应链的数字化，建立完备、高效的物流与供应链体系，实现资源整合，提高效率，防止风险；通过营销的数字化，连接客户与企业，构建客户的全渠道触达，实现精准互动与交易，让营销资源的利用更加高效，推广成本降低；通过客户服务的数字化，优化内部服务能力，提升客户体验。

金融企业的数字化转型，同样应该从产品设计、产品生产、产品营销、渠道接触、产品运营等五个方面的数字化入手。 utLsYuoGorKaaN9FgnHc089SBsY74MUKx1DDZfXxabUw1dc2O0pU36L049gc82I3